(这条文章已经被阅读了 119 次) 时间：2001-07-07 03:30:01 来源：柯志雄 (karate) 原创-IT
老莫的“球队”
2000年初，一大伙风险投资和一群创业企业聚会，三五成群地分成很多堆兴高采烈地谈着自己的计划。
一个小伙子穿梭在人群中。问起他的时候，他知道这里没有多少人认识他，他说：“我哥是老莫。”
姓莫的人不算非常多，可也未必极少，但在圈子里说起老莫，很多人都知道说的是莫元武。
老莫在广州中山大学读物理专业，读到美国威斯康辛大学的博士学位时，还是读的物理。看上去一个注定要做科学家的人，后来却转行做了咨询。
咨询是个旁观的职业。旁观了5年，2000年莫元武为自己的一个计划激动着，再也不愿意旁观下去了，“坦率地说，我最大的愦憾就是没有更早地成立这家公司”。
给一个跳槽的理由
读书，读书， 80年代出国潮中莫元武也出了国，还是读书。“随大流”，老莫如此描述自己过去的道路。
从威斯康辛大学读完博士以后，莫元武进了IBM位于纽约的T.J. Watson 研究中心。“IBM研究中心在美国来说确实是一个非常优秀的机构，总体来说，在美国企业自己办的研究中心里面，大家推崇的有这么几个，一个是贝尔实验室，一个是IBM，另外一些像施乐的PARK，有那么几个确实是公认最好的研究中心。那些人都非常优秀，很多人都曾经发明过很多我们现在在用的东西，”在这里莫做的是半导体表面性质。
研究的环境很宽松，每个研究员都有自己的预算，也可以时常自己安排跟国内外的同行进行交流，不过美中不足的是，老莫发现自己的研究需要很多年才能见到效果，“因为它最终要实现应用的话，需要很多很多环节，比如说要用到集成电路生产工具的一些改变，然后这些工具的改变再影响到一些器件设计的改善。这个环节是非常非常缓慢的，就是每一个环节都有可能拖两年。你研究出来的基础性的东西，你希望工具上面能够改变，工具上面改变了以后，人家做电路器件设计才会应用这种优势。如果每一个环节都用二年的时间，真正在市场上产生经济效应的也可能是6、7年以后的事情了。”
在IBM研究中心的第四年，莫元武被调去给研究中心总监做助理，协助他做些管理、计划、跟踪的参谋性的工作，开始介入商务方面的事宜。“后来他们希望派我到欧洲去做一些更商务性的工作，当时让我去日内瓦，负责整个欧洲科研机构的市场策略，”老莫过去也曾想过朝商务方面发展，真得机会到了面前，他却转念一想：也许做一个更大、更彻底的变动，会转变得更“干净”一点。
抱着想做彻底转变的想法，再加上也想回中国，莫干脆去麦肯锡应聘在中国的顾问职位，“麦肯锡本身有一套非常优秀的方法和流程，包括它的培训也是非常多，非常好的。它重视人的基本素质和分析问题的能力，包括你职业方面的品质，不太在乎你自己是不是有很多年的商业经验。做咨询跟实务操作还是很不一样，你很有经验，也许在自己经验的领域里面做的很好，但是换了一个工作，有些人不一定能够适应。做咨询本质的特点是要经常在不同的领域里面不断换来换去，它不可能依赖于你过去积累的经验，但你要有好的方法，所以麦肯锡也有很多科学和工程教育背景出身的。”
一个篱笆三个桩
说来也巧，莫元武在研究半导体表面性质时，后来易保负责技术开发的副总裁宣晓华也在做着跟半导体有关的工作。宣当时在HP从事芯片电路设计软件的开发和算法研究，主要针对摩托罗拉、诺基亚、朗讯、AT&T这样的客户。
由于半导体工业的不断发展，芯片设计也日益复杂，芯片设计的过程如果出现意料之外的周折，也就意味着大量时间和金钱的耗费。宣所参与设计的软件功能就是对芯片设计的过程做电路防真，芯片设计人员在这种软件的辅助下，可在开发前和开发中对自己所开发的产品进行模拟。宣晓华在这个部门一呆就是7年，宣进去的时候这个部门还只有20余员工，到离开时，人数已增加到200多人，“惠普是个很好的公司，我在这里呆了7年，跟很多其它公司的人相比，在一个地方时间呆得算长的，但我在惠普的一些同事在那里工作了二十多年。”
与莫的经历相似，宣晓华也是一直读书，直到拿到美国加州大学伯克利分校的数学博士学位。出去的十年，宣晓华一直跟国内的朋友和同学保持联系，到了1997年，觉得“国内也蛮好玩的”，他也决定携夫人回国。
宣晓华从惠普出来，到梅特勒-托利多上海分公司任技术总监的阶段，莫元武在麦肯锡的事业也日益显得顺利，职位升到高级经理，“活动”的范围包涵了为国内外的众多大型金融和高科技企业提供战略规划、组织机构改革等方面的设计和实施服务，并成为麦肯锡亚太金融和保险研究中心的核心成员，开始质疑咨询工作是否自己职业生涯的全部;与此同时，后来成为易保另一位创业者的王怀东离开麦肯锡，参与一家新公司的创建工作也行将告一段落。几个人或明或暗地期盼着一个新的开端。
