(这条文章已经被阅读了 66 次) 时间：2001-09-04 10:15:04 来源：马谡 (马谡) 原创-IT
电子图书－是宝藏谁能打开？（四）
销售篇
一。电子图书的支付
支付是所有进行电子商务公司的死穴，从网上银行到银行汇款，从邮局电汇到上门收费，每一种支付方式都有其应用的局限性与不足。电子图书作为电子商务的分支其支付手段当然也不能例外。
网上在线支付方式在所有支付方式中成本最低，最受商家欢迎，可这种方式很可能只是剃头挑子一头热，出于网络安全及个人隐私的考虑，许多人是无法接受在线支付方式的，以中国财不外露的历史习惯，越是有钱人对网上在线支付的认可度越低，而且现在能够使用在线支付方式的也只是少数几个大城市的消费者，无形中限制了用户的范围。对于电子图书来说购买一本图书只需几元钱，消费者根本不值得为这几元钱冒财产暴光的风险。
通过银行或邮局汇款，可以保证安全性，可一是资金在路上的时间长，二是还要去银行、邮局办理手续。如此麻烦对于急急火火的现代人来说注定接受这一方式的人有限，也不易推广。
曾经有篇文章引述专家的话，大意如下：网络银行是不安全，可我们现有的支付方式就一定安全吗？被偷、被抢、丢失、假钱这些事几乎每个人都碰上过，我们不还是在用现金交易这种支付方式，何必过分夸大网络银行的不安全性，这种支付方式发生意外事故的几率不比其他支付方式发生意外的几率高。
这话听起来不错，我相信网上支付发生意外的概率可能不比其他支付高，可其他支付方式发生就算发生意外也属于“光明正大”的意外，不论是被偷、被抢、丢失还是假钱最起码是在我们眼皮底下发生的，我们最少可知道这一意外的过程，知道自己的注意事项。而网上银行如果发生意外，那就太可怕了，这是来自您背后的意外，是来自阴暗的意外，您不知道这一意外是什么时候发生的，您不知道什么人做的这件事，您不知道是网上银行的保卫措施出了问题，还是您自己的失误造成这一意外的。既然您什么都不知道，也就没有补救的办法，同样的意外也就还会再次光临您。
能够大规模推广的收费方式应建立在以下基础上：
首先，可以做到财不外露、个人隐私不外露。大多数消费者可不愿意让电子商务公司一方面了解自己的喜好，一方面知道自己的收入，还要知道自己的住址和联系方式（有钱人更是如此），互联网的特性注定无法提供绝对的安全环境，谁知道这些资料有没有泄漏的可能，如果有人心存不良，如果谁获得并利用这些资料算计消费者，那肯定百发百中。
其次，应做到方便、快捷。当我们决定购买电子图书时就像从钱包里掏钱一样容易完成支付程序，另外购买电子图书时一般都是在家中或单位，因此最好支付手段可在家中或单位完成。
最后，电子图书每本几元钱的购买特性对于商家和消费者都是种麻烦，因此应鼓励消费者使用类似储值卡的那种整存零用的支付方式。
很显然，现有的支付方式都不能满足这一要求，但我们又不能因为支付方式的制约放弃电子商务放弃进入电子图书行业的机会，既然完美的支付方式还要等相当长的时间才会出现，那只能因陋就简找出一个最经济的支付方式。（我也想过一个方式，但该支付方式本身需其他部门的配合，能否行的通眼下不好说，而且该方式还有一定操作上的疑问，在此就不说了）
二。在广告上扩展收入
说现有的电子图书服务公司不懂在广告上扩展收入仿佛有点冤枉他们，已经有人偿试将电子图书当作广告载体来出售了，只不过在用户处碰了一鼻子灰，受到众人质疑。是啊，图书毕竟不是报刊杂志，如果采用普通广告形式，当我们沉浸于书中内容时，仿佛进入忘我的状态，很难被其他事情分心，别说广告，就连自己身处何地也不知道了；如果采用弹出、拉幕式广告，在您看的正投入时突然弹出广告，恐怕就如您被人从沉浸中硬拉出来一样，什么心情都没有了，别说电子图书的制作者，就连广告主也会被用户骂个狗血淋头，可谓得不偿失。
但电子图书毕竟是载体，可以承载大量的广告，如果不懂得利用太可惜了，如何利用人性与阅读图书时的特性，投其所好的做好广告文章，是值得让业内人士深思的事。这一广告市场可不是个小数字，不会少于每年几十亿人民币（当然这是电子图书普及以后的事了）。
三。电子图书的商业模式