(这条文章已经被阅读了 167 次) 时间：2001-07-24 13:39:38 来源：朱山涛 (leozhu) 原创-IT
随着中国移动梦网计划的实施，越来越多的网站开始提供手机短信服务。据调查，目前仅上海地区就有46%的手机用户在经常使用手机短信，包括手机天气预报、手机炒股、信息点播、手机银行等短信增值服务的使用率也分别达到了15%、11%、7%、7%、4%，手机短信的市场潜力着实不容小觑。
搜狐是最先推出手机短信服务的网站，仅在去年春节期间就有50万条信息的发送量，而据中国移动预计，今年全年短信息的发送量将达到100亿条，如果以每条0.1元人民币来计算，这将是一个10亿人民币的市场！这样的“肥肉”，谁不想分得一块？手机短信，已俨然成为了一直苦苦寻找盈利模式的网络公司的“救命稻草”。从遍布车站，地铁、车身的手机短信广告来看，手机短信大战的大幕已经悄然揭开，一场激战在所难免。
手机短信：大型ICP的天下
单纯的移动互联网平台并不能直接提供给用户，与ＩＣＰ合作共同提供短信息服务是中国移动“移动梦网”的一部分，也是“移动梦网计划”的精髓之一。中国移动某权威人士坦诚地表示，“没有与ICP们合作，我们的网络将没有任何价值。”
手机短信的出现使长期处在低迷状态中的ICP们看到了新的希望。2000悉尼奥运会之际，搜狐率先与中国移动通信公司携手合作，推出了手机短信的“奥运快讯”栏目。当时的参与者还有新浪、灵通与清华深讯等网络公司，不过只有搜狐以其惯有的锐气果断出击，开始着手推进各项手机短信服务，从而抢占了宝贵的市场先机。略显保守的新浪则被甩在了后面，直至看到春节期间搜狐短信息的巨大发送量才得以猛醒，自2001年2月起开始大力推广短信服务。
目前，搜狐、新浪、网易都已推出各具特色的手机短信服务，并力图通过改版、增设功能、增加服务内容等方式来吸引更多的手机用户。毫无疑义，这几家大型ICP才是手机短信竞争的主要敌手。与那些仅有自发短信或提供少量图片、铃声下载的网站相比，大型ICP在短信定制、图片资源、技术开发上的优势不言自明。凭借在内容上的绝对优势，大型ICP早已将其它网站远远地甩在了后头。
每家ICP都力求提供最丰富的新闻定制、文字传情、下载等多种手机短信服务来吸引用户、压倒对手。在新闻定制数量上，新浪似乎要略占优势，除一般新闻资讯外，还包括了中国队世界杯新闻、世青赛报道、北京演出信息、留学信息、高考信息、每天学英语等内容。而搜狐在手机铃声、图片传情等很多方面则占有了数量级的优势。以“言语传情”为例，新浪的言语传情是459条，而搜狐的达到了853条。再看铃声服务，在可供选择的数量上，搜狐也以近700种（诺基亚+摩托罗拉）的较大优势压倒了新浪的197种。
特色服务：手机短信新潮流
手机短信服务是目前几大网站竞争的焦点。在相近的服务内容与形式下，不拘泥于盲目的内容扩充，立足自身资源，努力做出特色来，是某些网站的“聪明之处”。
特色服务上，新浪的策略很明显，就是要在新闻上做文章。一向以“网络新闻老大”自居的新浪一口气推出了国内新闻、国际新闻、社会新闻、体育新闻、顶级新闻等多项内容，恨不得将所有网上的新闻都通过手机发给用户，颇有点不甘心在“手机短信首战”落败于搜狐的意味。这种策略在一定程度上为新浪短信初期的市场宣传起到了“推波助澜”的作用，一时造成很大的声势，新浪也似乎赢得了表面的胜利。但这种“贪大求全，种类单一”的内容服务模式却不能为多数用户所认可。“既然网上新闻那么丰富，为什么非要传到手机这么小容量的终端来浏览呢？而且全部是新闻，太缺乏娱乐性、实用性”，一位用户如此说道。的确，手机短信的特点就在于其短小，适合传达少量信息，而将大量、单一的新闻内容一鼓脑儿地传给用户显然违背了用户使用手机短信服务的初衷。
反观搜狐，则在特色服务上动足了脑筋。娱乐性和交互性是其特色服务的核心。拿“言语传情”这个项目来说，新浪和搜狐都设有此项服务，不同的是，新浪的言语传情较单一，而搜狐则有更多细分内容，变成了言语传情、节日祝福、短信幽默三大块，并按照用途分成问候、思念、鼓励、康复、道别、感谢等小类，而新浪则只是粗略地分成了生活起居、商务联络、餐饮购物几块，且很多都属于特定的话语，用到的机会很小，远不如搜狐那么实用，在娱乐功能上也差了许多。除此以外，搜狐还提供了点歌、定火车票、自由发送、小型群发、CALL-CENTER等特殊服务，这些从交互性或娱乐性强的服务受到了许多手机短信用户的欢迎。
收费策略：从用户角度着想
各大网站争先推出各式特色服务就是为了迎合用户的需求。谁更多地抓住了用户的需求，谁更多地为用户着想，谁就将抢占更大的市场份额——这是个再简单不过的道理。
尽管搜狐很早就声明，“我们不打价格战”，但还是偏有煞有介事的评论说，搜狐是在“赔本赚吆喝”。只要稍加分析，这种流言就会不攻自破。就基本资费而言，受合作方的限制，各大网站都相差不大，搜狐自然也不例外，0.1元/条的基本价位丝毫算不上“亏本价”。事实上，搜狐在一些特别服务项目上的价格还要高于新浪。“价格战”的谬论混淆视听，最终受害的还将是网站自身，而把主要精力从“舆论大战”转移到从用户角度考虑合理的收费策略才是ICP们的合宜之举。
目前，新浪的手机短信服务一般是采用按月收费（包月制）的方式。搜狐短信服务刚推出时也是采用按月计算的，但是现在改成了按照发送的条数记费封顶制。搜狐负责人表示，搜狐这样的之所以果断改为“按条记费”的策略完全是本着为用户着想的方针。可以试想一下，如果一旦出现信息发送失败的情况，搜狐的短信用户无须为该短信支付费用，但是如果采用新浪的计算方法，那么实际上费用就已被计算了。这对于用户来说非但不划算，而且很冤枉。
手机短信服务之所以一时成为各大网站竞争的重点，还在于其现实收益的魅力。采用何种收费策略，不仅与各网站的收益直接相关，也在很大程度左右了用户的选择，成为了决定各网站在手机短信大战中成败的重要因素之一，不难预料到，那些从用户角度着想，能够赢得用户信任的网站将会是最后的赢家。
手机短信大战的序幕已经拉开，谁将笑到最后，就要看各大网站的“战术运用”的水平了。无论如何，这场竞争的最终受益者肯定是广大的手机短信用户，网站不断推出的更新、更好、更个性化的服务终将为人们带来更为丰富的生活内容。
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本文首发《中国经营报》
作者：LeoZhu 自由撰稿人 QQ：2916362
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