(这条文章已经被阅读了 138 次) 时间：2001-08-31 17:01:30 来源：田瑾 (田瑾) 原创-IT
上海宽带接入上演四国大战（下）
田瑾
上海宽带接入上的博弈自然不象古代田忌赛马那样简单。4家现有竞争者之间的合纵连横、非敌非友，由现实环境延展度与严苛度兼备的矛盾性，决定了同台竞技的接入运营商之间身份的暧昧。简单地说，宽带接入上演的四国大战，是企业整体实力外加各自凭籍的政策优势混总的一次全方位较量。
有很多背后较真的东西并非立马就能显现出来。也许有时，通过明面上价格、服务等方面的竞争，能对愈演愈烈的宽带接入“卡位运动”有一些心领神会。
战价格
价格仍然是信息技术时代不少领域的一个敏感点。
长宽无疑是率先使用较低价格“杀手锏”的。继电信ADSL宽带接入从初始的
500多元下降为包月制130元，有线通HFC宽带接入包月制120元之后，长宽杀入重围，包月制100元。而市场关于长宽价格的传言更令人咋舌，据说可以达到每月只要80元。这对于消费者，当然最具诱惑力。
记者拿这个问题去问长宽上海公司总经理陈平：“为什么能做到这样的低价？”陈平没有直接回答，而是解释说：“可能有些经销商在开始为了促销，自行以8折的优惠价格推出。”价格操作上的灵活说明了什么？一方面，可以说是定价策略、运营机制上的灵活；另一方面，不免让人心生疑窦，长宽是否在“跑马圈地”？关于长宽跑马圈地一说，业界有些流传。
这一说当然不是空穴来风，上海4大宽带接入运营商，只有长宽手里既无城域骨干网也无国际出口。要经受干网和出口双重“盘剥”的长宽，按理说成本较其它3家接入运营商都偏高，而能做到价格相对便宜，“先圈地后卖田”的猜测也就显得顺理成章。
陈平在接受采访时坚决地对跑马圈地说予以否认。并且从2个层面间接地解释了长宽低价的原因。他说：“接入是合作的关系。电信、网通、吉通、联通等都有可能成为合作伙伴。肯定会在多种合作可能中找到一种最简单、最便宜的接入方式，做低成本合作。”这一层面是从压缩外部费用的角度来考虑问题的；还有一个层面就是从内部管理节约成本的角度，就象陈平后来所说：“长宽是一个新兴企业，目前只是在做数据网，从企业管理与运营成本来说都比较低。长宽一个大区公司整个公司的人还没有电信一个处的人多。电信一个处的开销相当于我们大区公司2年的开销。”
“挑”一个最合格的运营商达到最低成本接入的可能，是长宽的计划。当头发花白而精神矍铄的陈平坐在他的办公室里跟记者聊天，多少会受到他那种积极进取、乐观开朗的心态的影响。可以说，经理人优良的素质是企业发展的动力之一。但是长宽的问题不在这里，而是在一个更大范围、客观市场环境的问题上——电信基础运营商（卖方）与“最后1公里”宽带接入商（买方）二者相较，现在是卖方市场。所以，长宽选合作伙伴的计划能否得偿所愿？是长宽让步为主还是合作方让步为主？就要看长宽的运筹帷幄能力了。
有线通的“麻烦”相形之下要小，只有国际出口需要租用这一笔成本较高。记者了解到，有线通155兆国际出口是用网通的，费用估计每月57.6万。1998年12月31日挂牌的有线网络公司，推出有线通业务是在2000年12月1日。2000年在100万户改造上的成本是4亿多；今年改造超标达到50万户，成本1个多亿。当然改造并不完全是用于宽带上网，还涉及电视传输业务及将来的数字电视、IP电话业务。
由此可见有线通对其“网资源”的充分利用。物尽其用也就罢了，有线通在宽带接入上下的人力功夫也不少，还特意搞了一个Cable Modem与LAN宽带接入的比较。在这个比较报告里，根据不同的性能有不一样的造价，LAN接入的2种户均成本分别是2645元、1455元；Cable Modem的户均成本是1697.4元。最后得出的结论是，“LAN接入比较适合单位团体、新建楼宇社区、上网人口密度大的社区；Cable Modem接入更适合上网对象分散、量大面广的个体用户接入。”
2种接入方式各有适应范围，所以竞争最激烈的地方就是这些适应范围的“交集”。上海著名的“三湾一弄”拆迁改造后起来的“中远两湾城”，就在交集的范围之内。在中远两湾城，有线通Cable Modem、电信ADSL、FTTB+LAN等3种接入方式一个都不少，于是电信下面做FTTB+LAN的数码通开始着急了。
