(这条文章已经被阅读了 74 次) 时间：2001-07-23 15:40:49 来源：万龙蛇 (万龙蛇) 原创-IT
以穷人的名义
在暑期电脑市场中商家正刀光剑影你来我往煞是热闹之际，在以联想和蓝星为交战双方代表的武汉战役正进行着“自有人的自由联合”之时，“笔记本电脑使用台式CPU”的罡风也刮进了每个关注中国计算机市场的人的耳朵……
在目前，从笔记本电脑的价格来看，对许多家庭用户或个人办公而言，笔记本电脑都是一种“高端消费品”。有句话可以这样说——穷人的法拉利。现在天爆惊雷，“笔记本电脑使用台式CPU”经媒体一报道，天下哗然，一石激起千浪花，许多人的定向思维犹如从清明盛世突然“堕落黑暗的江湖”——迷了，无主了，愤怒了……
笔记本电脑数十年追随台式电脑的生涯，始终就以台式电脑的“魔鬼终结者”自居——从CPU、主板、硬盘及总体功能特性到产品的外形特征无一不是以台式电脑作为竞争的参照。但这种竞争参照的结果又如何回到了“笔记本电脑使用台式CPU”的所谓轮回中了呢？
三大国产厂商——自称从未在笔记本电脑中使用过台式CPU的联想以及正在使用台式CPU的清华紫光和方正电脑就“笔记本电脑用台式机CPU”一事各自发表了看法。
联想有关负责人说，联想倾向于不做特别标注，因为毫无疑问笔记本电脑当然用的是笔记本专用CPU，但是，如果有人用了台式CPU，就应该注明是“普通CPU”；紫光笔记本电脑事业部总经理裴嵩的看法恰恰与联想相反，使用台式机CPU现在是在笔记本厂商中一种很流行的做法，一些国外知名厂商和国内许多品牌也都在这么用，这也是笔记本技术发展的一个趋势。而且在国内，国家也没有这方面的质量标准说“用CPU要标出来是台式的，还是笔记本专用的。”一般厂商的做法是假如使用的是台式CPU，就不特别标注；假如使用的是笔记本专用CPU，则会标注“拥有SpeedStep技术的Intel笔记本专用处理器”等字样；方正笔记本产品部副经理杨光说：“无论从质量还是稳定性各方面都是严格测试的，要是不能上我们肯定不会把这样的产品推向市场。而且，当时厂商推台式机的CPU也是针对用户的需求，但是，我们会跟用户讲清楚，绝不会骗他这是笔记本专用CPU。”
一个笔记本专用CPU的价格是200美元到300美元之间，而台式机所用的CPU只是100多美元。现在有一点可以肯定，采用台式机CPU能使笔记本电脑成本迅速降下来。联系近来市场上飘忽来飘忽去的“万元笔记本”概念，我们可以恍然大悟：“赔钱赚吆喝式”的把式还是——水中花镜中月——空想！价是降下来了，可这并不完全是厂家让出部分利润的结果，而是在“压缩成本”上下了“巧劲”，典型的“羊毛出在羊身上”。
至于是不是正如紫光负责人所说的“一些国外知名厂商和国内许多品牌也都在这么用，这也是笔记本技术发展的一个趋势”，我们可以看下世界芯片巨擘Intel公司的一位负责人的解释，“从性能上看，同样主频的笔记本专用CPU与台式CPU性能完全一致。但由于笔记本电脑对功耗以及散热的特殊要求，笔记本电脑专用CPU的工艺要比台式CPU更复杂、技术含量更高。笔记本电脑区别台式机电脑的一个重要特点就是体积小，需要电池供电。而这必须要求CPU的功耗低，这样电池供电的时间才长。目前市场上台式CPU的功率是19-29瓦，而笔记本电脑CPU的功率要远远低于台式机的。功率大，自然产生的热量就多，而台式机CPU的极限工作温度却低于笔记本专用CPU。因此，在笔记本电脑狭小的空间内，即使散热做得再好，一旦使用了台式CPU，也无法良好地进行散热。当内部温度达到一定的高度时，笔记本电脑就可能出现多种故障，比如死机等。”
很显然，Intel的意思说了“NO”至少也是“不鼓励”——台式CPU不能取代笔记本电脑专用CPU在笔记本电脑中的使用，否则“据业内人士讲，返销率太高，且累修不果！”
问题已经“接近”事实。笔记本电脑从开始的设计到最后的生产虽然也还没有统一的标准和规则，这个也是笔记本电脑维修不能互相兼容的重要原因，但这不能成为笔记本电脑市场混乱，擦边球、投机倒把、鱼目混珠趁乱淘金等现象出没的理由。既然“台式CPU”与“笔记本电脑专用CPU”是两个不同的概念，作为商家就有理由明明白白清清楚楚地告诉消费者让消费者理解并明白这两个概念的区别，就应该正大光明堂堂正正的在笔记本电脑上标明是“台式CPU”还是“专用式CPU”，让消费者明知自己购买的笔记本电脑所使用的CPU——因为消费者有知情权。
