(这条文章已经被阅读了 4 次) 时间:2001-08-07 10:57:35 来源:钟加勇 (钟加勇) 收藏
京都“老总”俱乐部
钟加勇
谁都知道北京有几家豪华、高档、气派的私人俱乐部,因为那不是人人都能去的地方,比如赫赫有名的京城俱乐部和长安俱乐部。但不是谁都知道,这些俱乐部都有什么样的人们可以出入,这些“贵族”都在做什么?而俱乐部本身的设计又是怎样的?怎样才能加入俱乐部?带着类似这样的疑问与好奇?记者对京城和长安俱乐部进行了探访。
京城赛长安
长安俱乐部身处长安大街,隔街与北京饭店面面相觑,开业于1996年;而京城俱乐部身居耸立天空的京城大厦顶层,开业于1994年。在长安,首先映入眼帘的是一张中国式的金碧辉煌的大影屏,透着丝丝的神密;而在京城,则专门设有会员直通电梯直达50层,可以鸟瞰整个开阔的北京城。两家俱乐部实行的都是会员制管理,换句话说,非会员是不能随便出入俱乐部的。当然,里边的服务和设施也不能享用。
记者曾试图对长安俱乐部做正式的采访,可其会员部的小姐只是一味地强调,长安是“private Club”,是“私人俱乐部”。与长安相比,京城也是“private Club”,记者却受到了京城总经理魏得可的接待。看来,京城似乎比长安更加商务化,但商务化不等于把会员的私人信息公开化。显然,在整个采访过程中,魏先生对其会员的私人信息很警慎,甚至滴水不漏。这种把“宣传俱乐部的商务形象”与“维护会员权利”分得很清楚的作法,让记者十分赞赏。
掀起俱乐部的盖头
负责京城俱乐部开发及管理的是世界上最大的私人俱乐部管理公司——美国会所管理集团,她从1957年就开始开发、管理并经营高尔夫俱乐部,城市及休闲俱乐部,至今拥有或管理的私人俱乐部共250多家,遍布十几个国家。其近40年的成功经验在于,她着重组织超凡出众的咨询理事会,提供超越会员期望的高质量、高水准的服务,聘用善于为会员服务的员工。
京城俱乐部由中国国际信托投资公司投资,是中国第一家商务私人俱乐部,其建立的初衷是,使中国本地商人与国际商人有交流商务信息的机会,同时希望通过其设施及各项服务,为会员及其宾客提供一个优雅休憩的场所,借此增进相互了解。
其会员王是个成功的女性,她手下拥有两家医院、一家中美合作的眼科诊所及一家美国公司驻京办事处。她就非常热爱俱乐部,她的几个合作伙伴也都是通过俱乐部结识的。她说,到俱乐部的会员有一种荣耀感和自豪感,觉得这个地方是我的俱乐部,只有我去了,我的客人才能去,如果会员不去,那客人是不能进去的。同时,会员之间层次很高,大家素质也很好,基本上都是总裁和CEO级的人物。大家相互认同,气氛非常活跃。总之,能来俱乐部成了一种身份的象征。她说,俱乐部的工作人员也很棒,会员可以时常感受到热情的接待员、服务员以及运动器械指导员们无微不至的服务。她们只要见到你,就知道是王小姐还是李先生来了,能像自己的家人一样,呼出会员的名字,不用再去查会员名录。
会员可在俱乐部尽情款待嘉宾,满足个人喜好,俱乐部中西餐厅菜肴各具特色。俱乐部还举办一系列有趣而极富教育的活动,包括早餐论坛,邀请著名客座贵宾和国际商务学府代表进行专题讲座,题目广泛,多姿多彩,商业、经济、全球性热点论题、文化、艺术等无所不谈。健身中心为会员提供各种锻炼项目,有一些特别的项目还能让会员在轻松愉快的气氛中提高彼此之间相互合作的精神。
俱乐部设有理事会,专门在保证质量和服务等方面下功夫。据王女士介绍,理事会起监督作用,每个月开一次会,大家中午吃顿饭,聊聊天,提建议,目的在于共同把俱乐部建设好。每个会员也都可以提议下个月我们将要搞一个什么样的活动,是读书呢还是爬山,是开讲座呢,还是搞绿化日。这样,把这些活动排下来,一年12个月,每月有一个重大的活动。同时,会员就可以根据活动合理安排时间。
为了满足会员在商务会议中的秘密性,俱乐部除中西餐厅外还特别设立了私人宴会厅及会议室。会员可以根据各自不同的需要选择相应的私人宴会厅进行各类商务会晤,并在优雅的环境下尽情享受一流的服务和美味佳肴。专为商务或政府官员而设的董事厅及内设壁炉的图书馆分别可容纳24人进餐,此外,俱乐部还备有可供2~200人使用的私人会议厅室,并可以配备音像设备。每一个私人厅室都为会员而设,并遵循先来后到的原则。举行特殊的聚会或娱乐活动时,俱乐部可安排200人进餐或400人的鸡尾酒会。
在欢乐中酝酿财富的故事
叶祖禹先生在AT&T和朗讯科技出色工作了21年。1995年7月,他作为AT&T历史上第一个美国总公司的中国官员举家来到北京。1996年AT&T重组以后,他成为朗讯中国的主席。他如今也是京城俱乐部的会员。而最新加入的会员还有爱立信的陆时,波音中国公司的Thomas E.Lane,华讯网创业投资公司的王强等。
