(这条文章已经被阅读了 59 次) 时间：2001-08-30 19:18:30 来源：weird (xixia) 转载
谁能会想到，1991年仅在北京家电市场发行数百本的油印小册子，却能在中国信息服务业中引发了一场深刻的革命。出版这本小册子的公司经过了十年的发展，已经成为中国商务资讯服务业的老大，每周出版各类商情网刊60余种，建立了IT、汽车、家电、广电、化工、安防、电子元器件、消防、工程机械、医疗器械等40多个行业的纵向多层次信息咨询与服务体系，这就是商情资讯奇才郭凡生领导的慧聪国际资讯有限公司–从一个注册资金14．8万元的小公司成长为资产总值翻了几十倍的以互联网为技术依托的中国最大的专业信息服务商。
文化商人建信息航母
谈起慧聪今日的成功，不能不说架构这艘商海巨舰的文化商人-郭凡生。1982年从中国人民大学工业经济系毕业后，郭凡生一直从经济理论研究和中国西部发展问题研究工作，是国内理论界公认的、有较为突出科研成就的年轻学者和政府智囊成员。理论的充实使他更容易洞察市场商机，1992年10月他从国家体改委辞职下海，与友人筹集了14．8万元，注册了慧聪公司。当时，包括郭凡生在内的公司所有员工每天都骑着自行车，穿梭于城市的大街小巷，搜集计算机、家电、汽车行业的各种产品价格及经销、生产企业的信息，然后将采集到的信息进行分类、运用数据库技术对其加工处理并储存，再将经过检索的价格发布在各种相关企业和消费者认可的报纸上。
郭凡生最初的产品并不洋气。他把中关村的电脑价格收集在一起，每周去印一本小册子集中披露，起到一个使价格公开的作用。开始很多商家都柜绝刊登，但慧聪商情出了几期以后，中关村的大小老板们一面怒骂，一面把钱打到慧聪的帐户，因为大家都拿着商情的报价去买东西，不登就很难做买卖。
1999年，慧聪与世界最大的信息服务商IDG结成战略联盟后，引进风险投资。同时，出于对互联网的充分研究和把握，郭凡生又领导慧聪开始全面向互联网进军，建立了中国最大的B2B网站-慧聪商务网，成为中国互联网中”传统加现代”的成功典范，实现了”网+刊”的网刊互动模式。从建立第一个网站-慧聪商务网开始，慧聪开始了网站和纸媒体的结合，一年内业务就增长了20％。
总裁郭凡生说：”慧聪的赢利模式是传统信息服务业和网络的集合，实现了网和刊的互动。我把刊上的内容放到网上，从而使90％不上网的企业也’上网’，又把网上的东西印到刊上发到那些不上网的企业中。现在中国不上网的企业有90％，如果抛弃了这部分客户，赢利就无从谈起。”
郭凡生感叹，互联网的效率太高了，在传统业务背景下，网络的作用就显得很突出了。以前，各地的信息可以汇总，但是难以全部发布出去，现在全国的信息都可以在网上发布。这等于在没有增加多少成本的情况下，把发行量增加了十几倍。这样成功的买卖，如果没有对中国经济发展脉络的把握，没有对WT0的理性认识和对WT0进程准确的判断，没有长期的经济理论学习和素养，恐怕目难做到。
郭凡生认为，中国目前只有10％的企业上网，最后交易这一块显然只有10％的企业能够参与，但在收集、加工、发布和定制这四个部分都可以做到在100％的基础上进行，而且每一步都是挣钱的，慧聪赚钱的诀窍即在于此。其他的网站只做一个交易平台，所以他们的客户就只有10％，当它开始做交易的时候发现没有信息支持的交易是不可能的，于是他们就去买信息，当它发现信息量不够大的时候就开始收集信息，这就本末倒置了。
