(这条文章已经被阅读了 74 次) 时间：2001-08-16 10:38:31 来源：lijiejia (lijiejia) 原创-IT
关于中国电信的两个问题的讨论
lijiejia [email protected] 2001年8月16日
作为一个现在已经离开了中国电信的人，想就中国电信的两个方面进行讨论。一个简单的思路就是中国电信不能一味闭门造车，太夜郎自大了，要在新形势下创新、出新，不能墨守陈规，这样才有可能重塑中国电信辉煌，因为我较同意有些朋友提出的观点：不要再瞎折腾中国电信了，已经折腾得差不多了，今年的拆分应该越快越好，不然中国电信作为一个恐龙级的国有企业不知道自己的下一步命运，你叫它怎么考虑长远发展？若这样其实对国家也不利的！
一、 舆论环境的问题。为什么现在中国电信就象过街老鼠人人喊打呢？我认为这就是因为电信业务是牵连到千家万户的，就必然引起公众的注意，而各种历史原因造成了舆论明显对电信不利的情况，长期的自然垄断就是一个根本的原因。为什么自来水、电力、煤气等也是涉及千家万户的行业却受攻击较少呢？一个重要的原因就在于技术的进步以及经济全球化等的影响，电信的自然垄断在一定程度上已经被打破，在国外，电信竞争已经普遍展开了，而在我国基本上还是保持着垄断，或者说在老百姓心目中中国电信仍然是垄断的，他们这样一对比，再加上由于长期垄断造成中国电信服务问题、资费问题等等，老百姓有想法也是应该的。而自来水、煤气等行业依然保持很强的自然垄断性，这在国外同样如此，尽管这些行业也存在服务问题、资费问题，但是矛盾没有这么突出。另外，技术进步带来了电信行业发展呈现多元化趋势，这里面也涉及到很多的问题，已经不是其他行业所能比拟的了。诸如IP电话对长途电话的冲击、移动电话对固定电话的冲击，等等，都成为舆论攻击的源头。另外一个重要的原因就是新闻管制对关于中国电信的内容是开了口的，这个我就不多说了。所以我认为，面对这样的情况，中国电信除了自身勤练内功，进行机制、体制的改革，踏踏实实做好服务质量、运营质量，更重要的是，应该主动向各种媒体、向用户进行对己有利的政策的宣传、解释等工作，还要主动和政府新闻宣传主管部门、政府通信行业主管部门、各种新闻媒体等多加强沟通和联系，争取得到他们的理解和支持，这样更有利于创造一个良好的舆论环境！我认为，若面对整个一个不利的舆论环境，电信仍然只是、只知道埋头闭门造车，特别是现在是处于加强政府通信行业管制的情况下，这样对电信的政策将会越发不利，形成恶性循环就非常不好了！特别是随着WTO的临近，若中国电信这样的恐龙级的国有企业搞不好，国家也是不允许的啊！中国电信必须主动站出来，进行宣传、解释，争取对己最有利的政策和舆论环境！可能有人说这些对国务院、信产部等政府部门制定政策影响不大，但我认为对国务院非信产部以外的部门其实舆论影响是非常巨大的！另外，据小道消息说，今年中国电信的拆分是肯定的，而且不是由信产部来提拆分方案，是由国务院其他部门来牵头，这就更能说明舆论的力量！随着政府的更开明，更能接受舆论监督的发展，我认为中国电信自身必须挑起为自身创造一个良好舆论环境的重担，不然会更惨！
