(这条文章已经被阅读了 426 次) 时间：2001-08-23 13:41:31 来源：商建刚 (商建刚) 原创-IT
看清“闪电邮件”这只狐
关于搜狐闪电邮件系统，sohu网的宣传如下：
“搜狐闪电邮件”，即搜狐全新升级的新一代邮件系统，顾名思义，意味着其”速度提升，快如闪电”。综合而言，搜狐闪电邮件系统以速度提升、系统稳定、个性管理等特点使其成为现今国内互联网邮件系统中首屈一指的优质邮件服务系统。
安全可靠的电子邮件搜狐闪电邮件在硬软件等多方面保证您的邮件的安全：-服务器采用大容量Raid冗余硬盘阵列，保证系统运行稳定可靠；-对邮件中的页面进行安全过滤，杜绝利用Email骗取用户密码事件的发生；-处处为用户安全考虑，在可能对用户安全构成威胁的地方及时提示用户。
我的理解：这是sohu网宣传材料的一部分。依据合同法的相关规定，用户和sohu网之间的法律关系应由双方签署的合同来调整。这些宣传内容依法对sohu网没有法律约束力，sohu网到底给用户提供了什么样的服务，还可看清“闪电邮件”的服务条款。用户诚然希望sohu网能一直给用户提供免费邮件服务，不象某些网站那样先把用户引进来然后收费，让用户感到被“愚弄”。我们真诚的希望sohu网真的能给我们一个承诺，我们sohu网提供的邮件服务是永远免费的，我们sohu网提供的空间是不会缩小的，我们sohu网是能够保证用户安全的。是否如此，还得看清sohu网的部分服务条款。我看了一下，主要把部分条款列举一下，同时附加了我的理解，如理解有误，希望相关人士出面澄清。
服务条款第2条、 服务条款的变更和修改
Sohu网有权随时对服务条款进行修改，并且一旦发生服务条款的变动，Sohu网将在页面上提示修改的内容；当用户使用Sohu网的特殊服务时，应接受Sohu网随时提供的与该特殊服务相关的规则或说明，并且此规则或说明均构成本服务条款的一部分。用户如果不同意服务条款的修改，可以主动取消已经获得的网络服务；如果用户继续享用网络服务，则视为用户已经接受服务条款的修改。
我的理解：如果有一天，sohu要收费，这应该算是对服务条款的一种修改。sohu网只要在其页面上告示一下收费的项目和内容。与此同时，如果用户不同意付费，用户的只有一项选择权利——放弃这个邮箱。
服务条款第3条、 服务说明（2） Sohu网对网络服务不承担任何责任，即用户对网络服务的使用承担风险。Sohu网不保证服务一定会满足用户的使用要求，也不保证服务不会受中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。
我的理解：这一条是具有法律效力的。看到这里，宣传材料上写的“处处为安全考虑、系统稳定”除了噱头外，还有什么意义呢？是否存在宣传不实？仔细一看，原来在于一字之差。Sohu网“保证系统运行稳定可靠”，并没有保证用户的邮箱稳定可靠。
服务条款第5条、 用户隐私权制度 当用户注册Sohu网的服务时，用户须提供个人信息。Sohu网收集个人信息的目的是为用户提供尽可能多的个人化网上服务以及为广告商提供一个方便的途径来接触到适合的用户，并且可以发送具有相关性的内容和广告。
我的理解：国内关于网络用户隐私权的保护尚缺少法律依据，有人甚至认为网络无隐私。而根据国外的法律规定，商家不得向自认为合适的用户发送广告和商品信息。因为如果允许这样做，就等于允许商家收集用户的兴趣、爱好，从而达到“诱导消费”的目的，这钟做法将损害用户的隐私权，同时违法消费者权益保护法规定的用户享有商品的自由选择权。而本服务条款，sohu网明目张胆地告诉用户，他将为广告商提供一个方便的途径来接触用户。这样一来，在中国相关法律缺乏的情况下，用户的隐私只得靠自己去爱惜了。
服务条款第8条、 Sohu 网有权利在下述情况下，对内容进行保存或披露：（5） 其他Sohu网认为有必要的情况。
我的理解：凡是通过sohu传递的电子邮件内容，sohu网都有权并且有可能为了防止违反国家的法律规定进行备份。与此同时，sohu有权自认为必要的情况下对用户的邮件内容对外披露。如何确定sohu网自认为呢？
服务条款第11条、 Sohu 网有权规定并修改使用本服务的一般措施，包括但不限于决定保留电子邮件讯息或其他上载内容的时间、限制本服务一个帐号可接收电子邮件的数量等措施。如Sohu网未能储存或删除本服务的内容或其他讯息，Sohu网不负担任何责任。对于用户长时间未使用的帐号，Sohu网有权予以关闭。
我的理解：用户长时间不使用帐号，sohu网有权予以关闭。到底多长时间，sohu网有相对的决定权，用户自己也不清楚自己要多长时间不用就可能被关闭邮箱。sohu网本次提供的是多大空间的邮箱服务，用户协议上似乎没有明确。当然，即便现在说了提供50M的邮箱，也是可以修改这些服务措施。
服务条款第16条、免责声明（2） Sohu 网有权但无义务，改善或更正本服务任何部分之任何疏漏、错误。（3） Sohu 网不保证（包括但不限于）：a本服务适合用户的使用要求；b本服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；c用户经由本服务取得的任何产品、服务或其他材料符合用户的期望；（5） 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，Sohu网不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿：a本服务使用或无法使用；b经由本服务购买或取得的任何产品、资料或服务；c用户资料遭到未授权的使用或修改；d其他与本服务相关的事宜。
