(这条文章已经被阅读了 75 次) 时间：2001-08-13 13:27:54 来源：刘燕 (刘燕) 原创-IT
“病毒克星”西南论剑
刘燕
在许多人眼里，杀毒软件市场是一块诱人的“香馍馍”。从企业到个人，想不出有哪位计算机用户没有这种需求。同时，也许是出于“邪不胜正”的念头，它的正版率奇高。因此，这块回报相对丰厚的市场从来都是业内人士关注的焦点。
花开两朵
杀毒软件按通用的分法，可分为面向企业市场的网络版和面向个人用户的单机版。“这两个市场的技术需求和操作手法是完全不同的。”熊猫软件西南区总代理成都奔腾电子林亚岚介绍道：“对于网络版市场来说，价格并不重要，技术才是企业首选的重点。而对于单机版市场，价格、市场宣传占了绝对重要的地位。”
在面向企业的网络版市场上，大陆厂商寸土未得，赛门铁克的诺顿系列、趋势科技的PC-CHILLN系列、熊猫的熊猫卫士系列、美国网络联盟的MACFee系列和冠群金辰的KILL系列牢牢把持住了几乎所有份额。
近期，国内厂商也纷纷把目光瞄准了网络版市场。“瑞星在去年年底推出了面向企业级的网络版杀毒软件，今年年底网络版的销售额将接近单机版，”瑞星的负责人对此信心十足。金山公司华西区经理刘耀清在接受记者采访时宣称，年底金山也将推出金山毒霸的网络版，其产品是跟俄罗斯科学院进行合作开发的。而江民公司西南办事处石祥则表示，江民和上海市政府病毒防治办公室及复旦大学等单位联合开发的“光华KV网络病毒防杀系统”将在今年10月份上市。
群雄逐鹿
成都连邦软件有限责任公司是单机版产品在成都地区的主要经销商之一。其分销中心总监肖颖透露：在西南市场，瑞星占到了市场分额的35%，江民公司的KV系列在最高峰的时候曾占据高达80%的市场份额。但随着瑞星的重新崛起和其它诸侯的“强逼围”，它的市场份额渐渐趋小。但KV系列技术依然不错，再加上牌子老，用户有习惯性使用优势，因此它在西南出货量紧跟瑞星，位居连邦排行榜的次席，约占了1/3弱的市场份额。
金山公司推出的金山毒霸是去年投向市场的一颗重磅炸弹。金山公司在金山毒霸的上市新闻发布会上曾精心导演了一场京剧小段“新三国演义之群英会”，号称今后市场“三分天下”。对此，业界很多人不以为然。至今，金山进入杀毒软件领域仅仅九个月，其杀毒软件零售量就达到了十五万套，稳居国内第三的位置，网络下载量更是高居首位。但金山显然不会甘心目前这个位置，8月7日推出了“毒霸2001”，据称是国内首个面向互联网时代并采用第三代嵌入式技术的杀毒软件，“要做互联网时代最好的杀毒软件”。 而金山公司副总裁王峰则更清晰地表达了金山全力投入杀毒市场的决心，金山宣称 2001年下半年，金山毒霸要以三甲为新的起点，发动金山毒霸2001“缉毒世纪行”的全国攻势。
暑期过招
夏日流火，又是一年旺销时，瑞星等国内著名杀毒软件厂商高招迭出，新的一轮暑期促销大战打响了。
6月23日，金山公司在全国100多家主要城市统一行动，公开启动金山毒霸II体验版5元钱，10天放送的超值体验活动，显然并不意在赚钱。金山公司华西区经理刘耀清说：“那几天简直是卖火了，第一次在成都投放800套，一天就抢空了，然后又紧急调来了5000套，还是不够。”8月18日，金山毒霸II正式上市，消费者可以再花68元升级为正式版，总共加起来才73元。“为了配合上市，我们还将开展一系列的市场推广活动，” 刘耀清透露：届时将在成都免费投放10万张介绍有关病毒知识的VCD。
