(这条文章已经被阅读了 104 次) 时间：2001-08-12 10:01:20 来源：枣庄张伟 (zwzyp) 原创-IT
走出IT业低谷（旧文）
枣庄张伟
不管你承认不承认，最近一段时间从IT行业传出的好消息不多。在我的印象中，坏消息占了大多数。
先从国内比较著名的网络公司来说，先是三大门户在风雨中飘摇，几乎迷失了方向。网易一直想卖，其8000多万的标价让人想起市面上流行的“挥泪大甩卖”，目的只有一个：一定要卖掉，结果呢没卖成，估计有合适的买主价格再低一点也可以卖。因为现在网易是“一直在亏损”，支持的时间不会太久。网易的做法让我想起一件事：我弟弟做生意，看中一处地理位置很好的门面，恰好其原先的租户生意不行想转让，我问一下每月的房租1200元，转让费2万元。我想再等等，反正他的生意不好，还赔着房租，不会支持太久的。结果如我所料，不到两个月，我又问了一次，转让费一下子降到4000元；新浪的风波自不必说，报纸上已炒得沸沸扬扬。媒体的猜测给新浪风波披上一层神秘的色彩，后期的裁员、高层人事变动在正常情况下应该是企业正常的行为，但对于处在低谷的新浪来说可能就不是一个好消息；搜狐公司相对前两者来说虽然没有什么太大的动作，但其一直不盈利的现实及网站企业的普遍的萧条，业内人士很清楚地知道“沉默不一定是金”。下雨也不能只下某一个地方，IT行业的其它领域也不是一片艳阳天，就如《计算机世界》中的一篇文章所说：库存增加、竞争加剧、利润趋薄、商用市场不如预期、家用市场准备迎战“国内市场有史以来最惨烈的一役”等等，与前几年相比，IT行业无疑正在走下坡路。
本文的目的就是剖析造成这种局面的原因。切入点是个人用户需求、企业用户需求、.COM公司留下的后遗症入手。之所以选取这个切入点，因为我主观认为：个人用户、企业用户需求扩大→→带动网络业的发展→→IT行业的发展→→提供更好的技术与产品刺激个人用户、企业用户更高层次的需求，这才是一个良性的循环，哪一链断了，后续的链节点都会受影响。在这个链中，很容易看出满足个人用户与企业用户的需求是保持这个链正常循环的根本；为了提高循环的层次，一定要刺激出用户的更高层的需求。可以毫不客气地说，国内IT行业一直充当国外企业的啦啦队角色，奉行的是“拿来主义”，外国一出现新产品新技术，国内的代理商就能立即拿到国内的市场上出售，对新产品、新技术是否适合中国用户却不太在意，一味着说“好”。或者可以这样说，前几年就只关注着这个链的局部，即带动网络业的发展→→IT行业的发展，过分看重网络业的发展，拨苗助长，没有充分注意到现实的根基。这是不现实的，因为没有用户的需求，网络业的发展就无从谈起，当然更无从谈起IT行业的发展。
前几年IT行业之所以能快速地增长，不可否认，网络功高劳苦。网络带动了硬件业、软件业的共同繁荣，我们的用户就象一只温柔的绵羊，顺从地听着硬件厂商、软件厂商的话，甚至可以这么说，个人用户一直处于被动的局面，跟着厂商走。仔细回忆一下，用户买PC、上网到底起了什么用？频繁地软硬件升级起了什么用？记得当初厂商推销PC时，比较注重的是PC的多媒体与上网功能，把上Internet网吹得天花乱坠，“足不出户、遍知天下事”、“手握鼠标游世界”就是当时典型的广告语，但是时间长了，用户终于明白上网其实就是很平常的一件事，无非是看看新闻、聊聊天，很多地方还比不上电视、报纸，即使比得上，用电脑看新闻、教育、聊天所化的钱比其它媒介要多得多，性价比不合适。用户不能一而再再二三地被骗，现在的用户都学精了，不玩了。你升你的P4，我的赛扬用起来还是不错；你用你的OfficeXP、Winodws XP，我还是用我的Office97/2000、window95/98，因为已经够用。君不见，现在每件新产品的推出要想达到原来“一呼百应、万人空巷”的局面已经不可能了。数量巨大的个人用户不买帐，引起的连锁反应也是很怕人的：个人用户的不买帐→网络业的萧条→网络建设的不必要→网络设备购买量减少、新软件硬件产品销售量减少→IT行业的萧条。从整个IT行业的发展史来看，个人用户对IT业发展所做的贡献主要有两个：一是提供一部分利润，二是给IT业带来人气。没有了个人用户的参与，人气就没有了，IT业也就失去了前进的动力。
接着我们来看一看国内的企业用户。可以说IT厂商比较看重企业用户，因为企业用户才是为IT行业创造利润的重要源泉，是名副其实的客户中的“大腕”。但企业也有其自身的目的：一切围着利润转。IT厂商也看到了企业用户的这一目的，所以IT厂商在宣传其每一项新技术、方案、设备时都找出充分的理由说明能为企业创造利润，虽然有时候有些理由是如此的牵强。俗话说得好：心中只要有欲望，难免会有差错。企业用户在这方面应该有更深刻的体会。IT厂商为它们提供的信息化解决方案及运动一个接着一个：政府上网年、企业上网年、ASP、IDC、CRM、MPR/MPRII、ERP，企业总是化财力、人力去迎合。但扪心自问：这里面哪一个方案给企业带来了真正的效益？一次又一次的热情被扑灭之后，企业信息化的热情降低了许多。有一个企业老总老总说得好，我建了企业Intranet，准备大搞电子商务，做生意时又是发E-mail，又是发产品介绍，又是做网站，生意进展不大，最后给对方意思意思一次搞定。
有的媒体近来有这样的一种观点：国内IT行业的低迷是受了前期互联网企业泡沫的影响。我对这个观点不以为然，总感到互联网企业受了很多委屈。事实情况是前期互联网的泡沫为国内IT行业带来了超高速的发展。之所以造成现在低迷的局面，主要原因有二：一是现在状况与互联网鼎盛时期相比，当然要差许多，比较而言产生了低迷；二是在互联网泡沫所带来的超高速发展时期，国内的IT厂商只是重点从量的方面满足广大个人用户、企业用户的需求，现实的表现是一个个生产线相继建立，而没有从质的方面引起新一轮的循环，所以国内IT行业的低迷正是由自身引起，让别人受过终究不太好，是可谓：IT厂商自己酿造的苦酒自最终还是自己喝。
从以上的分析可以看出，解铃还需系铃人。要打破IT行业这种低迷的状况，还是要依靠IT厂商自身的努力，刺激个人用户与企业用户的新的更高层次的需求，并给出非常切合的新产品、新技术来迎合这种新需求，这样才能引起新一轮的高潮性的循环。国家“以信息化带动工业大”政策的提出，把信息化提到了一个很高的地位，为国内IT行业提供了一个良好的大环境，搭起一个华丽的舞台，余下的就看IT行业自己如何演戏了，IT行业是否争气了。
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（声明：采用前一定要通知作者，免得造成误会）
作者简介：张伟，男，30岁，计算机硕士，高校任教，主要研究方向计算机网络与计算机软件。
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