“挣明明白白的钱，做堂堂正正的人”——当然是每个人都应该做到的，但特指本文所要涉及的商家；“花干干净净的钱，买实实在在的货”这对每个消费者而言都是天经地义再合理不过的要求。难怪有消费者在听说了“笔记本电脑使用台式CPU”后气愤地指出：“一分钱一分货，我不在乎你用什么CPU，关键是不能挂羊头卖狗肉，蒙人。”更有新浪网友针对此事偏激地留言：“我们当然有气，是气这些厂家心照不宣；我们当然有怒，是怒气不争。”
因为“一棵树，画家看着是一片风景，木匠看着是一把漂亮的椅子”，退一步海阔天空，所以我们暂且抛开台式机CPU和笔记本电脑专用CPU的差别不谈，但如果厂家和销售商而用什么“性价比”，“大势所趋”的概念来搪塞消费者，那就是欺骗消费者。用低质量、低性能换取低价位的做法无疑是“饮鸩止渴”，到最后只能是以低端主流冲量，却是在高端坏了品牌形象，得不偿失，反误了卿卿性命，用某位业内人士的话讲就是“这或许将是比日本东芝笔记本事件更严重的恶意欺诈消费者行为”。
笔记本电脑使用台式CPU这只是一个问题而已罢了。管中窥豹，只见一斑。是媒体炒作也好，是事实揭露也罢，中国计算机市场的良性循环规范发展及正当合理竞争才是立足之本，价格体系、品牌定位、渠道系统化和服务规范等现在还残留着很多亟待解决的问题。从机构来说，各级的技术监督局、消费者协会、市场管理部门都承担着保护消费者正当利益的责任，消费者本身也应加强自我的保护能力，同时我们还必须加强社会规范和市场的法律监督体系。用户需求是市场发展的根本动力；对消费者负责，为消费者服务，是厂商面对现实产品走向大众的第一步。随着目标市场和目标用户的进一步细分，竞争力度的进一步的加强，由初期价格竞争逐渐延伸至服务、技术和渠道等全方位的竞争，不用力不用心开拓发展维持市场需求量，“大风起兮云飞扬”，说白了，你不可能“逆市飞扬”！
为此，以穷人的名义我想说：请尊重消费者，请爱护市场！
背景档案
东芝笔记本电脑案
1999年春天的美国，事情发生得也很偶然，有两名美国用户发现东芝笔记本电脑的软盘控制器（FDC）采用的是NEC开发的部件，而NEC早在十年前就已经告知东芝公司他们的产品可能导致数据丢失。于是，他俩向美国地区法院提出了集体诉讼，要求东芝对此进行赔偿。但东芝公司否认了这一指控，但与此同时，东芝又与原告积极进行庭外和解。最终，双方达成了一个协议，根据这个协议，拥有或租用1985年1月1日或以后生产、由东芝美国信息系统公司销售或分销、带有一个软驱和FDC的任何型号的东芝便携式或笔记本电脑的每个美国用户(包括自然人、商人、政府或其他实体)，都可获得东芝公司提供的赔偿，最高赔偿额为443美元。
东芝公司大约要为此付出10亿美元，但它却聪明地避免了打官司可能带来更严重的后果。根据美国德州的法律，有可能对用户造成损失的产品，都会判决赔偿，而东芝一案，赔偿额更有可能达到100亿美元之巨，即使财大气粗的东芝公司，恐怕也难以忍受。
在赔偿美国用户的同时，东芝公司宣布，该讼诉只涉及美国。这就意味着，除美国之外的其它地区的用户，即使买到了有同样问题的笔记本电脑，除了无可奈何地使用东芝公司提供的补丁程序外，别无选择。
也许东芝公司根本没考虑到其它地区用户会对此有何反应，但时间到了2000年4月，当中国的一位网民将东芝“给美国人美金，给中国人补丁”的消息贴在互联网上后，犹如一石激起千层浪，一直蒙在鼓里的中国用户们愤怒了。
恒升笔记本电脑案
１９９７年８月５日，河北省保定市科华公司的王洪，在北京安特明科技有限责任公司购买恒升ＳＬＩＭ－Ｉ型笔记本电脑一台。
１９９８年４月，王洪发现该电脑有故障，于６月２日将电脑送回安特明公司。当天，笔记本电脑就由安特明公司送到恒升公司。恒升公司维修部表示要王洪交７３００元维修费。
１９９８年７月，王洪设立了个人主页，名为“声讨恒升，维护消费者权益”。
１９９８年９月７日恒升电脑公司将王洪和参与报道的两家媒体告上北京海淀区法院。
１９９９年１２月１５日，海淀区法院合议庭作出一审判决，王洪赔偿恒升５０万元，两家媒体各承担恒升公司经济损失２４万余元。
１９９９年１２月２８日，王洪上诉。
２０００年６月２６日北京市第一中级人民法院第十一审判庭王洪案二审开庭。
２０００年１２月１９日，法庭宣布王洪败诉，赔偿恒升９万元人民币。
……
这场闹得沸沸扬扬的网络大案最终还是落下了帷幕，但也留下了许多让人深思的问题，一个网上BBS帖子“赢了官司、输了世界”也许是对恒生从这个官司中得到的结果的一个最恰当的总结……