我的理解：如果邮件丢失了，sohu网不承担任何法律责任；如果邮件不能收信，sohu网也不承担法律责任；如果邮件丢失了导致其生意不能作了，sohu还是不承担法律责任。
18、 服务的修改和终止Sohu 网有权在任何时候，暂时或永久地修改或终止本服务（或任何一部分），无论是否通知。Sohu网对本服务的修改或终止对用户和任何第三人不承担任何责任。Sohu网有权基于任何理由，终止用户的帐号、密码或使用本服务，或删除、转移用户存储、发布在本服务的内容，Sohu网采取上述行为均不需通知，并且对用户和任何第三人不承担任何责任。
我的理解：sohu随时可终止给予任何人的免费服务。
合法性评价：依据我国现行的法律规定，sohu网的服务条款不存在明显的违法性。关于我国网络用户隐私权的保护问题，因缺乏相关法律规定，同时缺乏调查取证的手段，因此，网络用户隐私权一旦被侵犯将面临很难救济什么无法救济的法律尴尬境地。关于邮箱服务的时间和邮箱空间，服务条款没有明确规定，根据协议的内容，sohu网可以随时终止随时收费。这是我理解的“搜狐闪电邮件”，供参考。
上海市中建律师事务所 商建刚律师，OICQ：21956259
文章评论:商律师怎么不细细分析新浪收费邮件的条款？ - 江成子 - 2001-08-23 21:14:39
商律师怎么不细细分析新浪收费邮件的条款？ 拿人钱财，替人消灾，商律师也不能免俗呀，呵呵 谁知道新浪用多少钱来喂养“战士”？
RE:文章评论:商律师怎么不细细分析新浪收费邮件的条款？ - 512mb - 2001-08-24 09:16:51
【(512mb)回复(江成子)的大作】 看来这个性商的律师还没有弄清楚现在的状况：已经发生的事情他不好好研究研究， 提广大无奈的网民讨个说法， 反而在这里说一些不着边际， 未来才有可能发生（还不一定发生）的事情，你又不是大师，你是律师呀！
RE:文章评论:商律师怎么不细细分析新浪收费邮件的条款？ - 商建刚 - 2001-08-24 14:07:45
【(商建刚)回复(512mb)的大作】 我讨论问题关注于问题本身，没想到你这两位，开始人身攻击了。 呵呵，我真的不想和你们俩再多说一个字。
RE:文章评论:商律师怎么不细细分析新浪收费邮件的条款？ - 512mb - 2001-08-24 17:36:25
【(512mb)回复(商建刚)的大作】 对不起，我不知道那句话是人生攻击？ 我一直在同你讲目前的情况呀，没看出来吗，看来你写SOHU 这段确实是就是论事吧！
文章评论:看清“闪电邮件”这只狐 - 刘善斌 - 2001-08-23 21:37:31
所有免费的都是这模样。 也就是说免费无法避免随时被终止服务、随时被修改服务条款、以及对服务质量拒绝承诺的问题。一句话，只要免费，那就没有任何保证。我想这也是可以理解的。在我们这个法制不健全的社会里，给钱能够享受与付出相称的服务就很不错了，更不用说免费了。多亏提供免费服务的公司不止一家，否则在没有竞争状态下，免费服务的质量更难说了。各家网站面对用户压力，即使免费也不得不做的像模像样。但是如果搜狐在宣传的时候所承诺的与服务条款不一致，那么我觉得律师们可以动动脑筋了。 但是，总是感觉搜狐和张朝阳越来越变得不成熟（很难听的形容词我就保留了）。当初搜狐股价大跌的时候，张朝阳那会就不牛了；搜狐股价稳定的时候，张朝阳又四处做秀大张旗鼓地进行搜狐保卫战，“防止搜狐被恶意收购”；等网易因为财务报告问题出事王志东出事的时候，张朝阳又一副救世主的面孔发表评论，感觉全世界就他一个人明白；等网站被迫走向收费的时候，搜狐又站出来拆台，而且还宣称对电子邮箱永不收费。我想起一句话，说话留点后路，你张朝阳就能保证一辈子没有难关的时候？看过你洋洋洒洒的心灵独白，也知道你是个什么心理状态和什么修养水平。看你一辈子不收费还真能活下去。
文章评论:看清“闪电邮件”这只狐 - rongzi - 2001-08-24 01:40:41
商旅时，似乎有些吹毛求疵了，我看了目前仍提供的免费邮件的263的有关服务合同和sohu似乎有些大同小异，我想你有时间的话，应该相互对比一下。 在目前互联网收费之风日盛的情况下，sohu此举难免会找来很多骂声，但收费、免费孰优孰劣不仅要从收益本身来看，更要从网民的角度来看，毕竟国内的大多数网民仍生活在社会主义初级阶段。
RE:文章评论:看清“闪电邮件”这只狐 - 阿登 - 2001-08-24 11:53:07
大家在吵吵闹闹搜狐如何如何利用“免费”字眼来吸引注意力，却好像忘了一直以来宣扬“眼球注意力经济”的搜狐代言人张朝阳先生——再则，还记得当初本人申请两年前搜狐免费之时，那时搜狐宣称申请一个免费信箱可获得和路雪冰激凌一份。我之所以提起这些，希望诸位大侠在评点搜狐这张免费牌之时，不能忽略搜狐一贯的做法。