(这条文章已经被阅读了 51 次) 时间：2001-07-18 18:09:14 来源：康熙 (康熙) 原创-IT
今年是中国互联网络信息中心（CNNIC）连续第五个年头发布“中国互联网络发展状况统计报告”，照例又是在7月份推出本年度的第二组数据，以提供给国内互联网业界进行数字分析和研究。本次在7月17日于北京发布的中国互联网发展情况的新的数据时，除了显示我国“网民数量已经达到了2650万”之外，还有一些有趣的数字可以引起业内人士的关注，因为这些新诞生的数据也从一个比较客观、同时也比较直观的方面较为准确地说明了我国一年来网络发展的变化以及伴随着这些变化今后将可能产生的互联网产业的新动向。
网民多是庶民，积极还是消极
首先，我们从上网者的身份进行分析，而与以往不同的是，我们不再这里对上网者的职业、性别、学历、年龄层等附加成份进行分析，而是单纯地从上网者的收入和支出的层面和方式来着手进行剖析。
在由CNNIC最新提供的这份数据中，我们欣然地可以发现，上网已经不再是高收入者的专有特权，低收入者成为了上网的最大组成部分。其中无收入者占上网总人数的13.3%，500元以下的又占了20.0%，而501-1000元也占有了25.5%的分额，此外，1001-1500元也以16.3%的比例占据着重要位置，由此统计，月收入低于1500元的网民占了总上网者的四分之三强，换句话说，就是网络已经成了黎民百姓的生活的一部分了，对于老百姓而言在网络冲浪已经不再是遥不可及的高尚享受了，这对于全民的信息化进程无疑是一种可喜的提高和进步。
此外，还有一组新的数据也在说明着网络已经成为了百姓身边的寻常事。那就是在上网者中，在家庭里上网的比例已经高达了61.0%的比例，这样的数据非常直观地表面电脑、网络虽然对大多数的中国家庭而言还是高档的消费品，但却并非是高不可攀的，已经是实实在在地走进了家庭。而在对上网的费用支付方面的调查中，表示“完全自费”的网民出人意料地占了70.4%的高比例，而表示公费和自费“两者均有”的网民也占了17.0%，余下的12.6%的网民才是享受完全公费的上网者。这样的数据说明现代人都非常明白地意识到信息化的投入是一种社会进步的必然趋势，已经是一种在新的时代必不可少的知识投资。
然而，电脑和网络能够以势如破竹的速度进入家庭和低收入阶层，从社会的发展进程来看固然是一种势不可挡的普及趋势，可是就目前并不景气的互联网景况而言，却并非是一桩好事。直接地说，对于网络广告的现状而言，却是一种无奈的、极为不利的因素。在对互联网用户进行的“认为在未来一年中哪一种广告形式具有更好的宣传效果”的调查中，有43.2%的网民坚定地认为“网络广告”是这个“更好”的疑问的首选答案，这样的结果说明，虽然在毫无起色的互联网的今天，还是有相当大部分的网民看好互联网的广告市场的。可是，由于现阶段网民的收入呈现逐年下滑的倾向，广告主对此难免会有忧心仲仲的顾虑，从而导致在对更多广告的投放决策上的举棋不定，投放的数量和金额也势必在权衡再三下有所收敛和减少，而这反过来又会使目前境况已然不佳的互联网产业更加捉襟见肘，无疑又是一个利空的因素。缺少了广告的投入和资金的支持，对于门户网站的生存、竞争，无疑又会造成相当难堪的一种尴尬局面，而低收入化的网民结构虽然有利于信息化的普及和长远发展，但是就当前而言，对于一心寻求发展空间的网上电子商务B2C来说，就无疑存在着市场无力、消费乏力的客观事实，对于大多数的B2C业者而言就委实是太过的无奈了。
网上B2C，关键是信誉
“CNNIC最新的中国互联网络发展状况调查显示，73.9%的网民‘经常浏览’或‘有时浏览’电子商务网站，只有2.8%的人‘从来不浏览’。与以往相比，更多的网民开始接触电子商务”。
这样的调查结果无疑是令人欣慰和感到鼓舞的，虽然从调查中也明确地显示了42.9%的网民上网只是为了获得包括新闻在内的各方面的信息，34.4%的上网者是为了聊天、交友、听MP3音乐等的休闲娱乐；虽然68.1%的我国互联网用户在过去一年中不曾通过网络商店（电子商务网站）购买过任何商品或者服务；94.0%的用户在过去一年中没有成功地在拍卖或者竞标网站上购买过他人的商品；91.3%的用户在过去一年中没有在网上成功地进行过二手交易。但是“登陆浏览”是“购买”和“交易”的必经之路，有了关注的眼光，有了开始留意的“眼球”，相信网络B2C的道路在往后就一定会越走越宽敞的，一定会有厚积薄发的美好前景。
