(这条文章已经被阅读了 112 次) 时间：2001-08-19 13:40:35 来源：商建刚 (商建刚) 原创-IT
依法合理看待收费邮箱事件
在本次邮箱收费事件中，媒体更多地认为资本太黑、商家太坏，把几乎所有同情和合理都交给了消费者。这从某种意义上是件好事情，因为消费者往往属于弱者，需要社会的关注、媒体的帮助。同时，任何事情都有它的两面性，有时候换位思维更利于把问题看得更加全面。实际上，无论从商业、市场、资本、还是法律角度，本次商家收费都有其合理性和法律依据。作为消费者，如何合理看待本次邮箱收费事件，不仅需要一个过程，更需要健康的消费心态。
本次往往轰轰烈烈的抗议来自于商家损害了消费者就已习惯的“免费”概念。彼阳先生整理了本次邮箱收费的过程和市场价格：最早提出收费邮箱系去年下半年263和21cn，但其价格低廉同时仍保留了原免费邮箱，所以市场反映平淡。今年6月28日，163电子邮局宣布将停止免费邮箱注册，全盘实行收费；8月2日，新浪将免费邮箱从50M空间萎缩到5M，与此同时推出VIP邮箱，价格高达798元/年；百家邮箱（email.com.cn）宣布从9月6日起，不升级的原免费用户将一一清除，今后全部变成收费邮箱。从这个过程可以看出，消费者产生抗议的根本原因在于原来消费者享有的免费概念被动摇了。消费者认为商家单方面变更了服务内容，损害了原来的免费体系。
自此，很多人认为商家又一次欺骗了消费者。成都一位杨姓网民声称要状告新浪网，认为单方面行为系违约行为、系欺骗行为。还有人认为，50M邮箱系已经赠与给消费者的财产，sina公司无权收回，等等。
在用法律道理来解释这些误区之前，我先讲一个故事。一个绅士每天回家都要给在自己家门口乞讨的乞丐一英镑，每天如此。有一天他回家时告诉乞丐，他因为买了一份报纸，所以今天没有零钱，以至当天不能给乞丐一英镑了。乞丐却生气的说，你怎么可以把我的钱拿去买报纸？现在的消费者是否也有这点味道，想想那个绅士，也许因为每天给了乞丐一英镑，所以收获了一份好心情，说不一定还获得街坊邻里的好评，成了人人称赞的好好先生。这是否认为绅士每天给予的英镑是有对价的呢？
所谓对价，是指法律上的代价。这是一个法律概念，如果简简单单地理解商家给予了消费者某些服务，也同时收获了其他利益，也构成对价，这是一种错误的理解。法律意义的对价的基本前提是一对关系的双方，也就是说，在商家和消费者之间是否存在给予和收获的关系。实际上，商家是通过提供消费者而获取了“眼球”，并因此获得了“风投”。根据常识，“眼球”毕竟不是利益，用眼球可以换取利益并等于“眼球”就是利益。如果理解这法律上关于“对价”的基本原理，我们就不难理解在商家与消费者之间不构成对价。
根据法律原理，不具有对价的合同也不具有强制执行力。也就是说，那个绅士因为买了报纸而不给乞丐英镑，乞丐
无权要求绅士。
还有人认为，在市场竞争中，众多商家都用好的优厚的条件去吸引客户，等到手之后，再降低条件。这样，整个市场竞争秩序如何保证？不是说容量降了，你可以不用吧。邮箱就好比住所不可能天天换，靠长期宣传建立起来的联系该如何保持呢？这样的担忧是好的，也是合理的。与此同时，我们一定要充分注意这样一个现实，天底下没有免费的午餐。我认为，凡是免费的东西，肯定是不好的，肯定是不长久的，这一点也许消费者并没有从观念上改变过来。至少，免费的东西不好是可以理解的，若“好用”是消费者的运气，就象中了彩票一样。从经济学的角度，一直的免费东西是不能进入市场的。而根据相关的法律精神，凡是低于成本价的销售将被视为是一种不正当竞争行为。
作为一个法律工作者，我经常与一些高科技单位的老总聊市场，聊新产品的开发。很多老总就经常担忧，现在网络行业、高科技行业的不正当竞争太厉害了。我花了所有的精力辛辛苦苦开发的技术、商业模式，没过几天就可以找到和我类似的东西，我收一点费用，人家就可以免费。因此，如果没有充分的把握，我现在做的都会成为人家的铺路石。
中国的消费者可能不太了解公司背后的残酷竞争，但是我们网络时代的消费者应当学会如何成为一个绅士，而非永远做个乞丐。古人都说，志者不受嗟来之食。我们是否愿意永远做个理直气壮的乞丐呢？
作者：上海市中建律师事务所 商建刚律师 OICQ:21956259
文章评论:依法合理看待收费邮箱事件 - loklei - 2001-08-20 16:34:07
嘿嘿，根本就不存在增与问题的。 君不见 那长长的申请条款的最后一条是：“本条款的最众解释权归XX公司所有” 所以没关系的。 我曾注意过163。com的YEAH和NETEASE的信箱他们曾自己称其为“永久免费信箱”可是最后一条都少不了：“本条款的最众解释权归XX公司所有” 呵呵，不必替他们担心的 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 有时候我觉得自己像一只小小鸟，想要飞却怎样也飞不高。也许有一天我栖上了枝头却成为猎人的目标。 我飞上了青天才发现自己从此无依无靠。每次到了夜深人静的时候我总是睡不着， 我怀疑是不是只有我的明天没有变得更好。未来会怎样，究竟有谁会知道。幸福是否只是一种传说，我永远都找不到。我是一只小小小小鸟，想要飞呀飞却飞也飞不高， 我寻寻觅觅寻寻觅觅一个温暖的怀抱，这样的要求算不算太高？所有知道我的名字的人啊你们好不好，世界是如此的小，我们注定无处可逃，当我尝尽人情冷暖；当你决定为了你的理想燃烧；生活的压力与生命的尊严那一个重要？！
http://www.cnmakeweb.com
http://www.loklei.com
点击在线欣赏我是一只小小小鸟
RE:文章评论:依法合理看待收费邮箱事件 - 由申 - 2001-08-20 16:38:05
【(由申)回复(loklei)的大作】 我现在已经不想信箱收费问题了，最近正在琢磨注册一个什么好域名咱自己用自己域名的信箱，计算起来花费跟买他们的信箱应该差不多甚至更少，但空间和自主性却大了很多……但问题是国内哪家能提供真正安全的空间呢？！挠头！ 谁有建议？！ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