为什么京城俱乐部会这么有吸引力,关键在哪呢?俱乐部总经理魏得可先生说,这不光是因为我们有一流的服务,更重要的是我们拥有一流的会员。这种以会员再去吸引会员的作法,让我们会极力地去猜测最早一期会员是谁?从京城提供的一份名单来看:他们有中国的王军、张百发,香港的李嘉诚、朱幼麟,新加坡的连瀛洲,韩国的李健熙,美国的道格拉斯,英国的普莱尔勋爵等等。
据魏得可先生介绍,京城的会员有50%是亚洲会员,50%是非亚洲会员。亚洲会员中有42%是中国会员。其中,60%以上又是公司会籍,这些公司加入俱乐部,主要是希望和其他会员能进行商务交流、信息交换和商务合作。俱乐部也主要是为这些高层次的不同国家的会员提供一个机会非常多的平台,让他们在轻松的氛围里建立自己的商务关系,并发展他们的商务。
在俱乐部,你可以见到像IBM、惠普、英特尔、西门子、香港电讯、远洋集团、中国银行、波音中国公司等大企业的总裁和CEO们。就在记者采访的前一天,易趣的首席执行官邵亦波就在京城作了精彩的演讲;而在去年微软总裁比尔·盖茨访问中国的时候,他的董事会就是在京城举行的;每月举行的电讯·因特网之夜,更是吸引许多网络公司和风险投资公司的CEO参加……就是在这些高雅而又轻松的活动或会议中,许多总裁或CEO们相互认识、加深友谊并相互合作。而许许多多的商业机会就在这里产生并加以实施,一个个有关财富的故事就是这里酝酿,有可能是在WTO早餐论坛上,也有可能是在职业妇女之夜,或者某次化装舞会上。
时时都会发生,王女士也这般说。大家可能聊聊天、吃吃饭就把生意给谈了。她还打个比方,比如她现在需要一个策划公司,也许某个策划公司的老总就在俱乐部,那她们就可以做成一件事情了。
联网俱乐部
京城俱乐部拥有遍布世界各地的250多个城市俱乐部、乡村俱乐部、高尔夫及休闲联网俱乐部,它们都是美国会所管理集团下面的。一旦你加入了京城俱乐部,就等于加入了这250多家俱乐部,会员无论是公务出差或旅游,都可以在上述俱乐部签单,即国外消费,国内(京城俱乐部)结账。这大大方便和满足了世界各地到处跑的总裁和CEO们。
会员可以给要去的联网俱乐部直接联系,或与京城俱乐部会员部联系,他们将为您安排各项预订,例如:用膳、预约球场等。除渡假村外,无需付宾客费,无需出示介绍信。账单将通过京城俱乐部与您月结。
如何加入京城俱乐部
京城俱乐部实行的是入会邀请制,即要入会,须现有的会员推荐,并填写接受邀请书,再由会员委员会审批通过。终身会籍的入会费是1.2万美金。目前拥有会员数1500左右。
附:
京城俱乐部入会解答
问:作为一个会员有什么好处?
答:1、可联络中外商界领袖。
2、拥有一个私密性的、优雅舒适的款待宾客的环境。
3、享有持之以恒的优质食品和高水准的服务。
4、设施的安排保证谈话的私密性。
5、可享受到俱乐部热情周到的迎接、称谓和服务。
6、拥有一流的康乐健身中心。
8、 可享用国际联网的健身俱乐部、商务俱乐部、高尔夫俱乐部和休闲俱乐部,无需交纳宾客费、服务费、草坪费(渡假村和酒店除外)。
问:我是否可介绍朋友入会?
答:可以。理事会鼓励会员协助理事会推荐入会人选,尽快完成预计的会员人数目标。
问:我先生/夫人是否可以使用俱乐部?
答:可以。每个会籍都是家庭会籍。如果您需要,我们可为您夫人/先生准备一张会员卡。
问:我是否可以将会员卡给他人使用——签我名字,我付费?
答:不可以。每个会籍都是持卡人及其直系亲属有签单权。
问:我可以在俱乐部款待客人吗?
答:可以。您的客人在您的陪同下可共同享用俱乐部设施及服务。
问:我能否将会员卡转让给他人?
答:可以。所有的会籍(公司或个人)均可转让。所有转让及变更持卡人需经俱乐部行政委员会认可。关于转让费用请与会员部联系。
问:使用私人餐室或会议室是否交付单间费用?
答:若您使用俱乐部的单间并在那里用餐,不需付单间费。若您在非营业时间或不要求用餐服务的情况下,将收取适当的费用。
附:
京城俱乐部均由咨询理事会邀请方可入会,创始会员及首批会籍已经结束,普遍会员会籍共分两类——商务会籍和健身会籍,会籍可分为驻京或非驻京及个人或公司会籍。所有会员配偶均享有同等权益。
商务会籍
商务会籍授予会员享有京城俱乐部设于京城大厦五十层所有设施的权利。包括中西餐厅、酒廊、各大小会议室、宴会厅及联网俱乐部的设施,商务会籍可为个人或公司会籍,驻京或非驻京,会员每月需支付月会费。
商务及健身会籍
商务及健身会籍会员均可享用京城俱乐部位于京城大厦的康乐中心和五十层的所有设施,其月会费为商务会籍的月会费加上健身会籍的月会费。健身会籍可选择。
公司会籍
公司会籍允许已入会的机构、公司、合资企业、政府部门或外国领事馆任命一位首要成员,并可提名公司内的职员为附加会员,人数不限,公司转让普通会员会籍,需付转让当时附加会籍的入会费的5%作为更名费。
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