电信与有中金集团背景的数码通信息产业集团合资组建的上海电信数码通宽带网络有限公司，是做FTTB+LAN宽带接入的其中之一。电信下面还有一家上海电信住宅宽频网络有限公司，是电信与有住宅发展局背景的瀚阳科技投资公司共同组建的，也做FTTB+LAN接入。电信在2家公司的股份分别占到60%。显然地，致力于小区家庭用户和商业机构用户的这2个电信合资公司，矛头是冲着长宽的。电信ADSL与FTTB+LAN的双层构架，数码通与住宅宽频的两点布局，使它的业务比起来更加全面。
全面业务的展开依托的还是电信的资源优势、占先机会，不足为奇。在新的竞争时代，恐怕更明显的变化是在电信面对市场的积极竞争态势上。
数码通从今年4月成立以来，半年时间不到，已投资1亿多人民币做居民住宅小区和商务楼的宽带接入。数码通常务副总郑英炜说：“宽带接入的工程已经做好了15万户，在东南西北中（指黄浦、卢湾、徐汇、普陀、静安区）、莘闵、宝山、杨浦、虹口、浦东新区等都有。其中有35000户已经具备了开通能力。”其市场部的李楠和黄铖更是跃跃欲试，准备在放号做市场上大干一场、有所斩获。这跟电信朝南坐的传统形象已经大相径庭。
跟电信包月费130元相同的网通，在竞争的环境中会强调，网通在技术上比电信更先进。懂技术的周仁杰举这方面的例子简直信手拈来：“同样是FTTB+LAN的方式，用的设备可以很不一样。就算同样是进口交换机，带管理功能与不带管理功能在价钱上也要相差1倍。”新兴的网通站在新一代技术的“肩膀”上，对城市间骨干网与城域网进行统一布局，完全有理由让人相信，比电信改造、扩容后的部分网络在功能上更强大。
4家接入运营商在价格上的竞争只是技术、资金等实力比拼的一个“窗口”。竞争毕竟刚刚开始，记者在采访长宽的时候问陈平：“以后会有价格战吗？”陈平回答：“价格战不会打得很厉害，而拼服务会拼得很厉害。”
战服务
陈平说的拼服务是指宽带接入上良性竞争的一面。
其实服务内容可以划分为2块，一是指做接入业务的服务承诺和保证；二是指提供相应宽带内容服务。在记者的采访过程中，4家运营商都无一例外地讲到了自身的服务，都对未来怀有信心十足的憧憬。
有线通在“混战”中把电信视为主要竞争对手，尤其是上海电信做ADSL的市场部。所以，他会特意指出有线通接入的服务承诺是3天之内排疑解难、7天之内上门安装；而电信在时间上要晚，是10天之内上门安装。在用户支持与产品创新上，有线通透露，刚刚上了Oracle的大型数据库，可以支持50万用户；并且按流量、时间、带宽等指标进行分类，针对不同的服务人群，推出个性化的产品。
其次，是在宽带内容服务上，统称为交互电视业务。涵盖VOD（视频点播）、家庭大户室、在线游戏、远程教育等。
谈到内容这一块，有线通程俊杰的观点是，并不赞成接入运营商做内容。“不过，在内容远未大量起来的时候，接入商有带动内容起来的责任。”
就象应该先有路还是先有车，接入跟内容的关系大抵如此。不过，在现阶段，接入运营商们都在积极地“开发”内容，以期带动接入的发展。宽带这个大盘子正在缓步运行，不排除明年就会出现一个明显“提速点”的可能。
电信数码通的郑英炜在谈到内容服务时，提到了其余几家没有提及的社区网上商店，实现社区居民网上购买日常生活用品、网上支付、送货到家的电子商务功能。网通与长宽当然也在强调内容，不过并未透露超过“游戏、VOD、家庭大户室、远程教育”的模式。周仁杰只是说：“以较快的速度推进，为将来做事。”陈平则强调：“内容能做到什么程度很重要。”
服务到什么程度应该是与拥有多少用户成正比的。当互联网时代稍有竞争力的产品出现不久，就会被复制得“满世界都是”，竞争已经不那么简单。尤其对领跑者来说，要求付出更高的或是额外的成本。
不能否认，有竞争仍然是好事。也许正象长宽加入宽带接入竞争之后所表述的那样：“由于有我们参加进来，激活了最后1公里这个市场，真正撼动了电信的垄断地位。使家庭信息化建设的完成至少提前了5至6年。”这种说法难免有偏颇之处，但肯定说清楚了一个事实，就是只有竞争才能实现既从宏观上更好地推进信息化建设与发展，又从细微处不同程度地满足消费者需求的这种双赢。