1999年底，老莫考虑了几个侯选的方案，决定选择保险业作为自己创业的主攻方向，“保险这个行业的特点，一个是信息的强度是比较大的，第二个很大的特点是，它很多事情都牵涉到很多方方面面的机构，而且这些机构几乎同时在处理一件事情，这点比证券、银行更明显。银行的系统，客户跟你打交道无非是转转账这种事情，是一个人对银行的系统;而像保险的理培，比如汽车的理赔，牵涉到修理厂，牵涉到卖零部件的商家，牵涉到客户，牵涉到保险公司，还有可能牵涉到另外一家保险公司，因为撞车的另一方可能找的是另外一家保险公司。所以这一些信息的流动是非常烦琐的。如果你利用网络这些新的技术来做的话，是非常合适的。大家同样一个文件，无论你在任何一个地方，在国外也好，都可以同时通过网络来看这个文件和做这些工作，所以像这些地方，我们就很清楚地感受到，如果用了新的IT技术，用了网络技术，确实能够带来很大的价值。”
本身保险行业在国内的空间很大，再加上可有所作为的地方如此之多，老莫觉得这是一个很重要的机会，走到哪里都连带着琢磨新公司还需要些什么。没过多久，莫家和宣家的两对夫妇一起吃饭，老莫说起自己还缺少一位很关键的主管技术的人，就这样后来主管技术的副总裁在餐桌上手到“擒”到。接着，王怀东交接完过去公司的工作，徐践、朱啸虎也陆续到位。易保就绪！
用咨询的眼光发掘业务
正如这个时间段几乎所有新成立的IT公司一般，易保做的第一件事就是建立自己的网站。与一般网站的区别是，易保网上保险广场结合了自己开发的寿险代理人办公系统、保险需求分析系统和在线销售系统，如此一来，客户可以通过网站上的自测题检验评估自己的保险需求，寻求专家咨询，对比保险产品，选择保险公司和业务员，买保险从被动变为主动；保险代理人可以生成自己个性化的网上专场店，向顾客介绍自己背景和得意方案，还可运用易保的专业工具来收取大量客户购买需求、管理客户资料、设计方案。
“保险广场”的定位实际上类似于针对一般日用商品的大型购物中心，只不过这个虚拟“广场”专为保险业务设计而已，与保险业务相关的客户、代理人、保险公司乃至才兴起的保险专业代理公司与经纪公司等等角色都可以在其中找到符合各自需要的帮助。对于这样一个前景广阔的业务，易保自然不会只是期盼“酒香不怕巷子深”，在融资之后，易保投入资金在车身等媒介上开始广告宣传。
网络经济表面形势急转直下，易保也随之调整了局部战略部署，“说老实话，（目前）这种做法肯定是降低了发展速度。你的投入减少，肯定更多地专注于做一些短期现金回流比较大的事情，对长期潜力的注意力会降低，也会比较保守，不愿意去尝试一些未定性比较大的事情，比如现在一些idea，我们不敢进行，围绕我们觉得肯定能挣得到钱的事情来做。比如网站这一块，我们肯定不断地保证我们是最好的一个公司，但是我们不会盲目地投入特别多的钱来做得很大，”老莫对损失了的速度非常痛惜，但这也是目前形势下比较务实的选择。
产品开发的次序略做调整之后，车险理赔系统被提到了案头。通常汽车出事了之后，保险客户到了修车行，保险公司需要派代表到修车行查看（为了代表的公正性，往往派去的代表还不止1个），之后还需要一大堆打印成纸张的表单的处理。由于保险公司代表每天处理的事件较多，保修客户等的时间可能超过两个小时，甚至大半天，保险客户感受到的服务质量就显得不够。易保估算了这样一个过程，得到的结论是保险公司的费用平均在500元左右。如果通过易保的车险理赔系统，修车行上传通过数码相机拍摄的照片，保险公司的代表在自己办公室的电脑即可核价并完成一系列程序。对于几位做了多年咨询业务的易保人来说，“这实际上就是一个流程再造。”
有所求和有所“球”
易保要是出公司月刊，4月号的这一期一定会用显著的字眼标出这么一条：公司执行总裁在足球赛中腿部负伤。
宣晓华喜欢运动，尤其钟爱篮球，渐渐公司内部的篮球赛成风。接着又有喜欢足球的人冒出来组织足球赛。到现在形成规模，每周平均有2、3场篮球赛，“足球就没那么有规律，因为找人相对难一点，”老莫对此有点惋惜。慢慢地公司内部似乎多出了条未写明的约定，下午打球时间公司一般事宜不干扰“球员”。
玩起来很疯，干起活来也很劲。2000年10月，做完车险理赔系统之后，老莫和宣晓华拜访国外的一家规模很大的同行。同行原先的方案是基于主机系统做的，正准备用类似易保的方案做一个新系统，为此除了原有的10名程序员外，专门招聘了40名印度程序员，准备花一年时间来完成。同行看了宣带来的产品备加赞赏，他大约想不到，易保用了三个多月开发的这个系统只用了不到10个人。宣晓华很为自己的同事得意，“他们能力很强，干活也很带劲。”
