(这条文章已经被阅读了 82 次) 时间：2001-08-27 22:43:24 来源：张小丑 (张小丑) 原创-IT
相约夕阳红 真情老小孩
——文/志安(小丑)
（一）
有天晚上，去东方广播电台参与直播节目，主持人梦晓问我，几年中，有没有相识过印象深刻的老人。我一时觉得，脑海里闪过无数身影，似乎难以定格。于是，提了段前几年在北京实习时候的经历。
那年夏天，天很热，我在《经济日报》做实习生。出去采访，总是心存忐忑，说实习吧，怕人家不接待，说记者吧，又对不住自己。电话联系了一位中科院院士，原北京天文台台长，敲开门，他跟他的爱人一起站着接我，都是慈祥亲和的老人。采访过程中，老院士显得有点疲惫，拿杯子的手微微颤抖，甚至把茶水溅到了衣服上。但老人的精神很集中，认真地听我提问，耐心地逐个解答，谈到不少科学话题，都用深入浅出地方式打比方。1小时后，我起身告辞，老夫妻俩都坚持站着，送我到门口。我下楼梯时，他们还朝我摆手挥别。回到报社，初稿完成后，我传真给老院士审，很快他就发回修改稿，做了许多非常细节的修改。
这种经历，如果我们去跟老人交往，我相信并不少见。老人们，经常这样无私而关爱地注视着年轻人，热切而温暖的支持着年轻人。其实，直到做”老小孩”网站以前，我都没有想到，因为网络，自己会如此深入地扎进老人的世界。
（二）
我们最初想到要创业，做网络服务，并未立刻定位到老人身上。但希望做点前所未有的事业，绝不能重复别人的模式。关于网络，中间的年轻人占据大头，各类服务基本饱和，两头的小孩和老人呢？似乎值得尝试。经过调查，我们发现给孩子服务的站点已然不少，而给老人看的站点确实非常稀罕。当时，根据 CNNIC调查，中国60岁以上的老年网民超过了15万，这个数字让我们既吃惊又振奋。经过多日的讨论，我跟合作伙伴终于达成决定：做老年生活服务站点。
”老小孩”网站叫我煞费苦心。最初，想到过”老顽童”、”老树皮”、”晚晴网”等，但都被否决。考虑到既要有老年特点，又倡导年轻人为老年人服务的宗旨，还要有个方便对应的英文域名，最后才挑中“老小孩”（oldkids.com.cn），可惜国际域名早被人注册。
3月初，我们几个合作伙伴先后放弃了原先的工作，陆续把家当搬进了位于城市西南角的精文公寓。生活的”数量”发生很大的变化，比如给自己开的工作缩减了10倍，不再舍得花几十块钱打车而改乘2-3块钱的公交，告别经常下馆子的陋习而改吃5块钱的盒饭……近乎清贫的日子，”质量”却与日俱增：体验着白手起家的辛苦，联合创业的团结，扶老上网的艰难。快乐源自我们对网络的深情，源自对老人的亲情，更源自从小到大做事业的收获。
我们把中国的老人上网分成三个时期：第一阶段，算作”接触期”，大致在1997年-2000年，随着网络在国内的勃兴，老人们听到或看到了很多关于电脑、网络的报道，脑子里对网络有了大致的了解，但还没有真正开始实践。截止2000年末，据CNNIC的调查，60岁以上的上网人群已有15万人；第二阶段，算作”应用期”，2001年-2005年，以”老小孩”等老年站点的创办和网下电脑培训热潮的兴起为开端，中国的老人们开始真正地走近电脑，走进网络世界。老人们逐步开始掌握使用电脑的技巧，并开始愉快的网络冲浪；第三阶段，我们称为”增长期”，随着整个社会信息化程度的提高和电脑的日益普及，宽带接入、家庭上网和傻瓜电脑等技术和产品的应用，将大大加快老人上网的进程，让绝大多数有知识、身体和经济基础的老人踏入网络之门。 我们的事业正处第一阶段向第二阶段过度的黄金期，特殊的需求对应着特殊的服务。为此，老小孩的工作，一方面要建设适合老年人看的生活服务网站，另一方面也要在网下做积极而踏实的扶老上网服务。
（三）
老小孩网站是年轻人设计的，在实践中，老人们给我们提出意见：老人的网站要根据老人的特点来建，而非年轻人拍脑袋想怎么干。”从老人中来、到老人中去”成为我们的宗旨。从频道增设、论坛改版到栏目调整、内容更新，我们都请老年顾问团出谋划策，由他们来提出要求。在站点的建设上，我们有时候会感到力不从心，结合自身的经济实力，目前专职从事网页设计制作和程序的同事奇缺。 网下的电脑培训、沙龙和学员俱乐部等系列服务，始终是我们”扶老上网”最切实的行动。公司的老年员工，专门编写了适合老年人使用的上网教材，教课的方式循序渐进、深入浅出，而且态度热情、耐心、仔细，很受老年朋友认同和欢迎。有很多难忘的镜头刻入脑海：老人们大老远跑来上课，风雨无阻、不畏高温，有的要坐1个半小时公交车才到；上课时，一边仔细听讲，一边认真记录，戴老花镜的，满头白发的，一样的聚精会神；下课后，他们会情不自禁地鼓起掌来，感谢老师的高效教学……我记得，来培训的老人中年龄最大的有85岁，刚退休的，在培训班里还算”年轻人”。
有一次，我教老人如何使用电子邮件。他们一个个坐在板凳上、挤在茶几上，听得象虔诚的教徒。讲完基本操作后，我给一位学员发了封test邮件，接着说：好，现在我教大家如何删除邮件。”不行！”那位老人唰地跳起来，大声喊出来，”不能删，这是张老师给我发的第一封邮件！”这就是老人的学习精神，也是老人学电脑的激情。
