(这条文章已经被阅读了 67 次) 时间：2001-07-13 19:04:32 来源：枣庄张伟 (zwzyp) 原创-IT
好的开端是成功的一半（下）（首发赛迪）
枣庄张伟
说完了系统集成商，接着谈企业用户。因为我一直扮演者系统集成技术员的角色，说句不好听的话，受企业的气受的不少。但在此我还是报着比较公正客观的态度来谈谈在信息化工程实施准备阶段，企业用户应该做些什么。
现在IT行业竞争特别激烈，是买方市场，所以在企业信息化过程中，企业是上帝企业是大爷，在企业信息化项目仍处于调研阶段时，许多系统集成商都想争项目，处处讨好企业，为企业免费做方案，无偿进行调研。从多年的经验来看，这种做法有点不大合适，我认为企业应当适当付费。为什么这样说呢？一是系统集成商进行调研、方案设计的过程是个化费时间精力的过程；二是如果是付费调研，系统集成商会更加尽心尽力，如不付费用的话，因为系统集成商不知道自己最终能不能承接这个工程，总想中标之后再尽力重新做，做出来的方案也不一定是最佳方案；三是如果付费，若干个系统集成商都会尽力做方案、做调研，即使有的系统集成商不能中标，他们提交过来的方案也可以做一个参考，成为中标系统集成商的方案有有益的补充，更好为做好企业信息化的前期设计工作。当然，有的企业可能会认为如果有很多企业都来做方案，企业所花的代价太大了。这个问题可以通过如下的方法解决：企业先初选几个有势力名声比较好的系统集成商，然后再付费给这几个系统集成商让他们做调研、做方案设计。
企业信息化应以应用为主，而在实际操作中却是以购买设备为主。其表现为企业信息技术人员到外地考察时总是考察硬件厂商的占多数，要求系统集成商提供报价清单时，总是要求硬件设备要罗列清楚，而把软件价格压得很低，甚至要示系统集成商软件要免费赠送。这种种行为本来就是一个重硬轻软的行为，这种行为越来越显示出企业信息化之所以不成功的原因。说得不客气一点，有一点本未倒置的做法。从我的经历来看，我认为如果我是一个企业主管，我首先重点要考察就是系统集成商所提供的软件系统。为什么呢？一方面，企业建立信息化的目的就是为了应用，企业需要的就是能满足企业的某种需要，这种需要和应用谁来提供，是软件；二是网络硬件的发展是比较快的，功能大同小异，系统集成商自己生产硬件的不多，都是从专门从事硬件制造的厂商购买，能显示系统集成商实力的就是它们的软件开发能力了；三是企业用户最终面对的还是软件，所以软件的功能能够从比较大的程度上反映企业信息化完成之后所具有的功能，这是一个很好的“预览”机会。我告诉你我一个经历，我曾经给一家市级电视台做非线性编辑网络系统，同样一块视频卡，用了不同的软件（瑞典InCite、大洋、金四维、方正等其它厂商的软件）其产生的效果简直天壤之别，从那时起我就比较重视软件了。所以企业信息化实施之初，要重点考察系统集成商所提供的软件，然后再考察所提供的硬件，这是一个值得探讨的方法。
企业信息化企业常采用外包的方法，当个甩手大掌柜，什么都不问什么都不管。系统集成商在调研时，企业信息人员所扮演的角色总是一人后勤部长的角色，安排食宿。当然这可能有如下的原因，即系统集成技术人员一般情况下掌握的技术比较先进，企业信息人员也不懂，无法插上手。但是也不可否认有如下的原因，反正我们要付钱，服务维修都是系统集成商的，企业信息管理人员学不学无所谓，出现故障系统集成商要来维修。我可以拍着胸脯说，中小企业特别是小城市的中小企业至少有80%的企业信息管理人员对本单位的信息网络都不是十分了解。因为我经常出去为企业做网络维护工作，虽然工程不是我做的，但是系统集成商可能都在千里之外，不可能很快来到，他们总是请我为他们维修。当问有的信息管理人员有关网络情况以便排除故障时，他们一问三不知的态度真让我惊讶。有的网络系统都做近二年，还是一无所知，确实有点说不过去。在此借用一句名言来规劝企业信息管理人员：重在参与，一定要参与。
总的来说，在企业信息化前期准备阶段，为了保障企业信息化的成功，企业最好考虑一下付费调研、先软后硬及重在参与这三个方面。以上都是我的经验之谈，也可能目光短浅，看问题比较片面，欢迎多多讨论。因为企业信息化的大潮就要来了，这是无法阻挡的。
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作者简介：张伟，男，30岁，计算机硕士，高校任教，主要研究方向计算机网络与计算机软件。
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