(这条文章已经被阅读了 165 次) 时间：2001-09-10 15:58:45 来源：孙继伟 (sunjoyway) 转载
东方网 2001年7月19日头条报道 记者:钟山
7月10日，爱在网上淘淘便宜影碟的网民发现，美亚网的首页彻底”改头换面”了。原先以新闻和服务信息为主的首页换成了以”极速新品””精品推荐”等栏目组成的音像销售内容。这一变化显示了一个敏感的信息，上海音像制品市场上的争夺从网上拉开了帏幕。美亚基于什么样的考虑作出了网上业务转向的决策？以卓越网为代表的这块市场的先入者对此又是持什么样的态度，准备如何应对？东方网记者采访了两家网站的相关部门。
美亚网：要做业界的”领头羊”
美亚在线总经理助理孙继伟博士说，美亚之所以作出力推网上音像销售的决定，基于三方面的考虑：一是整个音像电子商务市场逐步成熟，越来越多的网民开始习惯在网上购买音像制品。以前从一些网上书店的成功看，以为图书比较适合网上买卖，现在看，音像制品更适合，因为你买一本书通常还要先翻阅一下，而买影碟一般不会先在店里放一段试看；二是卓越网的转向很成功对美亚触动很大。美亚涉足互联网行业伊始就将音像网（中国音像信息中心）列为重点发展的一个项目，并与中国音像协会等单位开展了紧密的合作。音像网起步较早，也拥有非常丰富的资源，遗憾的是其发展现状不尽如人意，这里面既有人的因素，也有组织结构的原因。但音像制品面临一个巨大的需方市场，也是”最切合电子商务手段”的产业，先起步的反而落后了，现在丰厚的利润摆在面前，自然要奋起直追；三是美亚转向之前以新闻和信息服务为主，这一部分要找到明确的盈利模式实现收入比较难。
针对卓越经常使用的低价策略，美亚也针锋相对地推出”开通初期网上销售价格比连锁店中低20％”，而针对卓越网的3、5折专区，美亚表示将长期开出1元商品和特惠商品专区。”低20％”之后的价格与卓越相比竞争力究竟如何？孙继伟向记者介绍：”有的比他们低，有的比他们高。”比如一套现在网上卖得正火的《情深深雨蒙蒙》，美亚网上价格是125元，连锁店卖170元，卓越网卖132元。粗略比较下来美亚在价格上略有优势，卓越在热门影视供货速度上胜出半筹。看来网民今后淘影碟有多了一个可比较的去处。
美亚推网上销售的做法也不是没有争议。许多员工不理解，认为这会损害到连锁店的利益，是”搬起石头砸自己的脚。”但公司决策层还是对此达成了一致。”这是一个新的增长点，美亚目前网下的业务已经很稳定，上海有近200家连锁店，随着边际效应递减，再开新店获利空间也不大。网上可能是会侵蚀掉网下一部分市场，但自己不搞，别人也会进来。”孙继伟向记者说了个有趣的细节：前段时间，公司发现自己的员工都上卓越网去买影碟。这一发现难免令美亚有点沮丧，却也说明这块市场到了非争不可的时候了。
记者问及10号以来美亚的网上销售情况，孙继伟表示具体数字不便透露，但”成倍上升”，增长是很快的。6月底以前购买率（下订单数和网页浏览数之比）是0.6％，现在是2.4％。”半年以后，网上销售额要达到网下的一半，总额的三分之一。”孙继伟这样预测。
卓越网：美亚短时间肯定赶不上我们
卓越网市场部的陶云在美亚改版前就得知了消息，10号当天上网细细研究了一番。”很明显可以看出来，从配送、价格、促销策略、版面设计都可以看出是模仿卓越从北京带到上海的这一套。”陶云向记者说，”当然这也无可厚非，其实也不只美亚，音像销售网站还有多家是模仿卓越网的。电子商务从学习到超越都很容易，不过美亚在短时间内线上销售肯定赶不上卓越。”陶云的看法很能代表卓越网面对美亚挑战的集体心态。他认为，卓越从产生到现在一直坚持B2C的商业模式，一步步走到现在，而美亚是依托于网下的雄厚实力和已成气候的连锁经营，转向搞网上销售，这是两者经营方式上根本的不同。在线销售是需要相当多的人力和经验来维护的，卓越的成功也是走过不少弯路才得到，这些弯路美亚肯定也要走。
当记者提起美亚是否会抢走卓越的一部分客户时，陶云认为这是”过虑”。”7月10号至今，卓越网的销售额仍保持着两位数的增长，我肯定美亚最近不过是我们的一个零头。而且上海网上销售市场潜力还很大，美亚是在和我们共同培育和共同开发。”谈到市场前景时，陶云说，”我们当然很关注美亚的动向，不过先尽量做好自己的事，应该是一种乐观之下的谨慎态度。”
良性竞争：携手反盗版和培育市场
采访中，两家网站的人员都提到，作为竞争对手，卓越和美亚却同时还有一个共同的敌人，那就是盗版。凭借网下树立的品牌优势和网上进货销售的特殊技巧，美亚和卓越都在这上面毫不手软地打出了好牌。此外，网上购物对于多数网民来说还是不愿轻易尝试的电子商务形式，尽管网站纷纷意识到这是个”富矿”，但培育市场的任务仍很艰巨。卓越网华东区总经理王阳曾表示，任何市场都不是一个人的市场，上海的音像市场同样也不仅仅是卓越网一家的。美亚的挑战如果能使网上销售这一块热闹起来，对彼此，对消费者都是有好处的。
美亚网上音像商店叫板卓越网只是打响了上海音像市场竞争的第一枪。据了解，在日渐规范繁荣的上海音像市场，诸雄奋起，群雄逐鹿的竞争格局已初现雏形。在全国大部分地区音像市场盗版泛滥、正版经营单位十分艰难的情况下，上海音像市场却已初现规范繁荣的良好发展态势。当然随之而来的是同业间的激烈竞争。据上海文广局提供的数据，上海市现在音像经营单位约1500家，其中批发23家，零售（含出租）1008家，出租单位261家。
一切都表明，美亚叫板卓越，还只是个开始。