(这条文章已经被阅读了 191 次) 时间：2000-05-07 21:18:14 来源：张挺 (苦行僧) 原创-IT
杀毒软件市场的演变与竞争
苦行僧
去年4月26日，“CIH病毒”爆发所引起的种种损失是空前的，有一组数据：“30万台电脑罹难，超过10亿元巨额损失”，给大家留下了惨痛的教训和深刻的记忆。由此而引发的杀毒软件大战也极为激烈，各家几乎都声称自己是最早查杀“CIH病毒”的。瑞星杀毒软件在此次较量中展露头脚，风光异常。其他各家公司也不甘示弱，竞相推陈出新、不断升级。而这一切也促成中国杀毒软件市场新的格局的形成。今年26日前后，似乎有所好转。但这两天又蹦出来个“I LOVE YOU”的新型病毒，据悉，让大家又一次大受损失。好像杀毒软件老是事后诸葛亮，老是慢半步，在后面挣大家的钱。
让我们先来看一组眼花缭乱的动作：
——3月22日，北京瑞星电脑公司在友谊宾馆召开了“瑞星世纪行动”新闻发布会，宣布公司今年将投入3000万元，在国内软件领域率先完成由单纯软件供应商向应用服务提供商的角色转换，同时宣布将网站全面改版。据悉,改版后的瑞星网站将成为国内首家专业反病毒门户网站。4月16日，瑞星的最新产品“瑞星杀毒软件《千禧世纪版》”发布暨代理商大会在北京香格里拉饭店隆重举行。在这次瑞星新产品的推广过程中，瑞星公司采用了目前国际上刚刚兴起的ASP（应用服务提供）商业模式，启动了瑞星实施ASP战略的第一步。
——3月14日，冠群金辰（由CA有限公司和中国金辰安全技术实业公司共同出资建立）在京召开了”千年新奉献 KILL保平安–KILL 2000与InfoCD携手免费发布”的新闻发布会，从而将其兼容Windows 2000的新产品KILL 2000 中的KILL 2000 for Windows 2000 Professional 通过与中国计算机报InfoCD光盘合作，向全国用户进行免费首发。冠群金辰选择著名IT媒体中国计算机报，向用户免费发布KILL 2000，从而将国外先进技术带给每个用户，真正用技术来武装中国用户的电脑。
——AV95又回来了，一切都将是新的。产品是更新了的，有了很大程度的提升；名字是更新了的——AV95Ⅲ，继承的发展；原来的“河南经纬”变成了“豫能信息”，进行了资产重组；但更为重要的是，软件的发行模式有了极大的突破：同网络结合，充分利用互联网的各种优势，联合全国一百多家网站在网上免费发行AV95Ⅲ（测试版），有必要指出的一点是：此次的测试版和以后的正式版在功能上没有太大区别，以后的正式版只不过是测试版的改进。同时，还免费发放“CIH病毒终结者”供大家下载。
——南京信源推出了“免费赠送VRV2000”的活动，凡是满足：日访问量超过200人的网管，且在主页做信源的链接或提供VRV2000版的升级文件；或者从信源网站下载测试文件或通过朋友手中的VRV2000版软件，列出详细的测试报告并对该产品提出积极的建议。 均可免费得到VRV2000的正版软件一套。
——北京信源同连邦软件合作，在各地以现场舞台小报剧的形式，用真人来扮演一些“病毒”，以生动的形式向广大消费者来解释“什么是病毒？”、“病毒的传播途径？”、“病毒的危害性？”、“怎样预防和消除病毒？”等等。象流行语“文化搭台、经济唱戏”，关键还是在吸引人们来购买，软件价格也表现出了高姿态￥50.00元的低价位。
——KV300也没有闲着，目前正在大肆的进行招兵买马。这各个媒体上一些侧面的宣传和报道。出台了“小红马快递网”免费送货等一些列措施。
——金山公司的“金山毒霸”测试版是全国最早进行杀毒软件网上免费发送的公司，此次他们也在不断地升级。而且金山公司也准备把这个产品作为一个优秀、廉价的产品来推广。
——乐亿阳趋势似乎从去年金山公司的“正版红色风暴”中得到了点什么，他们更是未雨绸缪地赶在其他公司之前率先推出￥28.00元的低价位购买一套杀毒软件“PC-cillin”。
……
够了，我也不想再无休止地列举下去了。概以一言而蔽之：各家杀毒软件公司都是在八仙过海各显神通，各个摩拳擦掌，准备大干一番了。可以说杀毒软件的产列竞争已经开始了！
从瑞星防病毒卡开始受到极大冲击和挑战起，就是中国的杀毒软件市场逐步成熟的开始。杀毒软件产品的竞争从一开始就存在，一刻也没有停止过。
技术上的竞争，在很大程度上繁荣了杀毒软件的市场。诸如：广谱病毒代码分析法、反病毒虚拟机引擎技术、可更换式引擎技术、实时监控技术、压缩文件查杀技术、硬盘恢复技术等等，每一个技术的出现都是一次版本的升级，都是一次极好的市场宣传资料。这些技术的出现无疑将杀病毒软件提高了很大一步。十分有趣的是，这里的竞争不但表现为软件厂商间的冲突，还表现为病毒和反病毒之间的对抗。病毒从早期的“小球”、“大麻”等发展到后来的“幽灵”、“变形王”、“CIH”，以至于发展到今天的最危险的、最恐怖的病毒——“网络黑客”，从有病毒起，病毒和反病毒之间的斗争就从来没有停息过，套用一句话，那就是：病毒和反病毒之间的斗争将是长期的、艰巨的。