熊猫软件是目前单机版市场上最贵的产品，售价358元。但是记者从熊猫软件四川总代理成都奔腾电子技术公司了解到，为了占领单机版市场，熊猫将在8月底或9月初推出极具轰炸性的定价在50元左右的熊猫钛金版。
瑞星在六月初就推出了“保安全、献爱心、赢大奖”公益助学活动。在6月11日起到8月20日暑期活动期间以 “大学生帮助贫困大学生”的具体形式，每售出一套“瑞星杀毒软件2001版”，瑞星公司就为援助全国贫困大学生捐献一元钱。同时，活动期间瑞星还开展百万巨奖酬宾活动，以回馈广大关心支持瑞星公司的用户。
江民KV3000暑期优惠，90元购买KV3000标准版一套，还可获赠《金山游侠III》会员简装版一套。从7月10日起，所有的KV3000的用户，A盘更换费从20元降至5元。
决战渠道
今年瑞星公司大做渠道文章，在全国设了12个办事处，将触角伸向了二、三级城市，。从总部到中心城市再到渠道商以及店面，瑞星试图把各种资源整合起来，用直接面对渠道底层和用户的技术支持、售后服务以及各种促销手段来赢得市场。
面对瑞星在渠道末端的挤压，王江民大笔一挥，在今年下半年投资1000万做渠道。7月底，江民公司成立了市场部，在此之前，江民公司没有一个市场人员，所有的成绩都来自与产品品质、对新病毒的快速反应机制和对分销商的亲密合作。不仅如此，江民公司还同时派出7路人马前往各个城市，组建技术服务和行销中心，把产品性能介绍、售后服务和对渠道的技术支持送到各个店面。8月1日，江民西南地区办事处宣告成立。8月20日左右，江民成都新四方中心店“硬盘救护中心”将正式挂牌。
实力比拼
那么，面对琳琅满目的反病毒产品，用户在购买时最看重什么呢？性能？价格？还是更好的服务保障？今天的互联网时代，网络传播已赋予了计算机病毒无与比拟的能量，生出翅膀的病毒在几小时甚至几分钟内席卷到世界上每一个角落，甚至直接导向用户的硬件系统。这就要求反病毒软件公司能在捕获病毒之后，及时地发布病毒疫情通报，及时通知处在其客户信息管理系统中的用户注意最新的病毒情况，并及时提醒用户升级杀毒程序。因此围绕反病毒软件厂商是否能够为我们普通使用者提供最及时的软件升级，最完善的售后服务以及最周到的技术支持终于浮出水面。
近期一种叫做“红色代码”（CodeRed）的专门攻击网站服务器的计算机病毒及其变种，急速在互联网间蔓延，数以万记的服务器未能幸免，在病毒迅猛的攻击下纷纷落马。其最新变种“红色代码II”(CodeRed II)已经开始大范围入侵国内网站。金山公司率先向公安部提供了“CodeRed”原始病毒样本，截获该病毒后根据病毒特点，并密切关注其在国内的传播动向；在“红色代码II”刚刚出现时，瑞星公司也以最快速度推出了瑞星反病毒软件升级版本，及时遏制这种恶性病毒在国内的蔓延和破坏。
然而，目前为数不少的国内防病毒软件厂商仍停留在用户上门求助，技术人员提供咨询帮助或者代理商协助完成售后支持服务的简单层面上。这种层次上的服务，对于千差万别的用户应用要求以及花样天天翻新的互联网时代的病毒来说，绝对是不够的。
记者点评：如果说1999年是政府上网年，2000年是企业上网年，那么，2001年则应是网络安全年。理性的消费判断已为消费者做出了指导，他们对反病毒厂商提出了更全面更高的要求。单纯的杀毒软件已经不能满足个人网络安全的需要。个人安全产品取代单纯杀毒软件已是大势所趋。暑期大战，必将达到其应有的高峰，除去营销策略方面下大力气外，最重要的还是质量和服务方面的勤加修炼，否则，花拳绣腿不足以成事。