(这条文章已经被阅读了 52 次) 时间：2001-09-05 14:34:39 来源：穿云鸟 (穿云鸟) 原创-IT
6月2日，“诺基亚”公司总裁兼公司CEO（首席执行官）奥利拉先生坐客央视《对话》节目，我对其中所讨论的一些问题自有感受。
首先就CEO应具备的必要素质有哪些，进行了台上台下嘉宾、主持人与观众之间的讨论。有很多人都认为“技术内行”是CEO应具备的必要素质（包括奥利拉先生也是认为如此），而我的观点有些同他们相左。虽然我非有职业经理人的生活经验，但就我个人认为而言，“技术内行”是在CEO应具备的必要素质中最次的一项，CEO的必要素质我觉得应该是：行业内行（我认为此为素质中不但必要而且是基础）、铁腕、不同国家的生活经历，和奥利拉先生补充的“沟通能力”、“人才管理能力”（我认为此项是包含在“管理领导及协调能力”中），还有我要补充的“预期能力”。
为什么说CEO应具备的基础素质是“行业内行”而非“技术内行”？若一个CEO有相关产品的技术背景，对公司的决策层来说一定是件好事，那可以说是有百益而无一害吗？不见得！假设，若CEO是一位技术内行，那在公司开发产品的时候，他所考虑的首先是产品的技术方案，而决非市场营销方案；首要解决的问题是产品的技术性问题，而决非产品的市场营销问题。CEO是“首席执行官”的代称，并非是“首席工程师”，其首要目的和任务是通过各种手段和工具，整合公司内外一切资源，为公司和股东创造利润，必须是对此行业中的市场领域有很深的了解，知道应该用什么方法使得公司业务繁荣、资产升值、股东投资最大限度增加。“行业内行”是CEO素质的基础，相对来说，“技术内行”的必要性则大为降低。CEO作为一个公司中最为重要的职务，设置的目的不是领导公司产品中技术含量的开发研究，而是怎样将公司已经开发出来的产品，从成本“变成”资金，从资金“变成”大家都欢天喜地的利润，对于产品中的技术含量，只需要略知一二就可以了。像奥利拉先生说自己在当“诺基亚”公司移动通讯部总裁时，用了约半年的时间来研究移动电话中各个部件的功能确实大可不必，还不如把这些时间用在了解和研究移动通讯行业的发展之中。而CEO把成为一个行业内行作为其主要任务和目标，又能使之从繁琐的技术研发中解放出来，使公司能够完全拥有一个“大脑”。难以想象，如果CEO的产品营销能力大大低于技术研发能力，研发出来的产品无法转变成资金，那怎样才能取得利润以及让公司发展呢？“大脑”的能力成为本该是“手和脚”的能力为主时，这个公司还有什么“钱”途！
“预期能力”是我认为CEO应具备的素质中，最为重要的一项。CEO作为一个公司的“大脑”，必须对行业在未来发展的方向、程度、模式、时间、及状态与目标，作出一个比较合乎逻辑的评估。这个评估不仅仅是针对市场、公司、产品、技术等外部环境因素而言，也是针对自身既内部环境因素进行评估：市场在未来发展的方向是什么？程度为多少？发展到一定阶段，其模式应该是什么样的？将会在什么时候开始？到那时，他是处于一个什么样的状态？一定阶段中，它的目标会是什么？就此而言，那公司应该怎样发展？产品发展成什么样？技术应该会有什么样的突破？那我作为在此行业中，一个公司的CEO，我应该有一个什么样的发展方向？我的素质应该发展到什么样的程度？我应该怎样去适应这种状况？（说是要人成为市场的“主宰”，但这种情况的发生简直不可能）为了适应这种状况，我需要从什么时候开始？到达一个什么目标？
这些问题是成为一个系统，当作为一个CEO回答好这一系列问题（也就是安排好将要开始做什么时）后，其“预期能力”便凹显出来。这种CEO的预期能力，在现代公司企业的决策层中显得尤为重要。CEO前瞻性的眼光能够给公司带来一个无法想象的巨大市场，一个非常灿烂的未来，一个意想不到的“生日礼物”。
我认为奥利拉不能将“沟通能力”与“人才管理能力”从“管理领导及协调能力”中分割出来，形成两个独立的CEO必备的素质。前两者与后者属于从属关系，而后者的内涵比前两者更深广。单独说“沟通能力”或“人才管理能力”，使我们仅仅只从字面意义上去理解它们的内涵：我们可能会将“沟通能力”理解成职业经理人在公司同客户之间的信息交流能力；“人才管理能力”理解成职业经理人只是一个“人事部经理”。但有职业经理人经验明白，CEO在进行沟通时，不仅仅是代表公司在同客户进行信息交流，而也是代表公司高层组织同公司基层员工进行信息交流；管理不只是管理的人才而已，管理应该是对公司内外所有的资源进行管理，通过各种手段把这些资源变成能够推动公司业务不断发展，实力不断增加，资本不断厚实，市场不断开拓，产品不断创新，技术不断领先的基础。一个CEO应该是公司各管理者中，“管理领导及协调”能力最高最优最强的人，明白公司的各种资源为哪些；通过什么样的手段进行资源整合；怎样通过行之有效的手段、工具和关系到达预期目的；到达这个目的的过程中，会有什么样的问题存在；应该用什么方法，什么人，去预防这种问题的存在……
其他关于“铁腕”和“不同国家生活经历”两个素质，我很同意节目中的观点。