在环境上，从最开始的DOS环境，到WINDOWS系列环境（有的病毒对不同的WINDOWS环境有不同的表现，例如：CIH病毒不感染WINDOWS3.X系列,仅感染WINDOWS9.X系列），再到现在的网络环境，每一次领域的拓宽都有不同程度的震荡，都有一个卓越的杀毒软件浮出水面，业界领头羊的位置就有可能发生变化。
在产品的结构上，也就随即出现了“DOS版”、“WINDOWS版”、“单机版”、“网络版”、“防火墙杀毒软件套装版”、“证券公司专用版”等等，每一个版本的出现都是市场细分的必然结果。用一个版本做“万金油”的时代已经一去不复返了，面对复杂多变的市场和层次各异的需求，就必然有各种各样的版本涌现出来，即产品的多元化开始出现。
在人员上，从早期产品的单人独立开发中彻底脱离出来，告别了手工作坊，逐渐采用了集团开发的方法，战斗力不断提升，开发周期不断缩短，进一步适应了市场的需求。同样，为了获得更多的市场份额，软件的投入也越来越大。这里的投入包括了：广告的投入、开发的费用、市场和销售的成本、员工的培训费用、产品的制作和包装费用等等。
在宣传上，现在的人们似乎都懂的了广告和宣传在产品推广过程中的重要性，一直在加大对广告和宣传的投入。君不见各个软件厂商在各种媒体上的大幅广告和一些制作的采访，以期在气势和效果上压倒对手，引起消费者的关注，乃至全社会的关注。这这里面各个杀毒厂商花招迭出，名词不断翻新，花样不断变化，手法不断更迭，而前面所列举的各个厂商们的一些列市场行为无不都是这些的体现。可是在这里面我们不难发现，有不少的企业由于自己的市场定位不够准确，导致宣传欠力度，效果不够明显。同时在这里也有责任做一个提醒：宣传力求真实，中国杀毒软件需要的是实实在在的务实作风。任何浮夸的、小聪明的雕虫小技只能贻害自己和后人。
在渠道上，由于互联网的兴起，给各个软件供应商提供了一个极宽的平台，大家可以在这上面构筑自己的网上专卖机构，改变以前的很多的发行模式，可以极大的减少成本，扩大信息的接触时间。现在很多的网上超市里都可以买到杀毒软件。也有很多的杀毒软件公司用互联网来做宣传、做升级、做发行的。这表明杀毒软件的竞争又一次在一个全新的领域里展开了。
而在诸多因素中，价格才是最有杀伤力的一个因素。因为行业软件具有专业知识强、售前和售后服务投入大、开发周期长、开发人员多、行业需求容量小等特点，决定了行业软件的价格比较高。而消费类软件与行业软件不同，消费类软件的目标市场更加宽泛，使用的人也就更多；对于售前和售后服务的要求不高；消费类软件一般情况下不会含有特别高精尖的技术难题或行业特色等等特点。因此，消费类软件的价格也就比较偏低。他会在价格、包装、宣传上更加努力地去符合大众化的消费心理和能力。在质优的同时，更重要的是以量来取胜，即销售额要上去，一定要扩大被乘数。
在消费类软件中，杀毒软件又是其中的明星。我想可能很多人所拥有的第一套正版软件就是杀毒软件。杀毒软件普及率非常高，很有可能是各类软件中人均占有率最高的一个，能和其争峰的也可能就是翻译类软件了。据说，某个大城市的连邦软件销售公司因为同当时全国一个非常知名、畅销的杀毒软件没能达成代理，销售额大受影响，以至人气下降，被该城市其它几个软件销售公司盖住了。由此不难见杀毒软件的畅销程度。苦行僧还有一个朋友，是一个赤裸裸的盗版软件的使用者和支持者，家里各种版本的盗版光盘都有，可他还有一套也是唯一的一套正版软件，“还是得用这个正儿八经的东西来防杀防杀病毒嘛！”。不难理解为什么有杀毒软件厂商说：要使每一个计算机上都要安装一套杀毒软件。由此可见杀毒软件的市场是多大！由于市场需求的广泛性，导致杀毒软件的价格在很长时间处于RMB200.00元左右，有的甚至更高。这在现在看来不能不说是一种令人吃惊的现象。高价格高利润势必引发更多的人员和厂家加入到这个行列中来。
而伴随着这一切就要求杀毒软件的厂商思想上引起足够的重视，杀毒软件不是一个小软件，杀毒市场不是一个小市场，杀毒软件公司也不应该就是一个小公司。应该从各方面建立与之相适应的企业制度和管理机制，这也许是最根本的，要苦练内功，有了一个良好的内部环境才能开发出良好的杀毒产品，才能将一个杀毒产品创造性的推广出去。因此，下一步，工业化的“规模出效益”这句名言也可能同样地适应于软件界了。
就像去年在金山发动“红色正版风暴”前，翻译类软件的格局一样。可以肯定的是杀毒软件群雄割据的局面不会维持太久，必将有一个厂商夺路而出，一改目前的格局，重信洗牌，建立一个杀毒软件市场的新秩序。从“过渡繁殖”到“适者生存”是需要一个过程的，但从现在空前激烈的竞争情况来看，估计这个时间不会太久。我们可以拭目以待。但结果不管怎样，任何一个实体都会符合事物发生、发展、消亡这个规律的，企业也不例外。如同《三国演义》的篇首语：话天下大事，合久必分，分久必合。