(这条文章已经被阅读了 78 次) 时间：2001-07-19 10:51:54 来源：老狼曰 (老狼曰) 转载
电子商务：谁整合谁？
【黑色面具/文】
整合或许是电子商务中所用得最多的词汇之一，因为商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、销售商、往来银行、物流公司…………等商务实体之间的通力协作。然而，由于时间、空间等方面的限制，传统商务活动过程中，各商务实体之间基本上处于一种离散和分割的状态，它们之间的合作也是局部的和不完整的，因此造成了交易费用的巨大和交易效率的低下。
而电子商务则是基于这样的构想：通过基于全球互联网的电子商务平台，实现各商务实体之间的无逢协作。具体来说，电子商务指的就是，通过统一的电子商务平台，利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，将买家、卖家、银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心…………等等商务实体聚集在一起，在网上将信息流、商流、资金流和物流完整地实现，高效和低成本地完成商务活动。
也就是说，商家可以通过电子商务平台，从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、联络配送中心、第三方货检、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过因特网一气呵成，最大程度上缩短了交易时间和节省了交易费用。
通过对以上简明电子商务过程的分析，可以知道，电子商务的主要参与者有四类：
第一类是电子商务平台运营商，也就是现在寒风中战抖的.COM公司。他们是横向式或者是垂直式的网络公司，主要是通过交易佣金、广告收入或虚拟交易场所的租金来创造价值；
第二类是电子商务平台上的商家，也就是通常所说的买家和卖家。他们是电子商务平台服务的对象，通过这种先进的交易手段，增加交易机会、提高生产和交易效率、降低生产和交易的成本以实现利润的最大化；
第三类是电子商务过程服务企业，他们提供与电子商务过程有关的商业信息和情报、网上支付结算、商品配送、商品检验、进出口报关等基础服务，并由此取得利润；
第四类是电子商务平台技术和服务提供者，也就是为第一类公司提供工具的，它提供包括电子商务平台产品（硬件和软件），解决方案、应用服务等。
电子商务与传统商务的最大区别是，它通过一个统一的电子商务平台，为各商务实体提供了前所末有的交流和协作手段。在这其中，电子商务平台运营商起到了核心的作用，它是商务活动的中心，它是整个协作过程中整合者。它本身一无不是处，不是商家、也不能提供任何商务服务、甚至它自己的平台都是别人帮助搭建的………；但它却又无所不为，它用别人提供的商业信息使用别人提供的软件为商家提供个性化的情报，当你有初步意向它又通知另一方与在线你洽谈，等到生意成交后它又通过在线银行实现在线付（收）款，同时联络物流公司和物检公司处理送货问题………。它最大的武器在于整合，即通过它的电子商务平台实现各商务实体之间的无逢协作。
然而，这里就产生的一个问题，电子商务平台的运营，到底由谁来做？也就是说谁来充当这个整合者？考察一下国内很多所谓的电子商务网站，正如＜沙家邦＞中所唱：老子的队伍才开张，十几个人来几八条枪，一个光杆司令加一个参谋长………然而，他们都一个个挺着腰杆，豪迈地宣称自己的优势来自于各种商业资源和各个商务实体的整合。然而事情真的是这么样的简单么？电子商务，到底是谁整合谁？
毫无疑问，电子商务将为所有的电子商务的参与者带来利润。无论电子商务平台运营商及其服务者、还是传统的商家、以及相关的电子商务过程服务者，都将从这场由技术而引发商务模式的变革中分得一杯羹（正是这种商务模式变革带来的收益能够被整个社会所分享，才能使其被称作新经济）。然而，在电子商务参与者中，电子商务平台运营商的作用无疑是最重要的（特别是在电子商务的早期阶段），它起到了旗手的作用。因而，注定了它所得的利润是超额的。因此，作为电子商务平台运营商的网络公司（或者是.COM）公司成为竟相投资的热点。IT行业具有商业头脑的技术人员单身上阵，计算机软硬件厂商宣布触网，随后是传统的商家.COM化，甚至一些商业信息和咨询提供商也嚷着要搭建行业电子商业平台……，眼中的目标只有一个：超额利润。