不仅如此，郭凡生还有两个在全国引起轰动的亮点。一是郭凡生自己创造出来的将商情报价、数据服务、市场研究等业 务融为一体的服务模式，也开创了中国信息服务的先河。这种服务模式被称为”中国商情服务模式”，因为在国外，收集企业信息进行研究是要向企业付费的，而慧聪收集企业的信息却能够反过来向企业收费，并使它成为公司的盈利点。紧接着慧聪之后，众多信息服务公司纷纷效仿慧聪的模式，有模有样地搞起商情服务。二是在国内外互联网从火爆到萧条的起伏之中，郭凡生是最早站出来反对概念性的互联网赢利模式的人之一。在互联网大潮中郭凡生保持了清醒，慧聪用自己的方式”触网”。随后的事实证明了一切，慧聪一家的盈利，也许比国内几家上市的.com公司的总和还多。
现在，郭凡生把这种模式推广到IT、汽车、家电、化工等40多个行业。2000年，慧聪国际的营业额达三亿多元，且保持着30%以上的毛利率，成为中国最大的专业信息服务商，有人因此也称郭凡生是中国”分类广告之父”。
中国的网络公司我们是老大
如今的慧聪凭着独到的市场分析能力，从当年只有几个人的小公司发展到如今，已经成为在全国各地拥有30多家分支机构，2000多名员工的全国首席商务资讯服务商。郭凡生无不自豪地说：”我现在是世界上最大的信息生产商，是资讯服务业的老大。”
从事信息服务，IDG是全世界的老大，在国内也一直是慧聪的潜在的强劲对手。早在1994年IDG就提出要向慧聪投资的意向，当时慧聪规模还很小，未能有什么结果。到1998年，中国加入WTO进入快跑阶段的时候，合作对于双方都成为很现实的选择。IDG给慧聪役入了800多万美元的风险投资，是在中国大陆最大的一笔单项投资项目。对这笔交易，郭凡生认为它对现在和将来慧聪的发展非常重要：”IDG和我们在市场研究的领域实际上已经在竞争，它有雄厚的实力，我们比较了解国内市场，可以说是棋逢对手。在恰当的时候与IDG的合作，使我们在即将加入WTO时与世界上最大的竞争对手形成了伙伴关系，使我们能够比较顺利地进入新的时代。”
特别是近一年来，随着美国纳斯达克股指的震荡，中国的几大门户网站实在经不起”老纳”的一个喷嚏，股价一路向垃圾奔，经过圈钱、烧钱的泡沫游戏，他们终于为自己的日子发愁了：股指不断下跌、收入逐渐缩减，中国三大门户掌门人都表示愿意接受收购；减薪、裁员、高层动荡、互炒鱿鱼在网站里似乎司空见惯，最终，网易被纳斯达克停牌；新浪军心大乱，搜狐还在为本季度比上一财季少亏损几十万美元而沾沾自喜，声称到2002年底可以盈利。
一个阶段以来，国内互联网公司里的高层领导纷纷大变动，不是被炒就是辞职，而慧聪有众多从海外归来的高层领导，一个也没有走。郭凡生认为，互联网公司必须合理地控制成本，不能一味地以高工资为诱惑。慧聪的员工对我们的运营模式有信心，所以人心稳定。一些门户网站骄傲地称自己还有几干万美元的存量资金，还可以支撑几年才盈利，如果有钱就是为了支撑门面而赔光的话，那有什么可以坚持的。
经济的概念是少投入多产出，人们说互联网产业是注意力经济，还总结出”快鱼吃慢鱼”的规律，但是在郭凡生看来，这些说法也许很新颖很时髦，但它们住住只是抓住了表面现象。无论是注意力还是所谓”快鱼”，都是在一定的经济环境中才能起作用或有作为，事实上，那些在表面活动的背后起作用的因素，才是具有决定性的因素。对于一个企业来说，利润是最重要的，在资本市场上，只有拿利润说话，否则的话就没有价值，而要赢得利润，就要遵循企业运行的基本规则，在寻找客户与市场、赢得客户与市场上下功夫，同时，企业自身的治理结构、管理体制等等，也要付出很大的心血。
草鞋换皮鞋走向国际化
郭凡生去年在北京参加了一个大型的互联网论坛，来了一群国外的风险投资机构，一批国内著名的互联网公司领导参会，而郭凡生当时是被当做反面教材而被邀请的，让其他网络公司来讨论。面对一群操着英语的人来谈中国的互联网该如何如何发展，郭凡生发言时把耳机一摘，对会场的观众说：”他(们)讲的我听不懂，但是我相信我的演讲你们愿意听，告诉你们一句话，我做互联网今天挣了钱了!你们愿意不愿意听。”
