(这条文章已经被阅读了 49 次) 时间：2001-08-08 10:52:21 来源：不是我，是风 (潘伟) 原创-IT
自从媒体披露有的厂商在笔记本电脑中安装台式机CPU后，舆论一片哗然。愤愤不平的消费者纷纷要求“讨回公道”；闻风而动的媒体记者也不断明察暗访，口诛笔伐；招惹事端的IT厂商有口难辩，一时间“信任危机”弥漫在众多笔记本厂商中间。在一片混乱之中，仍有一家厂商处乱不惊，风风火火地做着自己的生意，它就是不久前荣获中关村电脑节十大知名笔记本称号的实达电脑。实达电脑的超然事外引起了许多人的关注，那么面对这场风波它是怎么想的？又将怎么做呢？日前记者专门采访了实达电脑笔记本事业部的负责人。
以“芯”换“芯”实不可取
针对记者的询问，这位负责人脱口而出：以“芯”换“芯”的做法实不可取，实达电脑从不做这样的事，所有的笔记本CPU全部货真价实。他说，生产厂商都应该清楚，英特尔CPU有史以来始终分有台式和笔记本专用两条产品线，因为二者在技术和工艺上的要求有相当不同。以市面流行的PIII700为例，台式机的极限温度为80~85℃，笔记本专用CPU为100℃ ；前者的散热功率为33W，后者只有20W；前者的需要电压是 1.75V，后者只需1.7/1.35V。除此之外，两者在机器环境温度要求、系统稳定性、电池使用时间、厚度方面均存在显著差异 ，后者在性能要求上比前者要高许多，当然价格也比前者贵一些，价格差在1000元人民币左右。
他强调指出，笔记本专用CPU毕竟是为笔记本电脑量身订做的，它有很多适合笔记本电脑的特性，如果张冠李戴则会严重影响机器的性能，给消费者带来无法弥补的损失。前几天媒体上披露一家公司在不知情的情况下买了一台由国内著名厂商生产的安装了台式CPU的笔记本电脑，在参加项目投标时三次“死机”，致使演示无法进行，影响了投标效果。为什么会出现这种结果呢？因为笔记本电脑的内部空间较小，如果使用了台式CPU，就无法良好地进行散热，热量过多，当内部温度达到一定高度时，笔记本电脑就很可能出现多种故障，比如死机。
他说，消费者选择笔记本电脑时优惠的价格固然使其动心，但是要以降低性能做代价，相信许多用户会退避三舍的。换“芯”风波发生后，英特尔公司在不同场合反复声明，以台式机CPU替换笔记本CPU的做法是不妥当的，上游厂商已有如此明确的态度，国内IT厂商绝不能再执迷不悟了。
“芯”口不一终留后患
换“芯”风波发生后，有的厂商辨解说国家没有明文规定必须在产品说明书上标明是用什么“芯”，而且国外“换芯”事件也很频繁，人们都见怪不怪了。反而有一种不成文的规定，如果使用了台式CPU则不注明，如果使用笔记本CPU则会在前面注明mobile字样。当记者寻问实达电脑对此的看法时，这位负责人说，英特尔公司对这两种产品标注得很清楚，如果台式CPU的英文名称是P3，那么笔记本专用CPU前面就加上mobile字样以示区别，翻译成中文就是“移动”或“笔记本专用”。既然如此，下游厂商为何不照着做呢？事实证明，不清楚标注的后果是严重的，这种做法“诱导”了部分消费者。
在专业技术上，大多数消费者是比不上电脑生产厂家的。他们对产品的了解相当程度上要靠厂家的介绍和产品的说明文字。姑且不论厂家是刻意隐瞒、有意欺骗还是疏忽大意，在销售产品时不说明或注明如此重要信息都是侵犯了消费者的知情权。CPU是电脑的关键器件，其性能的好坏决定了整部电脑的优劣和是否能正常稳定运行。长期以来英特尔公司不断推陈出新就是为了在提高产品性能上精益求精，而CPU的每一次升级换代也成为IT厂商销售时的主要“卖点”，这么重要的器件岂能等闲视之？在相当一部分消费者看来，笔记本电脑用笔记本专用CPU是理所当然的事，他们可能在购买产品时觉得这是不应该成为问题的问题，因此没有询问，有些厂商正是利用了人们的这种心理，换了“芯”也不说明，这在某种程度上是不是一种欺骗呢？然而事实终究是事实，当消费者在使用过程中发现问题问个究竟时 ，隐藏的问题就会暴露出来。消费者会感到自己受到了愚弄，当然要讨个说法，那时厂商就被动了，弄不好还会名誉扫地，这是非常不值得的。
真“芯”实意让利于民
对于有些厂商为了降低成本而采取“换芯”的做法，这位负责人颇不以为然。他说，笔记本电脑，特别象“万元机”这种低档产品目前在中国虽被看好但毕竟还处于市场培育阶段，厂商的眼光应该放长远一些，不要片面追求眼前利益，应该真心实意地把实惠带给消费者，以质量打品牌，以规模求效益。对此，实达电脑是一以贯之的。
他认为，实达电脑进入笔记本领域只有一年多的时间，但是却取得了不错的成绩。在第四届中关村电脑节上，经公众评选，实达风采入围”中关村十大知名笔记本产品”，与国内外老牌笔记本电脑厂商并驾齐驱，而在《CHIP》杂志的专业综合评定中，实达风采则位居第四名。这些成绩的取得是实达电脑严把质量关、争创服务一流的结果。实达电脑始终把产品质量放在第一位，无论是高端产品还是中低端产品，都具有出色的稳定性和良好的兼容性，在所有的笔记本产品中无一例外的都使用高品质的主流型笔记本专用CPU产品。在第四届中关村电脑节上备受推祟的风采3010笔记本电脑采用Celeron 700笔记本专用处理器，实达风采3110则采用Pentium700笔记本专用处理器，它们均是英特尔公司推出的目前属较高配置的笔记本专用CPU，而安装了它们的笔记本售价分别只有8998元和9998元，在同类产品中价格是比较低的。坦率地说，如此高质低价的产品利润空间并不大，但实达电脑认为，此种性价比的产品能很好地满足消费者的需求，他们追求的是薄利多销。
实达电脑强调，低价位并不意味着以次充好，他们将继续秉承优价优质的宗旨，不断把上游厂商产品降价的好处和性能更加优异的产品及时带给消费者。为了达到这个目标，即使增加成本也在所不惜，可以把所有的利润都让出来以保证产品的质量。
采访完实达电脑准备写这篇稿子时，记者在网上看到这样一则消息：根据英特尔最新的产品发展计划，自2003年起，其笔记本电脑专用微处理器将与台式电脑明显区别开来，除了设计理念不同，产品名称也将各自定名。在英特尔新产品策略之下，笔记本电脑与台式电脑专用微处理器将逐渐走上不同的路，二者相通之处也将愈来愈少。业内人士纷纷指出，这将有效遏制笔记本CPU被张冠李戴的行为。不知经历着“换芯”风波的国内IT 厂商看后有何感想，是否也能像实达电脑一样坦然面对？无论如何，换“芯”风波终将过去，但它留给我们的东西值得回味，在商言商，诚信二字却不能忘。
输入指定颜色的文本