(这条文章已经被阅读了 109 次) 时间:2001-08-07 11:56:28 来源:神游 (神游.) 原创-IT
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一个中心是以收费和收费系统为中心,两个基本点是:以用户增长和用户服务为基本点,以内容提供为另一个基本点。
收费是现在网络模式的主流,宽带接入公司作为电信企业一定要高举收费大旗,不但接入要收费,也应该对部分服务和内容收费,关键是怎么收,收多少的策略问题。
这就有一个收费平台的支持问题。这个收费平台可以收现金,可以网上收费,可以存折转账,可以卖卡收费等多渠道的收费方式,所有的收入折成电子货币供用户在网上消费,他(她)可以用电子货币定期自动交纳月租费,可以用电子货币按使用时间扣交收费内容查看费,可以包月玩游戏等等,所有的支出可以通过网上的电子货币实时方便地支付,这样就可以刺激用户的网上消费冲动。同时可以实施优惠打折、记点优惠、统一优惠等优惠措施。总而言之,统一、方便、及时、安全的收费系统是宽带公司业务开展的中心和支持。
用户的增长毫无疑问是宽带公司生存和发展的基本。这里就有以服务促发展,以内容促发展的问题。保证用户接入的质量是根本,提供内容是增值。对用户的投诉要及时完全的解决,起码要给予说法。将来的竞争将是服务的竞争。
提供的宽带内容将是继用户服务后的另一个重要的竞争。不断丰富的内容,有收费的,有免费的,不断更新,品种繁多,才能满足用户的不同需要。内容可以采用节目互换、资源共享、买断、共同经营(向用户直接收费)等形式和宽带内容提供商合作。