然而，谁能够成为这个电子商务平台运营商，归结到底还是由各自的实力（也就是通常所说的讨价还价的能力）决定的，并随电子商务发展的阶段和不同的产业以及产业发展水平有所不同。
电子商务的概念阶段，电子商务平台运营商主要由IT技术人员和IT企业担当。在这个阶段，互联网还只是一种新生事物，只是为IT行业和少数科学家所应用。极少数具有商业头脑的技术人员看到基于互联网的电子商务的未来，在风险投资商的帮助下，成立网络公司，担当电子商务运营商。在这个阶段中，电子商务是以电子为主，商务为辅，主要是一些信息提供、委托交易等，商务模式主要是C2C和B2C，目前国内大部电子商务公司都处在这个阶段。在这个阶段中，出于上市和融资等目的，网络公司的充当了电子商务的“布道者”、“独行侠”等一类角色，以唤起整个社会对电子商务的关注，引起注意力，也就是人们所说的烧钱的阶段，同时由于风险投资商在其中兴风作浪，.COM公司无论是在股市还是在大众媒体中慢慢成为了热点。由于网络技术的稀缺，IT技术人员和风险投资商成为主角，在这一阶段担当了电子商务的核心，而传统的商家在这一阶段仅仅只是充当旁观者。
电子商务初级阶段，是概念阶段的继续。只是这一阶段中，越来越多的IT人士和企业觉醒了，纷纷成立.COM公司，参与到了眼球的竟争之中。由于网络应用技术含量并不高和商务模式的简单，客观上造成了电子商务平台的易被复制性，一时间.COM公司泛滥成灾。因此一部分网络公司开始寻求与传统的商家合作，开展简单的、不完整的电子商务，涉及的产品是书籍、音像制品、IT产品和其它时尚品等，这类产品的特点是物流和结算简单，而且主要面向前卫青年，电子商务更多的是一种时髦。虽然电子商务这时候还是电子为主、商务为辅，但网站本身已经介入了一些配送和支付，商业模式主要是B2C和少量的B2B。这一阶段中，还是由IT企业占主体地位，但很多传统企业已经坐不下去了，一部分传统商家已经开始尝试参与，更有少数先知先觉的企业开始搭建设电子商务平台。
电子商务成熟阶段，电子商务运营商则主要是传统商家和少部分第一、二阶段余下的纯网络公司。网络技术的广泛应用和日益深入人心，电子商务平台的搭建变得不再神秘，而且市场上所不断涌现出来的电子商务应用提供商，使得技术不再是传统企业开展电子商务的障碍。大量的传统企业拥有先前网络公司所不具备的大批客户群，而这是能够开展B2B的先决条件。特别是一些大的企业，其内部信息化程度高、ERP实施成功，其外部与供应商、客户、物流公司、银行、信息和咨询公司有长久的协作关系，形成了一个比较稳固的商务交流和协作网络，担任电子商务的整合者优势明显，而且对其专业市场的熟悉也是由技术人员为主的纯网络公司所不具有的。因此随着传统企业的觉醒，他们发现电子商务的本质还是商务，而先前.COM公司所做的更多的是一种“虚务”，既然是商务，到底是“商人”的本行，因此他们开始用行动和实力向先前的.COM公司发起了挑战，他们的口号是：将电子商务还给商人。这一阶段中传统的商家将成为电子商务平台运营商的主流，担任整合者的角色，当然前提是传统企业本身要进行适应新经济游戏规则的变革（能够最快速、最低成本为客户提供最具有个性化的服务），不再是“传统企业”。前两阶段的纯网络公司的命运大多是要么死亡、要么和传统的企业之间相互并购、要么是转型成为电子商务平台技术和服务提供者，只有极少部分能够生存下来。这一阶段的电子是一个电子为辅，商务为主的阶段，它的主要商务模式是B2B。具体来说，成熟阶段的电子商务平台可分为两类：
