(这条文章已经被阅读了 96 次) 时间：2001-08-24 12:11:08 来源：枣庄张伟 (zwzyp) 原创-IT
走麦城之人去楼空
枣庄张伟
深夜，风声、雨声声声入耳，喜欢夜间写作的我渐渐进入状态。突然一阵刺耳的电话铃声把我从沉醉的写作状态中唤醒。谁呀，这么晚了，还来电话。原来是小周打来的，他是我的一个学生、三年前筹资开了一家电脑公司。由于赶上了家用电脑快速发展、财会电算化、政府上网、企业信息化的好时机，再加上为了尽快还上借款，经营比较谨慎，服务态度很好，很快公司在当地很有名气。
这么晚打电话什么事呀，莫不是又有什么需要我帮忙了。这样的事太多了，经常他总是让我深夜去搞维修，我想可能是为了省顿饭钱，我也能理解但不便点破，当然也有可能他白天时间很忙没有时间陪我吃饭。
“又有什么需要我维修了？”我问道。
“这次不是一般的维修，而是想请你帮忙维修一下我的公司。公司业绩日益下滑，公司骨干员工相继离开，你再不给我指点我公司就完了。”
在电话中谈了一会之后，相约第二天上午到他公司面谈。
放下电话之后，我一直纳闷：他的公司一直运转很好啊，仅仅两三个月没有去了，也不至于发生这么大的变化呀。他的公司的销售额可以说是本市民营计算机公司中最好的了，用户的口碑也不错。我最近为太平洋电脑网写一个名叫走麦城的系列，直觉告诉我这又是一个好案例。
到那之后，我进了经理间，他一直不停地给我诉苦：我给员工的待遇可以说是本市计算机公司中待遇最好的了，为什么他们还跳槽到别的公司工作呢？这些员工刚来时，技术一般，是我一把手一把手慢慢把他们培养起来的，我对他们又不错，这些人真没良心。过了一会，从他的话中我想可能是员工的管理方面出了问题，按理说他的公司不到二十个人，管理起来应该相当容易。他是一个高材生，比较推崇大公司的管理，管理上可以说比较正规，这一点从他们员工的工资结构可以看出来：工资由如下几部分组成，基本工资+提成+工龄工资+全勤奖。并给他们按时交纳养老保险金，一天八小时工作制，周六、周日不上班，标准的正规化管理，这在私营计算机公司中太少见了，他大哥曾给我说：老三，太NB了，私营公司竟然给员工这么多的空闲时间。他的公司确是一个培养人的地方，很多从他公司出来的员工到其它公司干得都不错，在与本市其它计算机公司头头门闲聊时都戏称他的公司是本市计算机人才的“黄埔军校”，但象这样大规模地集体出走还真是少见。确实，他给员工的条件是不错，我也感到这些员工的做法让人莫名其妙，当然我也无法给点指点迷津，答应他我先与这些出走的员工谈谈再说。
由于我技术实力比较过硬，年龄上比他们大近10岁，遇到技术难题他们常请教我，对我一直都比较尊重，整天张老师长张老师短的。很容易就找到他们了，在一个周末我做东请他们相聚在本市一个著名的水吧。在谈古论今、谈天说地的当口，我不经意提出他们为什么离开这家公司。这些小伙子们口无遮拦，纷纷叙说离开公司的原因。
他们共同的感觉是在公司中没有一种成功感，做得再好也没有成功的感觉。我问他们什么是成功的感觉，他们说如果有差距，我比别人好，我就有成功感，我的工资可以反映我的业绩。我不解地说你们公司的工资结构不是能够很好地体现了吗？从他们的回答中我终于知道问题不在这儿，这在他的亲戚那儿。他有一个姐姐和一个哥哥双双下岗了，找不到工作，在家也没事干，在他公司帮忙，这也是无可厚非的事。他也曾给我说过，我上学时全靠他姐姐、哥哥资助才得以毕业，现在我公司资金雄厚，从经济上资助他们也是对他们的一种报答，恰恰这样害了他的公司。因为他给他姐姐、哥哥定的工资都相当高，很多优秀的员工每月所领的工资都没有他哥哥、姐姐高，最为重要的是他哥哥、姐姐对电脑一窍不通，来公司也只是打扫一下卫生、到车站提货、发发传单等简单的工作，领取相当高的工资，这是老板的亲戚老板的钱他想给谁都无所谓，表面上看起来是这样，但是这包含着对优秀员工工作积极性的打击是老板始料不及的。所以他虽然给员工再高的工资，与他哥哥、姐姐相比，员工也认为工资不高，这是员工离开公司的原因之一。
另外，有员工说原公司缺少一种温情，处处受到制约，现在所处的公司虽然工资不高，但感觉上挺舒服，老板与他们称兄道弟，接到大单时经常到化个三十、五十到小酒馆聚聚，关系很融洽。在原来的公司，有一种制度上的冷冰冰，各种规章制度、各种奖惩措施都很明确，虽然业余时间挺宽裕，但总有一种为老板打工的感觉。小公司有必要这么正规吗？其实这个问题我也曾考虑过，公司规模小的时候，主要应该依靠亲情来维护，不需要冷冰冰的规章制度，原来的夫妻店、父子店、兄弟店也能体现这一点，当公司发展到一定的程度到一定的规模的时候，必需要正规起来，但规模小的时候这样做就有可能不合理。我在计算机公司做过总经理，我对此深有体会。
我在电话中把他原来的员工的意思向他简要地说了一下，好长时间他才给我说：我要考虑考虑。是的，对于一个管理者来说，有很多时候会碰到出力不讨好的事，不经意间就可能伤着员工的积极性，是谓“管理无小事，处处要为员工着想”。
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作者简介：张伟，男，30岁，计算机硕士，高校任教，主要研究方向计算机网络与计算机软件。
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文章评论:走麦城之人去楼空 - 咕咚 - 2001-08-24 13:38:16
其实是管理中2个常识性问题，也是老板（创业者）的基本管理素质的体现。看似不经意的小事好像是老板自己的家事，其实关系到企业的发展。所以公司与家事一定要分开！ 其实有很多变通方式来解决问题！比如说从自己的工资里给兄嫂以贴补，从年底分红（奖金）中拿出来给兄嫂。记住：资金的来源要绝对来自于老板的“私房钱”，而不能与公司财物有任何瓜葛！心里要有原则，尽管公司是老板的但一定要抗住各种亲属亲情的羁绊！如果不安排亲戚到公司工作最好！ 至于与员工的融洽关系！无论公司大小都应该具备，这是与员工一道发展公司的法宝，比单纯提高福利待遇好的多！ “得民心者得天下”！何况一个企业！ 管理的理论与技巧是一个大的话题，几天几夜也说不完！今天就不再多唠叨了！