(这条文章已经被阅读了 34 次) 时间：2001-07-06 13:57:58 来源：杨海峰 (杨海峰) 原创-IT
需求创新—-企业发展的主导因素
需求创新是指企业由在传统计划经济下形成的消极被动应付市场，转变为积极主动地开拓市场，使自己成为影响市场甚至主宰市场的创造性行为。企业之所以要按照市场需求来组织生产，是因为，在市场经济中，市场是企业的生命，是检验创新成功与否的最终标准。市场需求就如同一种无形的引力，它不断向企业运转，根据它变化的趋势不断进行需求创新。实际上，需求创新的过程，就是企业不断以自身有限的资源、技术，去满足消费者的需要，以寻求与外界环境协调、平衡的过程，也就是寻求企业继续生存和发展空间得过程。因此，作为我国国有企业，要发展，则必须确定市场导向为主导的思想，积极探索需求创新的途径：（1）实施与需求创新相适应的CI经营战略。CI是英文Corporate Identity的缩写，意味“企业识别”或“团体个性”，包括企业理念识别MI(Mind Identity)。企业行为识别BI(Behaviour Identity)和企业视觉识别VI(Visual Identity)三大视觉系统。CI作为企业营销发展战略和新的管理企业和方法，其战略是谋求良好形象与信誉的商战决胜策略。强调的是外观整体形象的视觉识别，即通过对企业标识、商标、包装等外在形象的精心策划，对外传播企业经营理念和创新活动的信息，从而快速明确地达到公众意识企业的目的，塑造具有深刻内涵和优美外在特性融为一体的企业形象，最终赢得消费者的信任。CI将在本书第6章重点介绍。(2)创造一种与需求创新相适应的营销氛围，用上乘的品牌质量和立体交叉的形象传播，提高企业的知名度和产品的美誉度，由此引发消费者的求购欲望。（3）创造与需求创新相适应的消费文化，使消费者在享受物质文明的同时，精神文明也随之提高。（4）推行与需求创新相适应的服务模式，采用销售网络服务，安装调试服务，消费咨询服务、维修上门服务、质量跟踪服务和操作培训服务等形式，是“服务”这种无形资产转化为有形的效益。