郭凡生很有口才，演讲时思维活跃，任思想在事先写下的提纲的基础上驰骋，自己激动起来，自然也感染着听众，而一针见血地触及企业赢利，在网络论坛上则令人耳目一新，听众们眼睛为之一亮，报以热烈掌声表示欢迎。
郭凡生认为，在中国做互联网，拿英文来讨论，是崇尚概念而轻视务实的作风的一种体现。他日前在接受记者采访时语重心长地说：”全球一体化是大势所趋，国外的新观念新思路必然要引进来，不过，在中国的土地上干事情，不能光想着穿洋皮鞋的新颖和时尚。对有些人来说，把洋皮鞋换成草鞋就走不动路了，但他们的洋皮鞋真是应该换成草鞋，而我穿惯了草鞋，但换成皮鞋我也能走好路。我是从本土化到国际化的过程，而他们是要从国际化走到本土化。我的本土化已经活得很好了，国际化是一个发展壮大的问题，但他们的国际化到本土化实际上往往面临着生存的问题，这就有很大的不同。
资本为人打工利润分给知识
慧聪能在不到九年的时间里发展成为中国信息服务业的领导品牌，最重要的一点是自慧聪诞生之日起就贯穿始终的全员劳动股份制。这种制度不断激励着企业员工的创新意识。
实际上慧聪的劳动股份制是先有了比较成熟的理念，再进行实际操作的。慧聪总裁郭凡生认为，在知识经济时代，企业员工的知识投入和投资人的资本投入同样是企业发展的”资本”，因此在进行成果分配时，投入知识和劳动的员工有权和投入资本的企业所有者即股东和董事们共同分享利润。
公司规定，任何股东分红不得超过总分红的10％，董事的分红不得超过全部分红总额的30％，剩余部分的70％，应用于公司不持股员工的分红。这样，创始时出资占50％的郭凡生，在实际分配时将应属于自己80％的分红权益让给了职工。
郭凡生认为，人类社会从工业化社会到信息化社会是一个巨大的变化，就像从农业社会过渡到工业社会的巨大变化一样。从农业社会到工业社会，所有制结构和分配结构产生了根本性变化。资本主义社会是以资本为核心的社会，这时资本是最短缺的，工人受资本的支配。如果人类从工业化社会进入到信息化社会，依然是以资本为核心，依然是资本说了算，那么社会就没有进步。实质上，工业化让会是资本经济，而信息化社会是知识经济，其最典型的特征是离开了知识，资本的增值将非常缓慢。世界上最有名的十大品牌、世界500强企业中，有很多是高科技公司，高技术公司的平均增长率比资本的利润率要高很多倍。它们是在知识的推动下产生资本增长的。因为是知识带来了资本的超额增长，所以，在分配过程中，这些高技术企业中已经形成了知识为主、资本为辅的分配方式。
知识分配已经成为高技术企业分配制度的一个潮流，一个规则，知识经济是以知识为核心支配经济运行，同时以知识所有制来改变单一的资本所有制，用知识为主的方式来改变以资本为主的方式。谁带来的利润大就把利润分给谁，在工业化社会资本是最短缺的，没有了资本什么都干不成，所以它的主要利润都给了资本，到了知识经济社会，利润就给知识。在美国，许多高技术企业都是拿风险投资起家的。过去风险投资是：我有钱，我办一个企业你来给我打工；现在是你有本事，你想办企业，风险投资把钱给你。其间一个巨大的变化是：过去风险资本是控股的，现在风险投资进去则不一定控股。知识经济使资本逐渐地变得受知识支配。慧聪资本的增值是知识带来的，就应该把钱分给知识。知识经济既要讲知识占股，同时又要讲知识有者在占股上的合理性。
知识经济在企业管理中要有体现，一是激励制度，一是管理制度，同时管理上也要合理，你的发展、投资方向不能出错误，出了错误就是知识经济也不行。例如在美国，硅谷的企业的分配制度是按知识经济的规则来走的，但有成功的，也有失败的。在知识经济中除了激励制度外，管理制度的科学性也是很重要的，必须要解决这两个问题，不是说按照知识经济规则办事，你就一定能成功。
慧聪的前几年中在激励制度方面有所超前，所以它成功了。但是未来加入WT0以后，面临国际竞争的情况下，那就不但要靠激励制度，更多的是要靠管理制度。
