(这条文章已经被阅读了 134 次) 时间：2001-08-27 17:29:35 来源：丁志锋 (gzding) 原创-IT
本报记者 张海波 姜齐放
自今年下半年以来，越来越多的网站亮出邮箱收费的大旗，各家纷纷推出自己的特色服务，展开一场激烈的邮箱圈地战，其声势之大似有将互联网一步带入收费时代的架势。但从记者最近对收费邮箱市场的调查了解到，用户对收费邮箱的接受还有一个过程，而在相当长一段时间内，邮箱市场还将是免费收费并存、以免费为主的格局。
收费邮箱圈地大战
今年２月２１日，２１ＣＮ正式在京沪穗推出的“个人商务邮箱”，每月２０元，邮箱容量为２１兆，附件容量６兆。至下半年，各网站收费邮箱大战终于全面爆发：７月，２６３在京宣布全面推出个性化系列收费信箱后，１６３．ｎｅｔ、新浪都亮出收费大旗。与前两者不同，这两家网站在推出收费邮箱后，或不再接受新的免费邮箱申请，或将其免费邮箱容量大大压缩。
８月６日，免费邮箱服务商“伊妹儿”（即原百家邮箱）也通知用户：从９月６日起全面收费。８月８日，沉寂了多时的东方网景在各家打响个人邮件收费战役后，正式发布企业邮件系统。据统计，目前国内已有近十家网络推出了自己收费邮箱服务。
各网站在收费邮箱的服务方面可谓各显身手：２１ＣＮ推出网络存储系统和防病毒的电子安全邮箱；２６３有“一朝交费、享用终生”的钻石信箱和超大容量的应急信箱；１６３．ｎｅｔ则称要在视频、音频信箱上有突破。为了解决收费难问题，一些网站甚至推出了上门收费。
收费是大势所趋？
对于大部分网站而言，收费邮箱的推出首先不是赚钱，而是止损。
“免费邮箱本身是特定历史阶段的产物。”２１ＣＮ市场部经理丁志峰对记者说，在追求眼球经济的互联网时代，大家争的是点击率，看谁邮箱用户多，没有认真地考虑成本。其实一个大型邮箱系统的硬件、软件投入及维护费用相当惊人。像２１ＣＮ每年光是邮箱的维护费用就要上千万。同时，随着使用频率的增加，用户对邮箱的服务质量、标准、功能都有更高的要求，邮箱收费后，一方面使网站的成本大大减少，还可以使邮箱的用户在服务上更有保证。
收费邮箱还给网站运营悄悄带来变革。２６３在线总裁田健对记者说，收箱邮箱不只是一个新产品，还涉及到整个公司内部公司理念和经营方式的改变。这意味着网站从以前所谓的眼球经济向真正的企业化运作发展。这种变化对互联网业的发展至关重要，他说：“以前我们负责邮箱的部门应该说只是一个技术部门，没有人搞市场营销、客户服务，而现在这些都要跟上，这更像一个传统意义上的企业。”
丁志峰说，从调查看，收费邮箱的主要用户是部分企业和商务个人用户，像在外企、外贸单位工作的，还有律师、广告从业人员等。
收费免费两手抓
据了解，目前收费邮箱的营业收入在各网站的总收入中所占比例微乎其微，像２１ＣＮ、２６３这样的拥有上千万免费邮箱的网站，目前收费邮箱都只有１０万左右。不少网站老总接受采访时坦承，收费邮箱推出后，并没有出现大量免费邮箱用户转而申请收费邮箱的现象。因此，目前国内大部分网站采取了收费、免费邮箱齐头并进的市场推进策略。田健就对记者表示，从相当长一段时间看，收费和免费邮箱两个用户群不是此消彼长，而是共同发展。因此，２６３绝不会不做免费邮箱，相反还要稳固发展。
在收费问题上，网站也有不同的声音。搜狐执行副总裁周云帆就坚定地告诉记者，基于普通网民的邮箱是基础服务，不是增值服务，因此搜狐不会收费。他还说，从目前情况看，收费邮箱的市场和时机还不成熟。从国际上看，雅虎等著名门户网站的邮箱也是免费的。
ＣＮＮＩＣ最新一轮调查报告显示，目前我国网民最常用的网络功能中，电子邮件以７４．９％的绝对优势高居首位。而在我国现有的２６５０万网民，近８成拥有自己的电子信箱。已上网的企业，拥有自己的邮件系统的只占不到２成。可以想见，不管免费还是收费，如此巨大的邮箱市场，都将会是网络业的兵家必争之地。
文章评论:网民对收费电子邮箱说 - Arden - 2001-08-27 18:38:41
如果真的按你所说,21CN有10万人交钱得到付费邮箱. 那已经相当成功了! 不过我怀疑.