爱立信,请学会撤退 - 通信中国 - 可乐

(这条文章已经被阅读了 66 次) 时间:2001-08-01 17:32:09 来源:可乐 (可乐) 原创-IT

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4月,广东消费者杨建初与爱立信公司因手机质量问题发生纠纷。此后一个多月的时间里,来自全国各地的900位与杨建初有类似遭遇的爱立信手机用户和他取得了联系,纷纷表示支持或者参加对爱立信公司的诉讼,并推举杨建初为诉讼代表人。
牐6月11日,杨和他的代理律师彭四心不远千里从广州来到北京,向第二中级人民法院递交了他和其他11人联名起诉爱立信的民事诉状。
牐7月5日,朝阳区人民法院正式立案,受理杨因手机质量问题向爱立信索赔的诉讼请求。
牐犙钊衔爱立信手机存在质量问题,要求该公司作出解释、公开道歉并赔偿损失。而爱立信(中国)有限公司认为:“爱立信T18sc、T28sc都拥有国家颁发的合格证,因此质量没有问题”;T18、T28等手机维修量剧增,原因是“爱立信手机的型号较少,出现故障就会非常集中,不像一些品种多的厂家可以分摊一下。”
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牐犑只行业从来就不缺神话和光环,暴利的昨天和相对薄利的今天都不缺。没有亮点?怎么可能!即使现在的一点WAP什么的大家都看透了,我吹出个未来的完美3G(第3代移动通信)世界,这泡沫一样令人神往,再把它降临的日子往前挪一挪,大家就更迫不急待了。可惜的是,未来的美好并不能让受害者产生任何幻想——你的手机有问题,武装上蓝牙又如何?
牐3G当然不是泡沫,只是它现在不可避免的沾上了泡沫的成分,就像前两年的.com。你天天在电视上所看到的3G广告,多多少少有点天方夜谭式的创意。就是这个3G,极有可能是未来移动通信的主战场,看谁先抢得天时地利了。于是,厂商们都在往3G奔去,爱立信是跑得最快的一个——手机制造大退却,留下满地的问题产品,就像当年盟军敦克尔克大撤退一般,来个轻装逃跑。
牐犉涫邓堤优芤膊皇呛芮〉保因为大家都知道爱立信是以退为进,轻装只为了跑得更快。不管怎么心急吧,船长总不能抛弃乘客吧?君不见,这艘百年大船上还坐着成千上万的乘客呢。在我们的记忆里,有船长和船员们借口正在打造一艘更美、更大、更好的船而弃乘客于不顾的道理吗?
百年爱立信,想必在市场征伐之中也有过不少的战略转移,为什么在这次撤退中表现得如此猥琐狼狈?我想里面总有值得推敲的知识财富。
牐牽纯醋罱日本用户得到的待遇,就更令人愤愤不平了:索尼公司近日表示,为回收有问题的手机将花费120亿日元!其具体对象包括:5月份发现有问题的SO503 42万部、软件上出问题的C101S 12.6万部,以及7月3日发表的内藏电池制造不良的C406S 56万部,合计共110万部以上!
牐犎思乙慌饩褪前偻虿浚中国的消费者从爱立信身上得到了什么?连一声正式的道歉、一个合理的解释都欠奉。管你什么3G霸主,科技无限,我不拿手机赌明天。
牐牥立信,学学索尼,学学怎么正确撤退吧。毕竟武二郎还是要杀将回来的。