(这条文章已经被阅读了 84 次) 时间：2000-07-18 10:05:11 来源：寻石 (寻石) 原创-IT
电子商务的现状
随着Internet的大红大紫，基于因特网的电子商务也是出现了爆炸性的增长，不不仅给我们带来了直接的便利，而且也成为了21世纪信息产业新的增长点，同时，也为各传统企业带来了千载难逢的机会。电子商务以其特有的发展优势吸引着各国的企业，也成为了现代企业在因特网时代寻求新的发展和商务运作的战略性选择。
正是因为电子商务这种独特的魅力，所以全世界都寄予了电子商务无限的期望和关注。无论是传统的企业，还是新兴的互连网公司，都在进行着传统商务模式的改革——积极地将电子商务引入公司的运营中。尤其以互连网公司最为厉害，他们充分利用和因特网紧密的关系，积极推进电子商务，于是，各种电子商务网站如雨后春笋般地冒了出来。
电子商务在现在可以说是一个人人皆知的新名词，且不说各大媒体不遗余力的炒作，单就遍地的互连网公司的广告就已经开始让人眼晕了。同时，各IT厂商陆续推出的各类的电子商务解决方案，都在共同编织着电子商务的锦绣前程。但是，电子商务尽管搞得很火，却没有任何的非IT企业（当然也有很多单的IT企业）为之所动，依旧是在隔岸观火，任你怎么折腾，我该干什么还是继续干什么。就象联想电脑公司在成都的“新龙腾”活动中，杨远庆先生作了一个精彩的《联想，与中国电子商务一起成长》的主题报告，内容就是大致介绍联想的电子商务经验。实事求是的讲，联想的电子商务是中国电子商务的一个成功典范，她的经验应该是中国其他企业进行电子商务所应该借鉴的东西，但可惜的是，坐在下面听报告的除了领导，其余大部分都是联想的代理商。如果台下坐的都是国营企业、乡镇企业等需要进行电子商务建设的企业的话，或许能有些作用。电子商务在中国发展到今天，或多或少有了一些无形的尴尬。电子商务能够给传统企业带来什么，解决什么问题，传统企业是否需要实施电子商务，这些都是在电子商务大潮前手足无措的企业和用户所迫切关心的问题。
但是在网络时代，企业的经营已经不再是局限于某时某地的经营，而是需要满足全球化的经营。但现实的矛盾又阻碍着电子商务在中国企业的实施，因为传统的企业应用着传统的商务模式依然活得很好。所以可以这么说，虽然在网络时代，电子商务不是万能的，但没有电子商务却是万万不能的。
什么是电子商务
所谓电子商务（Electronic Commerce或Electronic Business，后一种是IBM的说法）是借助计算机技术、网络技术和远程通信技术，交易双方通过电子方式进行联系，实现整个商务过程中的电子化、数字化、网络化，从而完成商务交易。完整的电子商务系统应当包括：管理信息系统（MIS）、电子交换系统（EDI）、电子定货系统（EOS）和商业增殖系统（VAN）。所以现代电子商务将是通过网络，在网上形成信息流、物流、资金流的统一。
近几年的电子商务以惊人的速度发展着，根据国际权威的统计显示，在过去的1999年，全球的电子商务交易额达到了5000亿美元。为什么电子商务会有这样大的魔力呢？相对于传统的商务模式来讲，电子商务本身就具备了无可比拟的优势。首先电子商务可以降低成本，由于电子商务通过网络进行信息处理和交换传输，可大量节省开支，同时电子商务跨越了传统商务活动的中间环节，降低了交易的成本。其次是由于电子商务是基于因特网基础上的，可以说，Internet大大地拉近了全世界的距离，只要有一个网络接入点，电子商务就可以超越时间和空间，将全球的消费者都连接在一起，这对于商家来说无疑是一个全球性的潜在市场。最后就是电子商务充分利用了多媒体技术使信息表现更丰富，更直观，让消费者和商家之间更好的进行双向交流，充分体现以用户为中心的个性化服务。正是这些优势决定了基于因特网的电子商务为所有与其相关的机构带来无限的商机，全球也将由此而得到深远的影响。