诸如此类的系统，易保做了几个，但可以做的还有很多，而且不断有伴随着行业新动向而出的新的机会。保险业中，中介的发展是一个必然的趋势。中介做保险最大的优势是它有很多客户，同时与很多保险公司合作，要在客户需求的基础上来找满足需求的产品。从美国的情况看，美国的很多代理商是独立代理，可能同时代理四十家保险公司。针对一个客户的需求，代理公司的业务代表要发传真给四十家保险公司，让这四十家保险公司发报价给他，报来以后他要看这四十份资料，然后不断地研究哪一个是比较好的。由于保险产品可变动的方面很多，业务代表的不断调整的过程用莫元武的话描述，“是非常非常痛苦的”，也是网络技术可以发挥效用的地方。
通过易保构想中的系统，业务代表通过网络实时跟保险公司的系统联在一起，“他就一次性地输入这个客户的信息，得到四十个报价。他可以当场跟客户坐在一起，当场对不同方面进行调整，产生新的价格”。过去需要一个星期的过程因此可以当场进行，直到客户满意。
“球队”在不断地针对这个行业搭建框架的时候，老莫经常想起过去做研究时的感受，“这个行业有它技术的标准，一个标准建立起来，不太容易轻易地破坏这个标准。就算你这个事情看起来在局部上是不错的，但是它不会因为你这一点点而改变。所以我当时感觉这种事情要想看到直接的商务上的影响是很漫长的过程。中间的未定性太大了。你做的这块通过很多很多其他人和其他机构，最后才实现，中间任何一个环节都有可能使得你的成果变得没有用。”
不过还有一句他没有说出口：建立起来后的标准，它的商业价值是难以估量的。这一点在IT业过去的发展中屡见验证，很有可能同样适用于中国保险业的信息化。
第一桶金币
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掘金人：莫元武
发掘地：广西桂林
缘由：暑期短工
老莫曾经是小莫。每个初中生都有暑假，小莫也不例外。每个暑假，学生们都有自己的打算，小莫的初中暑假在打工中度过。工地上的活很辛苦，小莫找的工作是在工地上搬运砖头。
现在电脑行业里，因为电脑硬件代理商靠商品转手赚钱，从上家卖到下家，同行之间也经常相互调货，利润越来越薄，一些做电脑硬件代理被称做“搬砖头”。那个时候小莫不知道这些，他搬的是实在的砖头，一天工作下来可以拿到一元多钱。一个暑假干下来，收入将近二、三十元。
采访中听到这一段的时候，我调侃莫元武：“做过这个，才知道知识经济的好处吧？！”
老莫回答：“那个时候，知识也不值钱”。
有时候人所生活的时代至关重要，往往决定了生活里的很多东西。
可惜人无法选择自己想生活的时代！
九赢真经
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没有主意，没有激情，你硬逼着自己创业，这是一个很错误的事情。如果有一个想法让你连晚上睡觉也睡不好，就想着这件事情，那你赶快去做。
要学游泳，就尽早地跳进去，越早创业越好。
最重要的是一个好的团体，大家真的是志同道合，能够合作得很好。这是至关重要的。
如果你用很高的工资找来的人，这个人不一定跟你有很强的认同。可能一段时间以后，财务上有压力的时候，就不一定能合作下去。
创业年轮
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2000年
1月，eBao.com（易保网）在上海正式成立
4月1日，eBao.com从临时办公处搬迁至力宝广场
6月，eBao.com北京办事处正式成立
7月，经过半年精心筹备，eBao.com正式上线，eBao RiskPlanner 保险需求分析系统开通
7月底，eBao.com与保监办在浦东香格里拉共同主办“保险与网络研讨会”
8月，eBao AutoClaim 车险理赔系统实地运行成功
8 月，推出家庭财产险网上投保计划，标志eBao Teller 在线销售系统开通
9月，与新浪网和首都在线达成战略合作关系
10月，推出汽车险的网上投保计划
10月，eBao AgentOffice 寿险代理人办公系统正式开通，并开始收取系统租用费。
11月，为中国保监会举办的保险宣传周活动指定为该活动网上技术支持商，并在新浪网聊天室进行了保险知识现场咨询活动
2001年
1月为平安保险公司北京分公司开通eBao AutoClaim 车险理赔系统，提供基于互联网技术的全套车险解决方案
5 月，为友邦和华泰保险公司建设的网站开通，为保险从业公司开拓电子商务提供IT技术支持