二、 地位的问题、优势的问题。中国电信仍然是处于绝对优势地位吗？我认为，经过这么几年的电信改革，分分合合，中国电信虽然目前仍然是主导企业，但优势已经大不如昔了！应该放下架子，面对竞争，迎头赶上！中国电信是主导企业，但只是固话方面的主导企业，没有移动拍照，移动的主导企业，是中国移动。中国电信的业务不是最全的，最全的是中国联通。中国电信的资产虽然是最多的，但人员也是最多的，平均年龄最大，高级技术、管理人才流失严重。政府的通信行业主管部门对中国电信采取的也是不对称的管制政策。老百姓经常把中国移动、中国联通等的问题也算到中国电信身上，舆论环境对中国电信也不利。现在新技术的发展日新月异，传统的技术、传统的网络只能是在一定的技术更新期内还处于优势和领先地位，随着新技术、新网络的逐步成熟，必然会取代传统的技术和传统的网络。IP电话的兴起、联通IP市话的试点和逐步推广、宽带网的热潮、无线宽带网络的试验和逐步推广等，现在中国电信都是被动应战，已经在很多方面不再是技术发展的领导者了。现在舆论仍然还在暴炒中国电信拆分。还有许多的问题，都说明中国电信应该充分树立危机意识，应该充分树立合作竞争的观念，不要怕放不下老大的架子，不要仍然抱着一个什么都要通吃的概念，要谦虚，要勇于创新，要勇于合作，才能真正在竞争中继续保持领先地位，确立真正的不败的优势地位。我的很多朋友就说到，他们主动找到中国电信愿意进行某些方面的合作，因为他们在某些领域还是处于领先地位，但电信不干，宁愿自己上马搞同样的东西，于是他们只有找其他合作者，我认为中国电信为什么不能和别人合作，一定要自己搞把所有的都做完呢？关键的是，随着电信产业链的充分发展，一家通吃已经不是最盈利的方式了！还有些朋友说到，他们需要电信的资源，找到电信，但是一旦电信认为提供了这些资源可能会和自身的某些业务产生竞争，或是觉得这样小打小闹的没意思，就把他们逼向了联通、网通等，虽然电信的资源目前是仍然是最好的，我认为这其实是在帮助联通、网通等，因为现在竞争的环境已经改变，首先竞争是不可避免，其次电信资源也不是独家所有的了！同时我也发现危机意识、竞争与合作的观念等这些问题中国电信的上层领导还是非常清楚，但好象一到了中层、基层理解上就变味了！例如互联互通的问题就是一个典型的认识问题！当然中国电信还是有很多优势的，特别是一些优良传统，是中国电信的真正财富，是很多新兴通信企业根本缺乏的东西！但是这些优良的传统不应该成为新形势下发展的拦路虎，不能固步自封，要勇于学习、敢于创新，树立全新的观念！我认为新兴的通信企业一个非常有优势的地方就是人少，一个观念、一个认识、一个政策等的马上就可以全员都领会和掌握，而中国电信这方面经常是上面领会了，下面还在是老办法，主要体现在效率上的巨大差异！在此我认为有2个问题值得重视：一个是人才问题。这几年中国电信人才流失现象严重，很多富于创新和开拓精神的管理或技术人员都流失了，例如一个计算机专业硕士生分配到电信只做一些简单而具体的数据收集和处理工作，或一个管理人员也只做些转发文件、开个不需要自己发言只需要听的会议等的简单工作，若他还想做些更有成效的事情而没有机会的话，多半他就愿意走人，因为其他企业会抢着要他；若他只想就这样轻轻松松上班，还可以经常打点大麻将等活动的话，当然他愿意留下，因为电信的待遇虽然不是很好，但已经不错了。同时，随着新技术的发展，很多专业方面的人才又特别缺乏，或者是即使有，也只是把他们当花瓶。特别是网络、数据通信等方面的人才。人才效率也是一个问题。另外一个是，在保障继续发挥原有投资、原有网络资源的情况下，要积极主动地开展新技术、新网络的研究、应用等工作，而不能是只看到眼前的、保护既有的，而不跟进新技术的发展，从而造成被动跟进别的通信企业，这是非常不利于电信企业的长远发展的！现在应该要特别重视IP网络、互联网、数据通信新业务等的发展和技术走向！只有仍然站在了技术和网络走向的领导地位上，才是真正的处于领先地位！
抛砖引玉，欢迎进行友好的讨论和交流！希望就只从这2个方面进行交流讨论，因为若再说其他方面的问题，恐怕砖头和口水要把我淹没！