(这条文章已经被阅读了 97 次) 时间：2001-08-13 16:18:51 来源：陈徐平 (徐平) 转载
松下手机事件：不容篡改的主权称呼
08-13 11:57 特约评论小淘/(ChinaByte独家)
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在上周，松下手机在其生产的手机设置中，把我国台湾省称为“ROC”（中华民国）的消息被媒体所报导，目前在国内市面上已经销售的几乎全部松下手机机型都存在该严重伤中国人民民族感情的主权称呼问题。
事实上，松下不是第一个犯这样严重错误的国际公司，而且松下也绝不会是最后一个犯这种错误的国际公司，早在松下之前，亦有其它国际公司，如微软、雅虎等在其产品或者网站上把台湾称为主权国家的行为。
微软前中国区总经理吴士宏曾在她的《逆风飞扬》一书中提到：微软中国在98年8月正准备发布微软的新操作系统视窗98时，北京市公安局传召了吴士宏，原因是微软新发布视窗98中文版求助信息里有一处微软台湾公司通讯地址，中英两种文字，中文是“台湾”，英文地址最后是“ROC”，即翻译过来就是“中华民国”。据吴士宏的描述，微软在那时，已经是第四次在中国犯下类似的错误，最后北京市公安局给微软课以重罚。
在去年8月，重庆一名为姜伟的中学生发现，在雅虎在全球23个国家和地区设立的网站，将我国香港、台湾等地区作为独立国家与其它国家并列，其向雅虎发去一电子邮件，要求雅虎就此道歉并立即改正其错误。
在各媒体纷纷报导这一事件之后，雅虎才迫于媒体的压力，不得于把雅虎中国的登录页中的“你的国家”改为“你的国家或地区”，而雅虎在全球22个语种网站仍然继续把我国台湾、香港等地区称为独立国家。雅虎一位负责人称，雅虎中国这次名称上的改更，纯属是给媒体一个面子，破一次例，而姜伟所要求的公开的道歉是不可能的。
这位中国籍的雅虎负责人还称：这种事，中国人不必太认真。
这种事情我们能不认真吗？这不仅仅是一个名称问题，而是一个涉及到中国领土完整与否的名称问题，任何一个涉及到中国主权完整的错误都绝对需要我们每一个中国人去认真对待的。
在新浪论坛上，有网友披露，其购买了一台NEC FE700+彩显，在该彩显附带的说明书最末尾的Sales Office List（NEC全球各地分公司、办事处）中，台湾部分地址赫然印着“Taiwan，Republic of China”。
如果深入发掘，我们不难发现，很多国际公司在中国大陆公开销售的产品里面，都能够找到这些严重侵犯中国主权的名称问题，原因何在？
在中国大陆和台湾两个市场上，国际公司的产品或者服务标识一般都是采用“骑墙”的政策，即销往中国台湾的产品贴上“Made in Roc”或把台湾直接称为“Roc”，而销往大陆的产品里面，则会把名称改回来。这两种不同的称呼，也正是渴望统一的中国人一个难解的心结。
国际公司的产品出现类似松下这种错误，原因所在可能确实是因为工作人员的粗心而导致的；可能是因为这些公司从来没有重视过这些问题的严重性，如微软把这类涉及到主权性质的信息竟然当成非重要信息来检查，结果差点让它的视窗98无法及时上市；也可能是因为某些公司明知故犯，如雅虎，在媒体对其进行了一番猛烈的批评之后，其仍然在雅虎其余22个语种的网站上，把中国台湾、香港当成一个独立国家。
目前在中国，一般是由工商局和公安局来管理处罚这类事件，从以往的案例来看，不外乎是警告，把有这种错误的产品收回处理，罚款等。从现在来看，相关管理部门对这类事件的监管并不是十分得力。
正如一位伟人所言，国家主权问题不容谈判，主权名称问题也是不容我们轻视的，这涉及到一个国家和民族的尊严，以及我们所有中国人的民族感情。
我们应该采取更为严厉的监管措施，来让这些国际公司意识到这类事件的严重性，而不是一而再，再而三的重复着类似的错误，比如对这些公司的产品或服务加以更加严格的检查，对违规者进行更加严厉的惩罚，我们应该让它们意识到，一个涉及到十三亿人们感情的主权错误，不应该仅仅只是一个警告或者一笔它们看起并不怎么多的罚款。
松下在其手机中把我国台湾称为“Roc”的问题早在一周多之前就已经发现了，而直到昨日，松下才在人民日报发表了一纸声明，称其未出厂的产品已经完全修改、说明书全部销毁，但已经出厂销售到用户手上的产品松下略过未提。
这时候，各媒体已经把松下的问题报导出来了，而目前正处于中日关系十分敏感时期，贸易大战、参拜神社……，松下如果明智的话，如果自己早在一周前抢先发布声明并且提出积极的补救措施，情况会比现在好得多。
有网友认为，这表明松下的公关能力十分薄弱，然而，这仅仅是一个表象，更多的是：和其它国际公司一样，松下并不认为一个涉及到中国主权完整的名称有多么重要，松下也没有意识这类性质严重的错误所可能造成的严重后果，这是造成它在发现这一事件后，没有采取积极公关原因根本所在。
同样，微软曾经犯下过数次类似这样的错误，而雅虎更为肆无忌惮，称其在美国及其它国家网站不受中国法律管辖，所以可以不顾中国人们的感受而继续把台湾、香港称为独立国家。
我们应该用行动告诉这些国际公司，你们应该尊重中国十三亿人民的感情，否则，你们将因此而付出巨大的代价。
在法律上，这种事件甚至可以提升到破坏中国统一的高度，其影响达到一定程度的时候，相关管理部门可以对其课以重罚甚至提起公诉。对消费者来说，也可以对其含有这类侵犯中国人民感情的产品提起诉讼，要求厂商退换其产品。中国消费者权益保护法第二章第十四条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
所以，那些松下手机的用户有权力向松下提起集体诉讼，要求松下为其更换产品和赔偿损失。如果这个能够成为事实的话，那么松下将会在中国小心翼翼的对其产品进行标识，因为巨额损失买来的教训会比简单的媒体批评会深刻的多。
自然，杀鸡骇猴，其它国际公司也会因此而不得不更注意尊重中国的主权和人们的民族感情，而不是像现在一样，在这样一个严肃的问题上，抱着一幅不需要太认真的态度。
在国内销售的一些其它产品上，如软件产品，同样也存在十分严重的同样问题，笔者所安装的一些软件及游戏经常也可能看到Roc的字眼，比如在Red Hat Linux 7.1，竟然没有PRC（中华人民共和国），而只有Roc，这些产品还同样摆在我们国家堂而皇之销售。
我们必须用行动来表明：涉及到中国主权和人民感情的名称是不容篡改的，而且我们必须意识到，这种现象已经越来越严重了。
【责编：雄起】