慧聪在分配制度上实现了以知识为主的方式而不是以资本为主的方式，对这个制度有信心的员工留下来了。慧聪经过股份制改造以后，慧聪公司约有1000多人持有股份，他们正是认同慧聪这种按照知识经济的方式来确定企业的产权关系和分配关系，才投入更多的工作热情与美好梦想。
营造敞开式轻松办公环境
走进慧聪位于北京北二环路边的洲际大厦办公楼时，你可以看到慧聪员工们的办公环境：每个部门自成体系又互通互联，每人都有开放式办公隔间，而且，慧聪积极推行无纸化办公，电脑和网络是员工必不可少的办公设备，在每一个会议室也都有互联网接入设备。
以人为本体现于慧聪的日常管理之中。在工作时间上，慧聪有8点半和9点两个上班时间，大家根据自己的情况来安排什么时间上班，员工的利益在这种弹性中受到尊重。
在慧聪，郭凡生和许多领导层的人都是打车甚至坐地铁上下班。郭凡生说，我上下班每月只要1000多块钱，我干嘛要买车?慧聪不是没有钱，但我没有买，这不是想做给别人看，而是让职工真正感觉到他和老板是一样的，你想，当员工和他的老板一同从地铁站出来时，他是什么感觉?
后门户时代的网络技术
郭凡生说自己是穿着草鞋走进互联网的，他说，我这草鞋要换成皮鞋容易，我要从本土化走向国际化。有些国内网站的高层自以为登上了美国某某周刊的封面了就沾沽自喜，还有些互联网公司虽然还有着上千万美元的存量资金，但其背后却孕藏着巨大的财务危机。一些互联网公司是不堪一击的，不挣钱赔钱的互联网公司是无法生存的。
对于一些人认为互联网是信息流、资金流和物流，郭凡生认为那是不对的，互联网的本质是信息流，是在信息流的牵制和带领下，产生了物流和资金流的移动，而非一些人说的互联网是信息流的资金流和物流。互联网就是一个信息中介，其功用相当于一部电话，就像好的公司安装电话可以提高效率挣钱，不好的公司安装了电话，电话费反而会增加亏损。一些有名的互联网公司找上门，要求慧聪收购，但由于不认同其盈利模式被郭凡生拒绝了。
网神开创个性化信息服务
郭凡生说，管理上要业务方向不能错，比如说如果证明门户站点不挣钱，你做一个门户站点，那么你就永远赔，你就不可能挣钱。有人说门户站点等上网的人多了就挣钱了，其实也不一定，可能上网人多了，后门户时代就开启了，方式又不-一样了。门户站点的优势在于它比纸介媒体的信息量大、便于查询，但随着网站越来越多、网页越来越多，人们不得不花80％的时间来查找信息，只有20％的时间来阅读信息。据统计，每个人不管世界有几亿个网站，他能上的网站一般只有10个左右，所有的信息内容对于个人来说99．9％的都是垃圾，只有对他有用的那点才会被加以阅读利用，而门户站点无法解决这个问题，这是门户网站最大的悲哀，上门户网站看似很方便，比如上网一个小时，可能有40分钟是在找东西，只有20分钟在看所需内容，而且这些内容可能分散在10个网站里，而且还不一定全面。人的信息需要是从不同网站看同类的内容，而门户网站是在-个网站给你提供相同内容，它割断了信息的横向联系，这就是它服务上的最大问题。
那么这个问题不解决，就意味着信息爆炸、信息量的增加给人们带来的效率提高并不明显。例如一个化工行业从业者，他所需要的内容可能从上百个网站里只找出几十条，但他无法把所有的网站都看一遍。实际上，互联网按照门户站点的经营方式，它并没有解决信息搜寻的高效率提高。
后门户时代要的是个性化的网站和服务，慧聪就是利用信息搜寻和分类技术，让客户看几个网站达到看上百甚至上千个网站的效果，实现最高效率。
慧聪利用自己的网络技术把互联网上的信息题目以最快的速度做出索引，并用人工进行分类。目前慧聪已经达到监测2000多国内较好的网站的内容，这一套完备的信息服务方式于8月中下旬封装推出，叫做”后门户时代的网络服务”。它的出现宣布了门户时代的终结，门户网站无论有多少用户，其自身克服不了的问题是注定要接受挑战的。互联网进步的同时，用户不断增长，互联网的经营方式也要不断变化，经营方式其实就是信息服务方式，慧聪称其为”后门户时代的个性化站点”。
