(这条文章已经被阅读了 585 次) 时间：2001-08-22 16:16:11 来源：程天宇 (孑弋) 原创-IT
邮箱大战中新浪输了。不是输在收入上，是输掉了很多网民的忠心。掌控新浪的资本方已经没有耐心再关心网民需要什么了。
网络收费没有什么错，也是发展方向之一，但是新浪的操作手段和宣传方法都有问题。首先在推出收费邮箱的时候，不应该急于缩减老用户的邮箱容量。汪言发给用户的信，应该在要缩减容量之前，而不是在出了问题以后。出了问题以后给所有的用户发道歉信反而把错误传播得更广。
还有，收费邮箱现在好像国家还没有统一标准，定价的依据仍然存在问题。不知道新浪是否和物价部门联系过，并取得了可信的标准，也没有解释给广大用户。用户数量巨大的新浪邮箱，收费应该比别的低好像才对。新浪对定价没有做出任何标准的解释。定价这方面国家将来肯定会有标准，所以现在先交费的用户有可能受到不应该有的损失。
搜狐这次赢了。像以往一样赢得不很光彩，却很有实效。就在网民们情绪不稳定的时候，搜狐又踹了新浪一脚，不失时机的自我宣传了一下。张朝阳对于没有了王志东的新浪已经没有任何客气，拉下脸来开战了。
搜狐的宣传本可以不带骚气，只需宣传闪电邮箱的速度就可以了，从提高服务的角度、稳定性的角度去宣传，不要提免费的事情。起码不要在自己的网站大打免费牌，因为你没有收费自然是免费的。但搜狐没有这样做，生怕别人不知道是免费的，因而带了不必要的骚气。
就像没有定价标准一样，反不正当竞争法同样也没有光顾搜狐。于是，这场邮箱大战的上集基本就这样结束了。新浪市场部的这朵浪花没有新意也失去了纯洁，搜狐市场部的馊主意终于把对手薰晕了。
文章评论:新浪输在那里？ - 马刚 - 2001-08-22 18:26:47
靠服务收费是天经地义的事情，天下没有白吃的午餐； 但是做生意讲究的诚信和尊重也是古今中外都认可的，只要你做的是合法生意； 当年新浪烧钱吸引眼珠子，赢得网民的好感，以点击率第一的身份上市，可是反手过来就以耍流氓的态度向网民收钱，呵呵，你以为你是微软呀？ 收费没错，不收费也没错，错在方式和手段上，而从这种方式和手段中，我们看到的是新浪的修养、气度和成熟度。 活该。
RE:文章评论:新浪输在那里？ - xuyuanming - 2001-08-22 22:41:36
【(xuyuanming)回复(马刚)的大作】 有趣有趣 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 阿明顾问室--面向网站的顾问 http://www.xuyuanming.com
新浪网的邮箱收费不需要联系物价部门 - 儿须成名酒须醉 - 2001-08-23 08:58:55
每个企业都要对自己的产品和服务定价的权利，它的定价依据就是市场，如果定价适当的话，企业就会获得最大收益，定价不适当的时候，就不会得到消费者认可。从经济学的角度来看，一个产品或服务的定价或标准应该是企业和消费者达成的协议，而不应该是政府和某些职能部门。 因此，电子邮件收费的标准不应该是政府和某些职能部门来定。新浪也没有必要联系物价部门。 企业定价，也会出错，但企业会为此付出市场代价，并能进行快速调整；政府或职能部门定价，同样也会出错，他们出错谁来负责，他们用得是纳税人的钱。
RE:新浪网的邮箱收费不需要联系物价部门 - 牛角尖 - 2001-08-23 11:20:08
【(牛角尖)回复(儿须成名酒须醉)的大作】 最近的政策我不了解，也许多虑了。 96年我们成立信息台，当时和电信合作，定价2元/分钟，对半分成。97年11月，因用户反映，物价部门加入调查并制定标准1元/分钟，致使信息台7个月的收入减半并罚款，但已经收了用户的钱却1分也没有退给用户。从这个意义上说，先交费的用户肯定是吃亏了。但愿邮箱收费不会发生这样的事情。