所以电子商务其实就是将传统的商务模式进行电子化、Internet化。按照应用服务的领域，电子商务大致可以分为六类：企业对消费者（B2C）、企业对企业（B2B）、消费者对消费者（C2C）、消费者对企业（C2B）、企业对政府机构（B2O）、消费者对政府机构（C2O）。
电子商务误区之一
电子商务的误区之一就是纯粹的互连网公司搞电子商务。
互连网本来是一件好事情，她作为信息产业的一种技术应用，带动了整个信息产业的发展。互连网公司也在不遗余力地为中国的信息化建设做出自己的贡献。虽然说目前的互连网公司所提供的网络服务还不是尽善尽美，还离老百姓有一定的距离，但毕竟就眼下来说，也只能这样了。
但是几乎所有的互连网公司都会不守安分的，他们也看到了电子商务所蕴涵的商机，由于可能是早已觉察到自身的不足（不能赢利，却要大把烧钱），在还没有将网络服务建设得更好的时候，就匆匆抛出了电子商务的建设。因为在互连网公司看来，毕竟电子商务是可以解决他们的后顾之忧的，也就是解决他们财政上的问题。
但是，不幸的是，这个想法的出发点应该是没有错的，而互连网公司没有弄清楚，他们搞了电子商务却没有得到太大的回报。那这究竟是怎么一回事情呢？互连网公司借助于自身的网络优势搞电子商务，但所搞电子商务模式无非是在将国外的Copy To China，所追求的一种概念模式的建设。于是，一系列的矛盾就出现了。本来电子商务其本质来说，还是属于商务，她无非只是传统商务模式的一种新的思路，可以说，电子商务还是一个实体，至少包括顾客（个人消费者或企业）、商户（销售商、制造商、储运商等）、银行及认证中心等这样的实体。而作为网站本身，作为互连网本身，众所周知的原因，她只能算一个平台，或者说一个虚拟的环境。特别是网络经济已经就含有太多的泡沫成分，我们可以试着想一下，如果用一个虚体去营造一个实体，那会出现什么样的尴尬！所以，现在，在网络上，出现了许多关于互连网公司建设电子商务的笑话。电子商务还是以完成商务交易为目标的，这本来是一个经济实体应该去坐的事情，让网站来完成，多少有些不伦不类。
电子商务误区之二
电子商务误区之二就是传统的企业错误理解电子商务
电子商务的诱惑的确是太大了，在加上媒体的一番狂轰乱炸之后，传统商务模式的企业也开始蠢蠢欲动，按奈不住心中的激动，都电子商务起来。
当然，传统的企业建设电子商务是无可厚非的，毕竟能够让他们接收这个对传统商务模式的挑战的电子商务，就已经有勇气的。不过遗憾的是，他们将电子商务看得过于简单，简单到认为，只要花点钱，建设一个网站就可以解决这些问题了。所以，一时间，于是什么猪.COM、乞丐.COM都冒了出来。
电子商务其实是一个后台服务建设很复杂，而客户端建设相对很简单的过程，可以说后台建设其实是最重要的，在后台的处理过程应该是自动和高效的。而传统企业的电子商务却相反，在客户端搞得有头有脸的，把网站平台搞得花里胡哨的，后台的处理依然是“外甥打灯笼——照旧”，还是按照传统的商务处理模式来运营。所以，当前端的信息量如洪水般的汹涌而来的时候，如果后台还是按照传统的人工商务模式，结果是可想而知。电子商务是一个解决企业信息流、物流、资金流的综合工程，传统的企业开设自己的网站，只是解决了部分的信息流问题，还有更多的信息流是没有解决的，就更不用说解决物流和资金流了。当然，这里物流和资金流的解决都是依靠现代化手段和“电子”手段进行，而不是简单传统的手段。
电子商务误区之三
电子商务误区之三就是单纯认为某企业已经电子商务化
既然电子商务还是属于商务模式，那么她的行为就应该是一个整体行为，而不是个体行为。因为在讲到电子商务所囊括的概念和东西实在太多，比较于传统的商务模式，就象电视机之古代人一样，无法想象。但至少一点时应该清楚的，电子商务应该是整个社会的行为，是大家集体努力的结果。
