(这条文章已经被阅读了 100 次) 时间：2001-08-21 22:32:47 来源：woody (woody) 原创-IT
免费邮箱是条“贼船”？
一年前，如果刚上网的朋友问我，我会一口气向他推荐十多个网站的免费邮箱：“太多了，随你挑，全都不收钱的。”眼下，一位同事又要我推荐免费邮箱，我却犯了难——频频故障的中华网88M免费邮箱已经把他折磨得“死去活来”，我的建议可能只会让他从这条“贼船”跳到那条“贼船”。
263、21CN年前推出收费邮箱之时，由于承诺不会影响免费邮箱服务，在网民中并未引起什么骚动。但是今年6月以来，互联网的免费大餐迅速撤席，一股收费邮箱之风猛然刮起，一些著名网站在推出收费邮箱的同时，开始对免费邮箱下手。163停止了免费邮箱用户的注册，新浪将免费用户的50M邮箱缩至5M，而百家干脆限期将不肯交钱的免费用户全部赶走。
你的免费邮箱可能已经变得岌岌可危。登录困难、信件丢失、信件迟到、故障频频……不论是故意，还是的确因为用户量太大，免费邮箱服务普遍变得越来越糟糕。更可怕的是，你还得眼睁睁看着它任人宰割，搞不清什么时候啪的一下就被人砍掉了。
你不能告，只能忍着。来自成都的消息说，一位用户准备就新浪缩小他的邮箱容量而提起诉讼。如果这场官司发生，其胜率可说微乎其微。这是白送的服务，在申请免费邮箱时你已经接受了它的用户协议——服务提供商是免责的。.COM们也有自己难言的苦衷：它们正面临着生存危机，要赢利，就不能不计成本地再让网民享受免费大餐。
有人打了个比喻对网友们进行批评：一位绅士每天出门都给乞丐一块钱，突然有一天绅士不给了，乞丐就受不了闹起了意见。
问题的关键是：免费邮箱的用户是不是只知道伸手的乞丐？正如张朝阳所说，免费邮箱的用户并非对网站没有贡献，他们贡献了注意力，为网站提供了一个用户平台，而这恰恰是吸引广告客户的主要条件。注册量上去了，点击率上去了，广告过来了，“过河拆桥”可以不负法律责任，是否表示商业道德也没有问题？
当初，网站们为了增加点击率，纷纷推出免费邮箱招呼网民上自己的“船”，你5M，我就10M，你50M，我就88M，甚至一注册ID，就有免费邮箱白送。当他给你50M的空间时，他也不会想到说：95%的用户需要的空间其实不到5M。而当用户轻松惬意地上船开始了“旅行”，他就撕下了深情款款的面纱：我也要成本，不收钱的话，大家都来坐船还不给挤沉了？
而且，.COM们的确没赚到钱，但网民从来没有少掏钱。网站免费大餐盛行之时，高昂的上网资费，再加上同样高昂的上网电话费，上网对于网民来说并不是一件轻松的事。现在，上网费好不容易下来了，收费也跟上来了。
情势的发展使免费邮箱越来越像一只特洛伊木马。当你高高兴兴把它抬进城去，还没发现它暗藏兵刃。这使我想起一次在西昌旅游时的挨宰：牧民大叔热情地说，小伙子，骑骑马吧，只收3块钱。马儿四脚一撒跑出五、六里，爽！然后牧民大叔说话了：想骑回去啊？50元。要不你自己走回去吧！
越来越多的网上免费服务开始演绎这样的故事。有些不同的是，实在不是.COM们有意算计，而是当初野心太大，承诺太高，眼下赚钱无方，没法向投资者交代。这时候，声誉和形象便成了牺牲品。开动脑筋，多想点法子通过增值服务或者别的途径赚钱，对于.COM来说，可能是件更要紧的事。
巫伟