(这条文章已经被阅读了 132 次) 时间：2001-08-22 02:40:28 来源：乱山狼 (乱山狼) 原创-IT
“狐”假“虎”威
——中国门户网站“攘外必先安内”
曾几何时，有人喊老虎来了。而现在有人又说，老虎啊，你来的好。雅虎，来的时候不忘记给你打个招呼，在你的一片打喊声中，它慢慢的将你渗透，直到悄无声息的把你征服。用过亚虎中文的朋友，基本上都从不屑者变成拥护者。是啊，这么全面稳定的门户网站，在中国大陆来说是一流的，它给我带来了无限的方便，我当然拥护它，在网络时代，用户有权选择最优秀的服务。这就是雅虎，凭借其优良的服务施展的润物细无声的完美杀招。在用户的脑海中，这只老虎永远是虎虎生威，充满大家风范。
有位IT评论家说过，在目前的中国大陆，还不可能有门户网站超过雅虎中文。笔者完全同意这个评论，毕竟，从产生，背景，所处的环境等各方面看，大陆的门户网站还略显幼稚。但是，正如我们不能眼睁睁看着自己嘴边的肥肉被人抢走一样，无论如何，我们也要和它一拼才对，我们也许不是武松，打不死这头凶猛的老虎，但是也决不应该被它给活活吞掉，也许我们还可以和它打个平手也说不定。
正因为这样，我们对中国的门户网站才充满期望。
随着网络国际化的趋势加强，以及中国上网人口的俱增，台湾的一些门户网站正在大规模的西进，西方的门户网站则杀气腾腾的东征，准备与大陆的门户网站分一羹之利。种种迹象表明，中国大陆的门户网站面临着莫大的威胁，真的是充满挑战，危机重重。
搜狐，新浪，网易，这三家曾被公认的大陆门户网站，如今已是英雄不如当年。新浪王志东的“出局”，网易的易主风波挂牌事件，无疑给中国的门户网站霜上加霜。搜狐在“老狐狸”张朝阳的带领下，貌似气定神闲，实则外强中干，有虚假之嫌。从搜狐的“闪电邮件”举措中，我们可以看到它的用心。不错，在新浪及各大邮箱服务商推出负费邮箱之季，能使出这招拉拢人心的策略，实在是显露出狐狸的狡猾本色，甚至有点阴险，但它无疑是个精明的商业策略。不过，张朝阳如此的逆风飞扬，似乎忘记考虑了中国人的消费心理。此时提出20M免费油箱服务，在短期内是会拉拢一大批用户，但是，从反面看，这正体现了你的危机，如果你有足够多的用户，你会做出这样的决定么？用户，特别是中国的用户，心里至少会想，你巴结我，说明你在竞争中处于劣势。这无形间提升了新浪的优势地位。张朝阳当然有自己的想法和经验，也许以他的观测，认为在中国目前的网络发展和用户状况下，进行邮件收费的时机还不够成熟，这种谨慎和冷静的观望是对的，但即使这样，搜狐也不必推出“闪电邮件”计划，因为无论怎么样，搜狐最后都要走邮件收费这条路。殊不知，中国文化和历史的特殊性造就了中国消费者的心理：你退一步，我进一尺。用户用着你搜狐的20M免费邮箱，能接受的是维持现在的条件，或者获得更多的免费好处。如果你有一天收费了，和新浪的一样，用户极可能抛弃你，而选择新浪。为什么？这就是消费者的心理落差问题，认为你抛弃了他们，因为你从不收费到增加免费的提供，再到收费，这无疑增大了用户的心理落差。他极可能转头拥抱选择新浪，虽然价格一样，由于新浪早就收费了，用户会感到用新浪比用搜狐少吃亏。这就是中国人的微妙的消费心态。也许搜狐想使用户对其的邮箱产生感情和习惯，以准备在以后的收费过程中留住老的用户，其实，这种颇费心计的做法，是得不尝失的。
不论怎么样，搜狐的这种做法都显得目光过于短浅了。他把对象瞄准在了新浪，其实这是一大失败。到目前位置，包括搜狐、新浪在内的中国门户网站，犯了主要的错误：它们没有明确当前情况下，谁是主要的敌人。
中国的门户网站实施着“攘内必先安外”的政策，面对着海外兵团的大肆入侵，为了保存自己的实力，都尽量避免与他们的正面竞争。因为网络市场的特殊性，中国的门户网站当然与海外兵团达不成不竞争条约，但是，从骨子里，他们就没有和外国兵团竞争的意识，他们主要围绕着国内，争夺着当国内的门户网站的老大。这种策略不仅仅从一定意义上纵容了海外兵团，也造成了中国门户网站永远走不出国外的悲剧。的确，中国的门户网站还处于初有成果阶段，在国内都站不牢，不要说到国外发展。但是，关键是有没有这种长远的战略性眼光，有没有这种竞争的胆略，这才是根本的。
新浪网也许算是比较有前瞻性眼光的门户了，开发了大陆，台湾，香港，海外四种版本，这点上新浪可以说在国内是有优势的。但是，新浪为什么不能做的更大，原因之一就是因为国内竞争白热化造成的。
面对新一轮的竞争，国内的网站应该更有民族意识和战略性的眼光。我们不是说要双方选出最优秀的选手去和别人比，我们应该是在共同与别人做斗争的情况下不断的超越对方。这就是大利益和小利益，大眼光和小眼光的问题。正所谓：“攘外必先安内”这个安不是国内的没有竞争，在国内，你搜狐和新浪仍旧是敌人，但是必须牢记，谁才是最大的和最终的敌人。
其实，中国的门户网站完全有自己的优势。因为这些网站更加本土话，内容符合当地的文化、习俗、消费习惯、市场状况以及该地网路使用者的偏好。
如今，各大门户网站都做到了内容的多样性，为符合各类网友不同需求，在提供基本的搜寻功能外，都提供各式主题的内容，如新闻、理财、娱乐等几乎已成为各门户网站必备的服务内容。但我认为，重要的是，在网站内容的多样性基础上，应该更加注意内容的质量，否则很容易失去用户。
为了更好的留住用户，不能够忽视网络社区的作用 。网路社群之所以火热，是因为社区中的网络使用者从共同的兴趣中创造了共同的经验，进而产生共同的记忆，并为了维护这个共同的记忆而不断的努力，因此，社区才会益加稳固，更是为门户网站长期发展电子商务培养客户。现阶段门户网站的重点还是在如何创造更多的上网人数。
台湾目前门户网站（如奇摩和蕃薯藤）的经营模式大都是承袭美国的营运模式，透过免费信息吸引大量网友，再以大量流量为号召进行网络广告销售或电子商务以创造营收。这就为我们大陆的门户网站做了很好的参考。我们最终要以电子商务来盈利。门户网站要在电子商务上有所发展，则必须要取得企业在管理物资、配送、客户服务等方面的经验。所以门户网站要密切与各企业联系，弥补自身的不足，并最终形成自己的配送销售系统。
只有这样，有序有目的的发展门户网站，才能与海外兵团有得一拼。
只要有正确的大方向，也许不一定成功，但失败率将要大大降低，至少我们不会在不久的将来象看到台湾的雅虎奇摩一样，看到大陆的雅虎搜狐。
中国的新一代门户网站正在崛起，有着大量案例的参考，应该变的更加理智和成熟，也更有长远的战略性眼光。
“狐”假“虎”威