(这条文章已经被阅读了 198 次) 时间：2001-07-21 14:15:41 来源：王峻涛 (wjt) 原创-IT
今年的6月1日，《哈里波特》这本书中文版的第四册发行。书一到我们配送中心的当天，就几乎全部发完。当然没有人在我们这个虚拟的商场门口排队，事实上想排也找不到地方。更重要的事实是：真排的话，估计八成要出事故，因为不是一本二本，是好几卡车。记得不久前陪中央电视台的崔永元、水均益、白岩松等大腕签名发售我们独家发行的《空谈》，人山人海，后来不得不出动大批保安。大家头也不抬辛苦了一上午，卖了1000本。可是6月1日那天，卖出去的《哈里波特》可是这个数的好几倍！怎么做到的？很简单。知道第四册要出版，我们立即给买过前三册的用户发了个MAIL，好象超过80%的老用户立即响应订购了第四册。我不很了解别人推销这书花了多少广告费，想来要从茫茫人海里面找出这些潜在用户不会是很容易的事情，而我们却几乎没花什么钱—数据库服务器、EMAIL服务器、流量费这些成本，摊到每个用户头上去，现在简直就不值一提。
男士们用点香水现在看来不是什么了不得的事情，我自己就用一点。和大多数用香水的男士一样，我一般只固定用某个牌子的，而且更矫情的是，为了方便使用和携带，还只用30毫升那种，大点小点都瞧着别扭。刚到北京的时候，门口就是巨大的城乡超市，里面的商品确实丰富极了，偏偏就是没有这种香水。找了半天，才发现最近的可能有这种香水的商场是当代商城。虽然从地图上看距离不远，可每次想到需要通过苏州桥北、黄庄路口等几个北京知名的堵车路段，买香水的勇气先就消失了大半。当然，现在好了，我在my8848.net上面买。
1999年，我们的网站才开不久，一个世界知名的多媒体公司就开始推销他们的MP3播放器。我们卖得不错，到了年底，这个公司专门从外国跑来给我们发奖，说我们是这个产品当时在整个中国大陆最好的销售商！不用说，MP3播放器这种玩意，到目前为止还是我们卖得最好的电器之一。
上面这三个故事有一个共同的地方，就是说明了B2C这种商业模式有个很特别的本事：大海捞针，网聚用户。
如果打算推销某本书的第四册，想都不用想，找出买过前三册的用户并且给他们通知（最好再来点优惠），或许是最理想的办法。可是，对于水泥做的图书大厦，这种事情也是想都不用想：办不到。再雇多少人也办不到。想做到我们这么精确、及时，成本可能比上电视台做铺天盖地的广告还高，对一本书来说，肯定有点不大划算。B2C做这事，就几乎没什么成本，让机器干就成。
城乡那种超市，相对每天大流水的日用品，面积再大也嫌小，不卖我喜欢的香水是很正常的—在它的步行距离半径内，和我同好的人应该不多。不过，整个中国和我同好的肯定不在少数，他们附近甚至连城乡这种超市都没有的，一定也不少。把香水连锁店开到这些人的身边去，用水泥可能再过100年都做不到，而且未必值当。B2C轻易就做到了，而且更爽：直接开到家里去了。把某个商品分布在各地的潜在消费者一网打尽，这也是B2C的本事，这本事在辽阔的中国可能特别吃得开。
MP3这种玩意，上网的人都知道，不上网的人都不大知道，所以活该我们发财：惠顾我们网站的人，可能不会开车不爱逛马路，可一定会上网，基本上知道MP3播放器的妙用。据说当时这玩意传统商家不爱卖的原因有二个：一是搞不明白应该摆在家电柜台还是电脑柜台，营业员也基本玩不转它；二是这种新东西价格跌得太快，怕一进货就死。B2C就不怕。对这种商品，网络很象筛子，从筛眼里漏进来的八成就已经是它的潜在客户，此其一。其二，我们对这种产品采取的是以销定采（购）的策略：你今天上午8点调价，我8点1分就敢跟着调，亏也亏不了几个。
用传统的方法想做到这么精细、准确（甚至透着几分优美），再有多少人工、多少资金、多少水泥，再调集多少MBA整理多少管理制度，我看还就是没辙。不过对于B2C来说，更美妙的事情其实才开始：除了能够“大海捞针”一样网聚用户，还能几乎不费吹灰之力靠技术粘住客户。且留待下周分解。
文章评论:“大海捞针”一样网聚用户，只有B2C能做到_有几个网站能够玩得起？！ - xiamenese - 2001-08-15 01:52:48
老榕说的固然是没有错，可是那只是对未来的一种遐想啊。当然我们绝对有理由相信这个的遐想到最后肯定也是会变成现实。不过就目前我国的国情来看啊，B2C真的是还有一段很长很坎坷的路要走，这跟哲学的理论是很相像的。可以肯定B2C的道路是曲折的，不过前途应该说是光明的。但是这跟我们国家的国情是有很大的联系的，老榕你能不能很果断也很肯定地预测到什么时候我们的国人能够完全的接受这种商业模式呢？！就算国人在思想上可以接受那种所以的配套设施是不是也能够跟得上呢？等到了这一切的一切全部都到位的时候我想当时的大部分有这种理念的B2C经营模式理念的网络公司又有几家能够一路撑下来并取得最后的胜利呢？！不过可以肯定的一点是要革命就要有先驱没有先驱的话就没有办法革命成功！所以老榕我还是支持你的，虽说你现在已经不在MY8848.NET但是你还是会完成你赋予你自己的使命：成为中国B2C的先行者！在此先祝福你！！