第一类是竟争市场上独立的电子商务平台。该类电子商务平台的运营商是独立于买方和卖方的第三方，主要为先前两阶段中生存下来的纯网络公司。这种市场也就是通常所说的梯形市场，它的特点是买卖双方都非常多，是一种充分竞争的市场，很多人在供给，很多人在需求，在这种多对多的交集的情况之下，独立的电子商务运营商为众多的买方和卖方提供一个交易的平台，商家可以非常充分地利用网络便利的交叉促成功能，更方便、更快捷、更低成本完成更多的交易。由于这类市场缺少一个领导者，缺少“老虎级”的企业，以中小企业为主，自身实力尚不足于成为电子商务平台运营商，需要“寄人篱下”。这就给了技术出身的纯网络公司一个在“山”中称王的机会。而那些经过了前二个阶段的电子商务实践、积级地开展了与传统企业的合作、并且公司高层经营者成功地实现向经理人过渡、在眼球和利润的竟争中生存下来的少数纯网络公司，是这类市场上电子商务运营商的主体。
第二类是垄断竟争市场上的电子商务平台，也被称作采购类或分销类电子商务平台，该类电子商务平台的运营商主要是该市场上实力雄厚的大企业。这类市场也就是通常所说三角形市场，特点是买方众多而买方较少，或是卖方众多而买方较少，主要原因是产业链上出现了“瓶颈”，出现了控制力很强的大型企业，例如石化、钢铁、汽车等行业。美国仅有三家大型的汽车企业，汽车厂商的供应商却有许多，从轮胎到发动机，甚至是非常小的零部件，都有数量众多的供应商。很显然，在这类行业中，先前的所谓.COM公司生存空间非常狭小，而由这些大企业自己运营的电子商务平台则可能会有更大的发展前景。但是为了保持这种电子商务平台的独立性和对整个行业的覆盖性，他们通常采取的作法是联合相关的大型企业，共同投资搭建，一方面他们获得了参与电子商务所带来的收益，另一方面，他们也分享了作为电子商务平台运营商的利润。例如，著名IT杂志《信息世界》（InfoWorld）日前公布了排名世界前100位的电子商务网站的年度排名中，化工类的CheMatch.com位于全10名之列，它的投资方有：全球知名的化工公司Bayer集团，Dupont公司，GE公司，Methanex公司和Millennium化学公司；著名的风险投资商Battery风险基金和Sprout风险基金；全球性的化工分销商和物流公司Muehlstein公司和Stolt-Nielsen S.A.公司；全球主要的IT信息和咨询公司CSC集团；全球领导地位的化工市场信息和商情提供商，Reed Elsevier公司和TownsendTarnell公司。只要简单地看一下这些如雷贯耳的名字，对CheMatch.com的成功便有所理解了。
在这里顺便提一下的是，很多国外的风险投资商和电子商务专家们预测，中国的电子商务市场商机无限，甚至超过美国，因此纷纷抢滩中国市场。为什么？这是因为他们看好中国的第一类电子商务市场的广阔前景。与国外发达国家相比较，中国很多产业都处于发展的中低阶段，很多市场上都还没有出现由少数几家实力雄厚的大企业把持的局面。现存的很多企业都是在计划经济和市场经济的转型中，抓住了经济短缺这一机遇发展起来的。他们的特点是成立时间短，规模小，所面向的市场狭小，商务模式简单（10－20多年前他们的发展道路类似现在风行的.COM公司，差不多也是COPY别人的产品和技术满足商品短缺的市场），经营管理水平低下。他们自身信息化程度低，和其它的商务实体（银行、销售商、物流公司、信息咨询公司等）并没有形成比较正式、完整和持久的协作关系，也就是说他们和相关的商务实体并没有一个正式的商务协作和信息交流网络，而这却是传统企业成为电子商务平台运营商最关键的资本。因此，他们和技术出身的纯.COM公司相比较，在商务方面并没有多大的优势可言，缺少成为电子商务平台运营商的资源。对于现在的.COM公司来说，如果能够抓住这个机会，发展前景将是一片光明。然而，对于美国这样市场经济发达的国家，经过了一轮又一轮惨烈的市场竟争，绝大部分行业都已经很成熟，每一行业都基本上由几家实力雄厚的大企业所主宰。独立的电子商务平台商，作为“空降兵”，很难有生存的空间。道理很简单，产品或是市场以及商务资源都在他们手里，为他们所操纵和左右，他们没有任何理由仅仅只是充当一个参与者，而让独立的电子商务平台运营商获取巨大的利润。因此在发达的经济中，以传统企业为核心的电子商务将成为主流。
电子商务的目的是商务，电子是手段，协作是基础。其中，电子商务平台运营商是电子商务的核心，是整个商务协作的整合者。整合者地位的重要性和利润的可观性，注定了它是争夺的焦点。然而到底是由谁整合？一切由实力来说话，因为电子商务到底是商务，既然是商务就得务商，而不能总是务虚。