(这条文章已经被阅读了 441 次) 时间：2001-08-02 19:28:07 来源：王晨昀 (netstar) 原创-IT
中国万网，你怎能这样！？
王晨昀
第4天都快过完了，仍然不见动静。不知在搞什么，希望他们在全力恢复。但我们这些绝对的受害者现在似乎也该做些什么，我觉得：
1、找其他的虚拟主机，以作最糟的打算：
万一“万网”明天对外公布要恢复至少需要120~360个小时，恢复后不保证数据完整；那你怎么办？所以我觉得欲留后路总没错；不过也没得选，除了频道、新网还有什么呢？（当然很多中型或小型的主机提供商也不错，但是又有多少人知道他们各自的优劣之处呢。）今天更听说这2家也有了麻烦，想想如果这时新冒出个同行，来个趁火打劫抢占业务，或者从某某角落来个财团什么的，进驻这块市场，那真是得来全不费功夫了。
2、要求道歉：
我想这很正常，万网对客户造成的损失，显而易见，不能因为“黑客”的攻击，而把责任推卸得一干二净，相信万网领导层也会主动来承认错误。但是道歉，难道就是一个新闻发布会、一条首页公告，一批套用同一模版+群发的EMAIL就能解决的吗？我想这远远不够，万网应该向客户展示出自己完全的诚意，因为这次事件，对客户的损失是极为惨重的，至少数以万计的网站无法访问（现在还不知道数据是否丢失，或许只有托管用户的数据才能恢复，这只是个大胆的猜想）；而访问不了的后果是什么，却因人而异，譬如我上周日下午还在好友的东广电台做了直播的节目，大大宣传了一把网星品网，而周一早上就发生了这样的事件。试想如果有人昨天听到我们的宣传，怀着好奇的心情输入网址，却发现一直出现404错误，那他会有什么感想？更别提那些网站长期以来的忠实浏览群了。其对我造成的损失不是几万个访问量，不是几百个注册会员，而是最重要的信誉！当然，我这些损失与企业网站相比还是微不足道，有公司在万网租用空间，是为了拉客户，接订单，这几天的损失，实在是难以想象。万网该怎样道歉，我不用猜测，也不想猜测，但相信会做的令人满意。
3、持续地催促：
现在的万网，至少技术部和客户部肯定是焦头烂额，催促与否意义、效果相差并不大，然而催促的好处亦很明显，我不想多谈，只举一个朋友的例子，今天ICQ上得到一位同病相怜的网友信息，他也是万网的客户，所遭遇的情形甚至服务器状况、所在城市等都和我一模一样。但是他却打了无数个电话进行了留言（电话费肯定不少），终于得到了万网客户部的电话回复，帮他第一时间重设了密码，进行了恢复工作。这比起坐着干等，境界又着实高了一筹。
4、联名上诉：
这或许是很多人第一个想到的办法。的确，平日里起诉万网的客户就有，这次黑客事件后收到的传票更不会少，如果几个甚至更多的客户联名起来上诉，则万网元气要大伤。但我不太赞成采用这种方法，至少目前来看还不必；俗话说“得饶人处且饶人”，现在大家心情都不好，什么事情都等先恢复系统后再谈。而且这种官司打下来，得到的赔偿不会很多，但搭进去的精力却不少，孰轻孰重，大家不妨自己决定，不过话说回来，这种官司客户打输的概率几乎为0，万网如果把事做得太绝，则必有近忧。：-）
此文到此暂告一段落，我想多写也无益，事态到现在依然严峻，截止8月2日晚19：00，我和朋友的网站还未恢复~；不欲再说万网什么了，但令我感到奇怪的事，新浪等大型商业网站，不应该为怕得罪广告商而不去报道万网的事，如果换种聪明的方式去开设相应专题，则网民之心与广告效益具得，万网亦会欢喜万分。至于什么方式，CXO们肯定想得到。^o^
（完）
附：部分知名虚拟主机提供商名录：（简介略，老实说也实在是差不太多）
1、 中国频道 http://www.china-channel.com
2、 新网 http://www.chinadns.com
3、 万网 http://www.net.cn
4、 盈科 http://www.1stchina.com
5、 信诺立 http://www.sinonets.net.cn
6、 7135 http://www.7135.com
7、 东方网景 http://www.east.net.cn
8、 虎翼网 http://www.51.net
9、 世纪互联 http://www.cenpok.net
10、数缘科技 http://www.0101001.com
另外一些门户网站（如新浪、网易、21CN）、信息港和个人网站、工作室（一般为代理中国频道等服务商）也推出提供虚拟主机或者称之为企业建站的业务，由于不是专业（至少不能够称为“专门”），而且数量实在太多，因此这里不一一列出；何况据我所知，在当今网络赢利极为暗淡的今天，几乎10家网络公司中，必有8家在幕后搞类似的服务，提供虚拟空间或托管主机的公司，早已不局限在ASP，IDC这些领域了。现在还存活着的网络公司无论他是什么形式，表面上做的什么业务，但大部分总逃不掉“什么单子都接，什么项目都做”的困境，而像企业建站这样毫无壁磊或者说壁磊很低的业务自然首当其冲。我和老榕一样也很讨厌听人家说什么“现在只要活下去就好”的话，但是我们必须面对现实，现在网络公司赚钱的毕竟只是少数。