在这里学习电脑、上网冲浪，老人们都觉得很年轻。实践出真知，只有上过课，才知道教老人学电脑得多仔细，多耐心。举个小例子，讲到”shift”键，如果你说”请大家按住shift键”，老人们在键盘上找好半会儿，依然一头雾水：”shift键”，在哪里？哦，找到了！左边的，还是右边的？所以，你得举起键盘，逐个拿到每位老人的身边，告诉他”shift的位置在这里，请按一下”……瞧，这就是我们培训的特色：针对老人的特点度身订做。我们花了很多工夫钻研课程设置和教学方式，积累了不少经验，但还在继续摸索。
（四）
有时候，我说，”老小孩”是亦新亦土的事业。新则新在，我们最早倡导”扶老上网”的理念，最早建设了老年生活服务站，最早开始专业培训老年人上网；土则土在，与大伙印象中的豪华的网络公司相比，我们的公司委实有点”拮据”，二手的电脑和二手的家具，办公用品也挑最便宜的买。也正是在这种”困境”中，我们不断地学会了成本控制、绩效考核、财务运营、项目管理等许多创业者必将面临的课题。”摸着石头过河”，也许要走点弯路，碰点伤痕，但这段创业经历，真实地教会我们很多真知。
365个日子，弹指一挥间。我们曾经陷入迷惘，也遭遇挫折。很幸运，我们有非常亲密的合作伙伴：含章是个坚韧的人，担任公司的”舵手”，执着而睿智，有想法、有毅力，带领大伙努力的方向。王勇是个勤奋的人，担任网站”掌门”，对技术和信息的融合，有很深的造诣。加上我这个总经理，做公司的”枢纽”，整合资源、主管运营。三架马车也许算不上”黄金搭档”，起码也是”铁杆团队”。
创业途中，最大的帮助来自众多老人的关怀。在我们周围的中老年朋友中，还有很多人必须提到：吴老师是我们培训班的”校长”，写教材，排课程，亲自授课，培养师资，都由他一手抓。施绍基原先是电脑沙龙的积极分子，经验丰富、极富热情，很快就成为”扶老上网”的明星志愿者，经常为我们出谋划策，不辞辛苦地奔走操劳。还有，我们亲爱的斑竹六妹、神游、炎江、秋翁、老妹妹、暮蓝、商商，沙龙班长李佩凤、学员汪淑敏、陈幼清、左允桂，志愿者裔长征、珞珈，论坛网友疯魔、小小、紫上、星湖等……原谅我不能一一举出名字，但我们内心的感激将化作前进的动力。 在这里，我们还要感谢许多支持我们的单位和组织。从市老龄委、市商委、市老科协、上海拍卖行、市老年旅行社到徐汇区老龄委、浦东老福会、赛恩营养食品公司、263上海分公司、中国在线金融网、众仁花苑等，正是他们的支持，让我们在战略合作、活动策划和商业发展的道路上，迈出了坚实的步伐。
想想看，一个周岁的孩子，多么可爱！他已经会咧着小嘴微笑了，会灵活地爬动了，开始蹒跚学步了。我们的”老小孩”也该长大了，尚有稚气、尚不成熟，但从今天起，我们会更加努力！
“
文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 白石洲 - 2001-08-28 11:10:49
衷心祝老小孩茁壮成长。
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 耕读 - 2001-08-28 15:34:36
【(耕读)回复(白石洲)的大作】 老小孩是谁啊？
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 宣国江 - 2001-08-29 07:35:45
【(宣国江)回复(白石洲)的大作】 斗牛士玩网溜溜。哪，族员父辈，谁是老小孩？多少玩上网？
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 512mb - 2001-08-29 09:04:39
【(512mb)回复(宣国江)的大作】 宣国江， 老小孩长的很快， 周年庆聚会好玩吗？
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 拿摩翁 - 2001-08-29 19:16:27
谢谢，最近怎么样啊？～～
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 张小丑 - 2001-08-29 14:47:45
老小孩是家老年网站，地址：www.oldkids.com.cn。论坛里有很多老年人活跃着。：）最近，在办老年上网明星赛。
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - sawyerge - 2001-08-29 15:02:43
【(sawyerge)回复(张小丑)的大作】 湖联网一年等于平常的十年 所以, 如果你今年24,上网4年了 那你也就是20+4*10=60岁了, 可以去看看了;)
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 张小丑 - 2001-08-29 20:38:41
我马上要杀回来了，可惜，你却杀到交大去了。：（
RE:文章评论:相约夕阳红 真情老小孩（纪念周年庆） - 月移花影 - 2001-08-30 00:15:41
【(月移花影)回复(张小丑)的大作 同喜同喜