(这条文章已经被阅读了 118 次) 时间：2001-07-19 13:49:44 来源：马刚 (马刚) 原创-IT
根植大陆 网络先行
——访智冠北京公司经理郑雪环
1、近一段时间，智冠推出的线上游戏《金庸群侠传Online》在台湾被玩家大力追捧，在大陆也引起热潮，从公司的角度来说，你们觉得怎样才能做好一个游戏？
早在93年，智冠就与金庸先生签署合约，开始将其一系列武侠小说改编为电脑游戏，随后成功发行第一套武侠小说改编的游戏《笑傲江湖》，一直到目前的《金庸群侠传》。在多年的同类游戏产品的制作过程中，我们得出的经验是，游戏剧本非常重要，是一个优秀的游戏产品的核心所在。
2、智冠较早涉足线上游戏，并颇有斩获，公司在近一年的实践中，应该获得了不少值得同行借鉴的经验。目前，你们在线上游戏的操作中，主要侧重于哪些方面的工作？
网络游戏是否火爆，要看玩家是否追捧，好游戏是玩家烘托出来的。特别是对于线上游戏来说，售后的投入非常大，在线管理很重要，一定要让玩家玩得高兴，才会造出声势，才会有更多的玩家参与。
在后续的网络服务中，公司投入会很大，但这是一定要做好的，不能在卖了产品之后就放松了服务器等方面的工作，因为消费者一直在付费，所以我们一定要认真地为他们服务到底。
3、刚才你说到了给玩家做活动，好象智冠这些方面的工作一直被玩家所称道，目前业内有很多人看重游戏的附带产业的价值，你们怎样看待这个问题？
业内人士开始看重游戏附带产品的利润，是他们的一种考量。不过智冠并不打算目前在游戏的后续活动中挣钱，我们以前也没做过游戏的周边产品。智冠的赢利点是游戏产品，做后续的活动只是为了增进与玩家之间的距离。我们要求将周边活动的礼品制作得很精美，让玩家有收藏的欲望，所以要么不做，如果做就会做得很漂亮。
4、从目前的态势来看，网络游戏已经成了你们的重要业务分支，智冠是否将把它作为自己的一个主营业务？
肯定是这样的，网络游戏是游戏的发展方向。
在单机版游戏软件的行销中，我们和盗版去拼价格，但是低价的策略并不能带来局面的改观，后来我们做台湾和大陆的同步发行，但盗版第二天就出来了，而且，广告越多盗版越凶。单从这个方面来说，在线游戏就具有很大的前景，只有买正版软件，才能上网和许多玩家一起玩，也才有后续的各种活动和服务。
5、请你结合〈〈金庸群侠传Online〉〉，谈谈与单机版相比，在线游戏为何更能吸引玩家？
在网络游戏中，玩家与玩家之间的互动性是非常重要的，而这也是网络游戏的精神所在。这次〈金庸群侠传Online〉的游戏设计架构上非常注重组队功能，在游戏设计中，玩家除了可以与其他线上玩家组队练功、冒险之外，同时也必须籍由组队功能才能达成一些特殊的任务，例如：取得绝世武功、特殊剧情事件的触发、打败游戏中特定的NPC队伍等等。而且，在这次的战斗要素中还特别增加（阵形）的功能，增加玩家们互助合作机会，因为除了组队之外，玩家是没有办法单独自己使用这个（阵形）的功能！所以，不论是故事情节也好、使用战斗特殊阵形也好，都将给玩家耳目一新的感受！
6、早在92年，智冠就在广州设立分公司，开拓大陆市场；现在，智冠在大陆的业务覆盖了整个市场；下一步，你们在大陆还会有什么发展规划？
智冠对大陆市场倾注了巨大的热情，我们把大陆游戏产业的发展和智冠本身的成长紧密地结合在了一起。今年年底，我们将在大陆各个主要城市再设立24个分公司，扩大与市场的结合度。
