(这条文章已经被阅读了 11 次) 时间：2001-07-25 21:51:41 来源：杨海峰 (杨海峰) 原创-非IT
1．弘扬企业文化
CIS本身就传播企业文化。CIS不仅是一种明确地认识企业理念和企业文化的活动饿，而且也是一种传播企业文化的活动。CIS的理念识别、行为识别和视觉识别都有大量的引用要素。这些反映企业文化的应用要素，都是企业文化的载体。不论是显示企业精神的企业标语，还是实践企业宗旨的服务行为，或是标有企业标志的企业车辆，无一不在宣传企业文化。如上海市第一百货股份公司的“商品第一流、环境第一流、服务第一流”企业精神，不仅通过高质量商品本身和其新颖款式宣传着，也靠CIS传播着。如该公司的圆形企业标志，从视觉上看，绿圆中的白柱，像一幢大楼的外形，同时又是一个1字，即可说明企业是第一百货，又可体现“永葆第一”的主题，与企业精神很吻合，而且它还是一个柜台的象征。这个柜台把圆分割成两部分，圆的左半边象征顾客，右半边表示商店员工的服务内容。树立形成的一个缺口，也可作“无绝对圆满”的解释，综合起来，就是追求上进，永无止境的含义，与企业的精神也是一致的。这个具有企业文化深刻含义的企业标志，被制成巨牌，屹立在企业大楼的顶部，天天宣传着，十分注目。它还在其他视觉识别的应用系统中，如柜台装饰、商品包装纸、包装拎袋等上面显示出来，随时向人们传播。至于企业员工出色的服务态度这一行为识别，更是不断地向来自全国各地的顾客具体地宣传着这个全国一流企业的文化。
企业导入CIS时，还要利用一切传播手段广泛地宣传本企业的企业文化。不仅利用大众传播和非大众传播手段，还通过开展一系列活动进行全方位的企业文化的信息传递，扩大企业的知名度和影响力。企业的广告活动和公共关系活动就是其中两项有效的宣传方式。
广东太阳神集团在推进CIS中，为了宣传企业奋发向上的企业精神和以人为中心的企业理念，在广告上进行了精心的策划，产生了棋高一着的效果。他们共设计了适合不同消费层次、不同文化素养的18个电视广告，但表现的主题却只有一个。针对上海理智型市场的特点，“太阳神”播出的广告侧重于形象广告，不靠硬的灌输。花80万巨资专程去大沙漠拍摄的“我们的爱天长地久”的广告片，通篇没有一句产品介绍词，但雄厚、粗犷的男高音和天地浑然合一的画面，既给人一种震撼心魄的挡不住的诱惑力，又让人自然接受“太阳神”集团的一片爱心。为了在社会上塑造起良好的形象，宣传企业独特的企业文化，太阳神集团在推进CIS过程中，还进行了大量的卓有成效的公关活动。1989年，公司出资30万元，赞助广州市教育局办教育事业，把“太阳神”的爱心献给广州每一位中小学生；1990年，公司独资举办“上海市首届少年儿童体育节”，百万少儿参加了这一活动，“太阳神”成了儿童的口头语；公司在《新民晚报》上开展“关于太阳神企业形象和功能”的有奖知识竞赛，参赛者踊跃，全国29个省市的4万封来信表明“太阳神”已闻名全国；在四川，公司举办了巴蜀绝技电影大赛；在武汉，公司举办了楚天绝技大赛；在太原，公司为全市特级教师办理了人身健康保险；在北京，公司举办了“太阳神”杯全国健美赛………太阳神集团的企业精神正是通过这一系列的公关活动在全国广泛传播。公司把企业利益与社会的公众利益连在一起，不仅使它受到千家万户的至诚推崇，也使企业效益大大提高，1988年公司注册时产值只有400多万元，而到1992年就突破了10亿大关。
2．推动企业文化
导入CIS，不仅弘扬了企业的企业文化，而且会给企业带来很大的作用，这些作用又进一步推动企业文化建设的进行。
首先，推进CIS有助于企业形象的建立和知名度的提高，这就为企业构筑了一个良好的经营环境。一个博得社会大众好感的公司，能比较顺利地推销产品，击败竞争对手，从而获得较高的经营效益。广东华帝燃器具公司推出CIS领先于推出产品和服务，以统一的绿色形象步入市场，卷起了一股强烈的绿旋风，使市场未见其产品就见其形象，以致创造了投产半年销售量达4000万台的奇迹。连《人民日报》也发表文章，赞扬华帝公司CIS先行，是将艺术创造、文化价值与经济活动相结合的高品位的经营之道。这样好的效果，必然极大地鼓舞企业内部员工的士气，增强他们对企业的自豪感和归属感，企业的凝聚力会大大加强，企业的价值观念业也一定会更容易被大家所接受，员工们会更自觉地做好本职工作，努力地去实现企业的目标，再加上CIS的视觉识别，如制服、办公环境的设计、职工名片、企业商标等，都具有保障的功能，能给人耳目一新、朝气蓬勃的感觉，更能激励员工积极向上，产生与企业共命运的主人翁意识。这些企业精神文化的建设，在CIS成功推行后，必然得到进一步加强。
其次，CIS的建立，在收到社会认同与信任的效果后，往往能吸引大量优秀人才到企业来工作。日本伊容藤百货公司实施CIS后，年销售量从480亿日元到如今的7000亿日，在日本经销公司中排名跃升为第一位。由于企业形象好，一切经济活动顺利，征求人才时，常有大量的应征者供公司挑选。企业不断吸收优秀人才，以确保企业生产力及整体素质的提高，正是企业文化建设的一项重要任务。因此，CIS的成功，将大大促进企业文化的建设的发展。
第三，CIS从一定功能意义上说，就是认知企业文化的活动，因而实施CIS 的过程，从企业内部讲就是促进企业文化建设发展的过程。CIS的基石是企业理念，推进CIS的一项根本性的基础工作，就是使企业理念渗入企业组织内，成为组织共同的价值观，然后才可能表现在企业行动中。而使企业理念成为组织共同的价值观，正式企业精神文化建设的核心内容。因此 从这个意义上说，CIS 就是认知企业文化的活动，推进CIS 是促进企业文化建设的有效手段。不少企业，在实施CIS时，把公司的企业理念写成小册子或传单，或谱成公司歌加以宣传。有的企业还请名歌星演唱公司歌，甚至制成卡拉OK录像带，在开会时播放，让企业员工一起唱，这是一种符合时代的特点，引起员工共鸣的好方法。此外，举行各种仪式及文体活动，也能较好地培养企业价值观。日本RECRUIT公司 就是一家热心各种仪式和文体活动的公司，他们经常举行营业额表扬活动、员工的海外旅行活动、高尔夫球比赛、卡拉OK大赛等，这些仪式和活动不仅使员工受到企业价值观的熏陶，而且也使企业产生朝气蓬勃的活力。