郭凡生说，在别的门户网站上软件分类可能会让查询者找到上千上万条信息，而这些信息中可能会有99．9％的内容与你所想查内容无关，这就浪费了大量的时间和精力，而慧聪的信息分类是经过人工进行专业分类的，慧聪的2000多名员工就是在做信息收集、分类的，是行业信息分类的非常重要的站点。
后门户时代的网络服务，一是慧聪本身的制度贯彻了知识经济的制度；二是慧聪把单一的网络经济变成传统行业与互联网有机结合的经济；三是在传统产业与互联网结合的时候，慧聪推出了后门户时代的服务。
慧聪在全国30多个城市直接派人采集数据，一些企业也主动向慧聪发来自己的数据，同时监测国内有影响的2000家网站，对全国范围内发行的1600种报刊进行信息收集、加工、分析(北京图书馆约存有800种报刊)，不断充实更新着他们的数据库，每周可向用户提供20万条最新信息。说这是国内最大的专业数据中心恐伯无人提出异议，更让人惊讶的是它的数据分析系统的科学性和实用价值，从它的数据分析系统中，你可以及时了解到几乎每一种商品的广告投放量、投放媒体、版位以至广告的创意风格，随时掌握每种商品在各地的销售价格以及何种品牌的商品热销或滞销。这样的信息对企业来说具有何种价值不言而喻，而由企业自身承担这种信息的收集工作不仅要付出巨大的人力、物力，运作起来也存在着技术障碍。因此，买慧聪的信息远比自己做合算得多。况且，从这里你不仅可以及时了解自己的信息，还可以了解到对手的信息，这种信息对企业来说价值干金。在其他网站至今仍在是否收费的问题上举棋不定的时候，慧聪已开始获得丰厚的回报。郭凡生说，采用人工进行采集、分类加入数据库，信息采集的基础过程是不可能靠技术来解决的。例如，慧聪对广告的监测分类是这样整理的：对某一报刊登出的广告，慧聪要研究广告的各个要素，处于什么版位、多大面积、刊发日期、颜色，是哪个企业做的、是什么产品、什么品牌，这些不是软件技术能分类检索的，经过如此复杂的分类加工，就可知道被监测的报纸某一时期的广告总量是多少、每个行业的广告是多少，每个产品的广告是多少、每个品牌的广告是多少，经过对1600种报纸广告的分析，就可知道某一企业某段时间在多少家报纸做了多少个广告。什么版位、什么产品、经销商是谁，这个数据库是根本不可能靠扫瞄进去做的，这一切都是靠人工去做的。
慧聪在草鞋换皮鞋的过程中，也把眼光放得更远，步子迈得更大，郭凡生说，我如果成为公众公司，下一步就要做港澳台的市场，接着做韩国、日本的市场，然后做美国及欧洲的市场。利用慧聪的人力、技术、管理来进行收集、分类、技术分析，那么中国就成为一个信息制造商。
慧聪的信息分类和研究远比日本的研究门类要全得多。所有的数据库的生产不是互联网上的工作，但是没有这些就没有互联网，这就是传统对互联网的制约，但是没有互联网，信息的传播速度非常慢，过去只能拿数据库做成报告去卖，营业额非常小，但是放到互联网上，营业范围迅速扩张。服务方式也是多样化，用户可以从慧聪的数据库中自己去摘录、订制所需的信息，形成了个性化的服务。
慧聪为后门户时代而推出的个性化服务承载于网神这一新产品上，目前这一产品按用户的需求和行业进行分类，对于公众信息做的11个类别，行业信息近40种，保守估计竞争对手三年之内不会出现，就因为很难有竞争者能组建出像慧聪这样多达2000多人的信息收集分类队伍。还有几十个专业行业信息，用户有什么需求只要按自己的喜好去订制，就可以得到经过专业分类的信息，这就解决了查询信息的有效性，滤掉了不需要的垃圾信息。
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