(这条文章已经被阅读了 122 次) 时间：2001-09-07 18:36:37 来源：孙继伟 (sunjoyway) 原创-非IT
去年我在公司会议上提出问题管理中要重视木桶原理，即：一只木桶能够装多少水取决于最短的一根木板长度而不是最长的那根。企业管理中也是这样，最强的一项优势虽然是快速发展的必要条件，但能否实现持续发展，还取决于最大的问题（管理中最弱的方面）能否解决。
后来我把木桶原理应用于判断哪个部门最重要，也就是说，各个部门对公司都是必不可少的，但由于历史原因、市场原因或人才原因，各部门的功能发挥肯定很不一样。在一定时期内，最重要的或者说最需要重视的，应该是功能发挥最弱、业绩最差的部门。正象木桶上最短的一块木板制约木桶容量一样，公司最弱的部门拖了公司的后腿，是公司发展的瓶颈，解决最弱部门的问题带来的边际效用也最大。因此，公司管理者应该下大力气解决最弱部门的问题，把最弱的部门当作公司最重要的部门。
但是，我的说法最近受到朋友的质疑和反驳。他说，他所在公司的各部门主管和骨干员工都久经沙场，非常优秀，有的还是来自著名的跨国公司。但由于主要部门意见不合，矛盾重重，导致经营状况与日俱下。往往是一个方案本来大家都认可，但如果A部门先提出，B部门就反对；B部门先提出，C部门就反对。很显然，这里的问题并不在于哪个部门是最短的木板，而是在于每一条木板长度都足够，但相互之间缝隙很大，还是无法装满水。也就是说决定木桶容量的不只是最短的木板，而且取决于木桶的木板之间的缝隙。这就是木桶第二原理。
木桶第二原理并非专门针对部门而言，也可以针对每个员工而言。组织的战斗力和竞争竞争力，不仅取决于每一位成员的个人能力，也取决于相互之间协作、配合的流畅程度。各部门、各成员只有在各尽所长、各司其职的基础上进行密切合作才能提高整个团队的工作业绩。
以前柏杨先生曾经批评中国人个个是一条龙，但如果放在一起就象一群虫，也就是说中国人合作精神太差，导致了整个民族的落后。企业与一个民族相比，需要的日常配合更加琐碎、更加具体，如果部门和员工间“缝隙”太大，只能导致整个企业的落后。
木桶第二原理可以让我们充分认识到协作、沟通的重要性。提高木桶装水的能力，必须有两个原理同时发挥作用：加长木板，并让木板之间结合得更紧密。
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