7、在文化氛围、市场特点以及公司员工秉性和管理方式等诸多方面，大陆和台湾有很多不同，作为台湾最成功的游戏厂商之一，智冠如何解决好公司经营策略和企业文化在大陆的延伸？
从经营理念和公司管理等方面来说，智冠有自己的特点和特长，我们非常重视本地化的转移问题，既不能变桔为枳，也不能不顾大陆的本地情况而生搬硬套。
从市场来说，我们所做的每件事情都非常慎重，充分考虑大陆玩家的特点。举个例子，大陆的玩家和台湾的真是很不一样，台湾玩家一般很规矩，会按照产品的既定规则玩。而大陆的玩家却经常按自己的喜好改变游戏规则，既会搞出很多乱子，又能玩出许多新花样，因此让我们的网络技术人员又恼火又惊喜。在市场行销中，我们也充分调研大陆的情况，因地制宜地做好每个细节。
大陆的程序员和美工的水平很棒，公司非常尊重他们的工作，大胆地起用大陆的技术和管理人才，给他们相当宽松的环境去发挥，你可以看到，智冠公司没有过多的纪律条文，气氛很轻松、融洽。
总之，目前智冠的很多重要工作都在大陆完成，并且公司整体也在积极主动地适应大陆的情况，我们在做每一件事情时都恪守这样的理念：大陆和台湾，经营的原则一样，但方法绝不一定一样。从台湾总部下来的指令，针对大陆一般会改变操作的策略，当然，目标不会改变，要求不会降低。
8、对于大陆的市场同行，智冠在竞争中有什么样的考量？
其实，我们在工作中没给自己太大的压力。别忘了，我们是做游戏的，既希望玩家玩得高兴，也希望自己做得开心。
采访手记：
这是一次很愉快的采访，在上地开发区一个酒店漂亮的庭院中，笔者和郑雪环女士交谈了近三个小时。郑女士说起话来温婉而仔细，从她对大陆的感受到公司的市场策略，思路清晰、措辞委婉，虽然她掌控着智冠在大陆的巨大产业，却没有一点“女强人”的锋芒之气。
台湾的游戏厂商中，智冠是一个业务比较全面的公司，从自己开发软件到产品代理，面铺得很广。在一般的规律中，公司的架构越是庞大、业务越是复杂，则管理方面的刚性就应该越强。但是智冠好象没有我预期中的那种制度森严、言规行矩的感觉，没有激烈的口号、没有狂热的态度，一切都很从容。笔者问及，在如今强调业务细分的软件业界，智冠会不会出现“样样全，样样弱”的情况，郑雪环坦然地说：“这是我们非常重视的问题”，各方面资源的整合使智冠在竞争中有了较多的选择，但他们一直在加强各个部门管理的针对性，丝毫不敢掉以轻心。
对个人志趣的尊重是智冠给笔者留下的最深刻的印象，无论是面对玩家、员工还是行业合作伙伴和竞争对手。在如今竞争残酷的国内软件业界，很少能听到郑雪环这样从容、平淡的言语，这份自信和达观不是每家公司都拥有的。当然，采访中的遗憾笔者无法隐瞒，那就是智冠看似柔软的经营策略和管理制度的背后，肯定有相当有效和严格的机制和工作能力评估准则，而且，他们是一家为数不多的做代理业务的上市公司，是必须要接受资本的考验的。关于这些问题，也许涉及他们的公司秘密，所以当笔者试图挖掘的时候，都被郑雪环绕开了。
从她的气质中，记者感受到一些智冠的企业氛围，轻松、达观，但是言必行、行必成。最后，笔者开个玩笑说，你们公司有一种很浓郁的道家风范，做起事情来象太极推手，锋芒不露之中切中主题，迅速达成目标。没想到郑女士微笑着频频点头称是，呵呵，智冠是个很有意思的公司，这种采访的感受笔者以前没有遇到过。