(这条文章已经被阅读了 50 次) 时间：2001-08-13 14:16:25 来源：蓝咖啡_旷强 (蓝咖啡) 原创-IT
遥望稳重：收费
蓝咖啡/文 《大众网络报》2001/08/13
互联网一开始什么都免费，为的是吸引“注意力”。注意力与利润之间的换算却一直没能拿出一个适当的方案，注意力也就沦为一种“可能购买的欲望”。可后来网络广告又节节败退，于是这种对欲望的创造或怂恿也不能赚钱。不赚钱的企业当然不能算成功，一个产业也一样。尽管有人拿飞机、汽车和电话对人类贡献来类比互联网，并暗示让我们给这个孩子一点时间，但是不管怎样，信心始终是建立在信任的基础上的，对产业的信任，我们首先期待它成熟、稳重。当然，并不是说你赚钱就成熟，进而稳重，反之，你没有赚钱也不能说你不成熟不稳重。很多人一直在纠缠这个问题，但首先要搞清楚的是，你到底需要的是什么。答案当然是要它尽快进入成熟稳重期，持续的发展靠的就是它。
AOL的收费据说是比较成功的，收费带来的收益占据着这个公司60%的收入。AOL短短20年的时间，成功并购了时代华纳，成为微软一个可怕的敌人，甚至世界上所有在网络上得到广泛使用的软件或技术都和AOL有关。在狂热抢夺“注意力”的年代，ICQ等占了风头，结果却被AOL囊入其中，HOTMAIL最早推出免费邮箱，AOL似乎什么都没“发明”。然而，如果没有AOL，或许很多免费的服务难以顺利进行，假设ICQ没有被AOL购买，事情会怎样很难说。从这个意义上来讲，AOL是资源的整合者，当然，因为它收费所以才可能整合，否则就好像是一台没有擦一滴油的机器，只会破坏身边的“零件”。不为收费而收费，这与“13亿人每人买我一件产品”不是同一层意义——收费为整合资源。
搜索引擎、电子油箱、个人主页空间，这些都应该免费，因为他们本身独立存在没有任何价值，就好象人身体的各个部位一样。据说现在不少网站开始针对一些“零件”开始收费，准备与免费用户“决斗”，这或许是百般无奈的决策。举个很简单的例子，如果一个免费信箱年收费30元，一个普通用户一年估计要为自己的信箱缴费300元（保守估计，每个人拥有的免费信箱在10个左右）。将有多少公司来瓜分？收费电子邮件的服务质量能提升多少？可以预见的是，人们只可能越来越喜欢方便，而且已经习惯了浪费免费空间，任何试图改变这些习惯的人或企业，都将面临失败。还有搜索引擎，据说也要收费，当然，这针对的是企业用户，据说只要交钱，在搜索排名等环节会有良好的服务，这样的创举应该看作是“终于开窍了”，他们终于懂得开发服务而不是整天想着对用户“霸王硬上弓”要求别人看他的广告，再交钱。不过，这也只能算作小聪明，应该有更大的动作才对，或许，这一天不远了。
回到成熟和稳重的话题，一个企业要修炼到这一天要花很大的工夫，绝非一招半势的照猫画虎所能达到。任何一个企业都需要达到这一步，网络公司也不例外。离这一天还有多久，就要看成长的过程有多长了。当务之急，处理好收费的善后工作。否则，只有遥望了。