(这条文章已经被阅读了 651 次) 时间：2001-08-10 15:23:49 来源：李琳 (子非) 原创-IT
前言：近日，年初对２１ＣＮ、263邮箱收费嗤之以鼻的新浪网踏上了“邮箱收费”的不归路。与以往的几大“出头鸟”不同的是，新浪网在申明免费与收费共存的同时，将在9月15日将现有的免费邮箱容量缩减到5M。曾几何时，这个令其引以为豪的资本如今却为被攻击的要害所在。甚至成都一市民把“新浪违规”诉之于媒体，尽管“依据不足、事实不明”，但国内最大的门户网站新浪网此举无疑已成为“中国互联网告别免费”的标志。
新浪“终结”免费时代
本报记者 李琳
上周美国股市遭遇思科营收预警和联储褐皮书利空消息，三大股市陷入风雨飘摇之中。刚刚发布“邮箱收费”公告的新浪网(SINA)却以1.60美元开盘，最高为1.65美元，最低为1.60美元，成交量59,200股，收盘于1.64美元。较前一交易日上涨了0.04美元，涨幅2.50%。
邮箱并非“仓库”
据CNNIC最新互联网调查报告显示，在国内2650万网民最常用的网络功能中，电子邮件以74．9％的绝对优势依然高居首位。网民对邮箱的依赖程度与日俱增，但如果每一个用户都把邮箱当仓库，结果会是怎样？
在新浪网告邮箱用户的通知上指出“对于绝大多数网友来说，新浪免费邮箱是一个”邮局”，是个人信息的中转站，而不是个人信息的‘存储室’“。新浪网执行副总周锚在电话里向记者描述“目前98%的新浪用户邮箱容量没有超过5M，超过5M容量的用户只占2%”，他有些激动，“邮局的功能是信件包裹的中转站，并不承担保管的义务，如果要寄存，必须办理手续并另交费用。没有理由让邮件中转站无休止地承担高昂的保管费吧！”
在如今“言必谈盈利”的网络时代，邮箱服务的“只投不产”已经严重影像了企业的健康运作。一个千万级的邮箱每月固定资产投入最少上千万，并可能随着用户的增长成倍上升，加上每个月上百万的运营费恐怕也将让满眼钱影的邮箱提供商寝食难安。
周锚因此强调，将邮箱从50M缩减到５M也是为了“最大程度地利用网络资源，也为让更多的用户享用更高质量的服务”。针对用户告新浪“单方面违约”一事，周反唇相讥，“用户除了享受服务，是否也应考虑应尽的义务。把邮箱当仓库，大量地占用空间资源，给别人正常登陆收取信件造成麻烦，这也理所应当的吗？”
收费“众”望所归
即便是将免费邮箱缩水９０％，也难以填平邮箱建设和维护投资的巨大沟壑。周与记者算了一笔帐：在新浪的邮件注册用户已经超过了2200万，经常性用户也超过了1000万。如果以900万用户算，假设一个用户只占用5兆的信箱，那么就是45T；而每个T平均算起来一年半到两年要硬投入180万，高端一些的能到300万，需要上亿元的投入。如果免费，所有的门户网站到最后都会负担不起。
最新NASDAQ关于新浪的业绩分析中指出，“８月６日在中国和北美地区开辟收费邮箱服务的新浪网，将在不久的将来在其他业务区域拓展收费类似的服务。新浪网开辟短消息服务和分类广告的付费业务的顺利开展已经为此作好铺垫。这是新浪逐步建立与用户群的收费服务关系业务的一部分。
收费同样是众多邮箱服务商的“心声”。年初推出收费邮箱服务的２１ＣＮ日前的收费用户已经达到１５万，２１ＣＮ有关负责人指出，用户选择与使用电子邮件已由感性尝试型向理性稳定型转化。２６３首都在线总裁田建曾指出，真正能使．COM从浮躁到务实，再到理性，前者可能是资本的作用，后者可能就要通过收费信箱这样的产品去体现。”
横跨面前三道槛
新浪对收费邮箱显然是有备而来的。除了具有较为完善的购买渠道、独立的全新高端服务器，、独立带宽承担数据传输、个人主页、个人网络相册等优势外，新浪网还将积极处理免费邮箱缩容的缮后工作。
但“得天下难，失天下易”，何况是拥有几乎国内网民总数的新浪网对免费邮箱的“大手术”势必会招致褒贬是非的流言。记者认为，目前横跨在新浪网面前的有三道“槛”，如果新浪网能够顺利渡过风波，站稳立场，将能甩掉禁锢其发展的旧包袱，获得新的飞跃。这三道“坎”分别是：第一，由收费邮箱带来的用户流失现象。目前许多用户尚不能从“免费”过渡到“收费”。 ．ｃｏｍ公司过去用于吸引眼球的免费观念已经成为自酿的苦果，要在用户普遍付费观念恐怕尚需时日。第二，由于用户流失可能导致的广告收入减少和品牌形象受损。尽管新浪网目前收入的主要部分是广告，但读者数量是衡量媒体势力的重要标准之一。新浪网近日接踵而至的风波使其成为众说评议的对象，面对理解和不理解的用户，新浪网还有很多工作要做。第三，在未来更为激烈的邮箱服务竞争的焦点将集中在个性化和特色化的服务。在搜狐转型成“中国领先的网络媒体、通讯及电子商务公司”，网易面临摘牌寻求“婆家”、FM365后起直追、２１ＣＮ迈向“IT+通讯”运营商的网络转型期间，新浪网这个庞大网络旗舰能否找准自己的定位，并成为资本市场的赢家？新浪终结了免费时代，是对新模式的初步探索。但要在不得罪用户的前提下，保证企业的盈利前景将全面考验新浪网的决策和抗风险能力。正如周所说的“免费与收费并存是如今两难之间最好的平衡点！”
记者点评：追求利润的最大化是每一个竞争企业的目标。过去网站用免费吸引眼球，如今要利用资源获得效益。应该说，任何一个行业都要经历“先种树，后乘凉”的营销过程。只不过在年轻IT行业，很多行规和观念尚未成熟。在谈论新浪、２１ＣＮ、２６３等邮箱提供商“向免费挥刀”和要求别人负担责任的同时，我们又应该为中国互联网的健康发展做些什么呢？这恐怕是每个网民应该深思的问题。