对于“用户认为将来最有希望的网上事业”的调查，以60.5%的用户比例居于首位的也恰恰就是“网上购物”这一行当。“由用户实际购买和期待购买的商品种类可以看出，价格相对较低的商品如图书、音像、软件、鲜花礼品、通讯产品、生活家居品、教育学习服务及票务服务等对网民而言更具有吸引力，是网上消费的主要热点”，而其他诸如家用电器、高级服装、高档日用品、住房、汽车等昂贵、大宗的消费品还是比较难于被用户在网络上接受的。这也提出了一个问题，那就是网络的信誉问题，确实，对于大多数的网民而言，网络毕竟还是虚拟的世界，还是一个需要依靠想象、不断尝试和试验才能循序渐进地获得认可和肯定的沟通手段和交易方式。
此外，网络在线交易的支付问题也一直是困饶B2C的B方和C方的焦点问题。就目前很头痛的在线支付而言，大多数的网民还是选择了线下的支付手段，“货到付款（现金结算）”仍然是用户最主要的付款方式，有37.7%的交易用户采用了这一个方式，其次有25.3%的用户选择的是“邮局汇款”的支付方式，这样的结算就形成了整个B2C交易的不完整性和很大的缺憾，所以，在就“目前网上交易存在的最大问题”的用户调查中，有11.5%的上网者认为是“付款不方便”。此外，由于网络商店的商品都是图片式的，而非实物，其经营者也就给消费者造成了有点类似于“皮包公司”的性质，因而坦率认为“产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障”的用户也占到了33.0%的比例，充分表明了网络经营者的“信誉”在B2C在线交易中所占的重要地位。而更多的用户则认为网上交易存在的最大问题是“安全性得不到保障”，这样的用户占到了总上网者的33.4%之多，这就不可避免地牵涉到“网络安全”的问题了。
网络安全，表里不一
“网络安全”，可以说是伴随着网络的出现就一直没有停息过的热门话题。不用说网络B2C的用户会担心在网上支付时被恶意的黑客窃取了银行帐号和密码而造成财务、经济上的损失，单就普通的网民来说，提心吊胆地上网，是相当多数有一定网络经验的网虫的一直都有的普遍心态。在对“网络安全”方面的调查中，在提到“在一年内用户计算机有发生被入侵的情况”的问题时，有高达47.1%的网民很明确地坦言“被入侵过”，这是属于那些被入侵得明明白白的算是积累了些网络经验的人，单就这样的比例也足以说明，网络的黑洞无所不在，网络的黑客无孔不入，网络在大多数的一般网民心中全无安全可言。
在回答多项选择题“在网上用户主要采取什么安全措施”时，有进行过“密码加密”的用户有36.9%的比例，而安装各式各样“防病毒软件”的则更是高达74.5%，另外还有67.6%的网民设置了“防火墙”进行安全防护，只有3.6%的网民（估计应该是新手）“什么安全措施都不采用”。这样的一组数据仿佛在表明，我国的互联网用户在病毒防范上还是有相当深刻的认识和体会的，大多数网民似乎也能够充分认识到“网络安全”的重要性，似乎在采取的针对措施上也还是能够相对谨慎和得力的。
然而事实上，这些数据只能够说明一个表面的现象，即使很多安装、下载、设置有这样那样的防护软件、装置的电脑用户，其实绝大多数对于网络的安全还是懵里懵懂的，甚至很多时候，那些装置只是销售者或者DIY组装者提供的一项捆绑配套服务，而对于使用者来说，很多时候都犹如是一种摆设，根本得不到应该有的功能运转和真实、合理的发挥。
甚至在“对于电子邮件帐号，用户多久换一次密码？”的调查中，竟然有50.1%的用户能够斩钉截铁、毫不含糊地回答道“一直不换”，这样的答案就委实会很让稍微有点“网络安全”意识的业内人士大为捏一把冷汗，多一分担心。这样的问题提示了“网络安全”绝不是一劳永逸、永绝后患的事情，也绝不是简单地以电脑设置的高低为衡量标准的，而这样的答案也说明了国内上网者对于网络安全意识的薄弱和不以为然，因而就“网络安全”而言，这是一个长期的、需要不断提醒和辅导的过程，是一个需要在思想意识领域进行提高认识和高度重视的过程。
根据组委会的公布，“本次网上调查共收到调查问卷144083份，经处理得到有效答卷78342份；网下调查采用科学的抽样原则进行电话访问，共获得有效样本4828个（在95%置信度下，调查结果的最大绝对误差小于2%）。”
显然，每年1月份、7月份两次的互联网网络信息调查是非常有意义和有价值的，它能够为我们提供有关来自互联网用户的第一手的较为准确的信息，为业内人士分析互联网在中国的现状、发展走向，以及有针对性地预测伴随着目前的现状今后可能发生的新的转化和变化，数据是静态的，但是揭露的信息却是动态和直观有效的，这样有利于我们着眼当前的互联网现状，认清形势，从而凭借数字依据目标性地、辨证地探讨日后的发展趋势，对于有的放矢地进行发展策略、方法、方向的调整，提供了坚实的、量化的理论基础。
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