现在经常有报道说某企业投资若干资金进行电子商务改造，目前已经取得成效。其实，仔细想，电子商务所覆盖的每一个环节都是一个网络，不可能是某一个独立的企业所可以完成的，顶多是这个企业完成了电子商务建设的自身部分，但决不是全部。因为企业相对于整个社会就不是独立的，所以她的电子商务建设也只是一部分的建设。举例来说：假如一个企业内部完成了电子商务所要求的建设，而且非常不错，内部的网络化、自动化、电子化程度等都非常高，这个企业就能完成整个电子商务运作了吗？不能，因为至少资金通过银行、物品通过配送公司等就会遇到挫折，还不用说到更复杂的网上认证等。如果银行，配送公司等这些企业没有电子商务或者说电子商务不完善，他们就会成为企业真正电子商务的瓶颈，或者说与企业的电子商务的对等沟通上会出现问题。当电子商务还受这些问题影响的时候，就不能称其为真正实现了电子商务。
所以，建设真正的电子商务不是谁建设好了就表示建设完了，电子商务建设的责任应该是整个社会共同来承担的。
走出电子商务的误区
其实所谓电子商务的误区也没有什么大惊小怪的，因为毕竟电子商务是因为互连网的兴起而开始出现的，也算一个新兴的事物。人们在接触新兴的事物时，或多或少都会出现一些不适应的地方。既然有了失误，我们当然必须有解决的方法，不然，任何的新兴事物都会走向死胡同。
对于互连网公司搞电子商务，当然也不能一棒子打死，既然有这个热情，又何乐而不为了！由于互连网公司建设电子商务，是虚体进行实体的建设，所以，应该改变的就是怎样让互连网公司成为一个实体或虚实结合的经济体。这不但是解决互连网公司建设电子商务的问题，同时也是解决互连网公司生存的问题，所以，互连网的体制改革和经营理念就需要一个很大的转变（就想新浪在一些场合曾说过，新浪是个软件公司，而不是互连网公司，互连网只是其中的一个业务而已。寻石注：此为不能确认的消息，因为目前我没有亲耳听到过）。8848的电子商务模式相对于其他的互连网公司比较成熟的地方，就是在于她后面的联邦软件。
对于传统企业的电子商务建设，其实解决起来相对容易的多，因为毕竟这些企业都是实体。进行电子商务的建设无非只是在改造自己原来的传统商务模式而已。这些企业唯一需要做的是认真对待电子商务，去充分考虑做电子商务不是一个表面的工夫，而是一个庞大复杂的工程，需要做的事情实在是太多太多。美国在线和华纳时代的联合可以说是一个很好的启示。
对于电子商务是整体行为而不是个体行为，只要我们摆正心态，解决起来应该不是什么问题。把各个企业建设电子商务成功的经验拿出来让大家共享，积极协助其他企业进入电子商务，推动整个社会的电子商务的发展。前段日子，联想向大家介绍自己的电子商务的建设经验，也许联想的电子商务不见得是最完善，但联想毕竟有勇气拿出来，让大家去借鉴，去批评，如果这样能够促进整个社会对电子商务的理解和建设，应该是一件好事情。
电子商务任重而道远
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
当今世界正在进入网络经济时代，21世纪是信息的世纪，也是电子商务的世纪。电子商务满足企业全球化经营的需要，满足企业跨国经营的需要，满足企业持续高速发展的需要，满足企业高科技化的需要。电子商务依托着互连网的优势，借助于企业进行一种全新的商务交易。
今天无论是网站，还是传统企业或IT企业，其实都在为电子商务的发展贡献自己的一分力量。所以不论成功失败与否，都是在为未来的电子商务大厦添砖加瓦。虽然对于新生的电子商务，我们的头脑都不免会有发热，都不免会去进行炒作，但是我们毕竟还是在做，而不是在夸夸其谈。
电子商务依旧任重而道远。