(这条文章已经被阅读了 161 次) 时间：2001-07-04 12:26:17 来源：浪儿 (浪儿) 原创-IT
163.net邮箱收费—呼唤新的服务标准
浪儿/文
TOM.COM公司负责人今天在京宣布，该公司旗下的163.NET邮局开始向新注册用户收费，号称有1500万注册老用户仍可免费使用，相应ETANG。COM也推出了收费邮箱服务，TOM.COM中国区线上业务总经理王雷雷介绍说，TOM已经完成对原有163邮箱系统的升级，从今天开始，163邮箱不再为新用户提供免费邮箱服务，用户需要交纳费用才能申请163邮箱，原有的163邮箱老用户可继续免费使用。163.net此次的收费标准明显偏低，163届时会推出两种收费模式：一种是5元／月的普及型纵横游用户；另外一种就是120元／年的精英型纵横游用户。为了向大家提供更多更好的服务，我们推出了163.net“纵横邮”收费邮箱，这是我们一个新的尝试，通过各种技术手段，将收费邮箱服务的技术平台同免费邮箱的技术平台分离开来，让愿意付费的用户享受到更快速、更稳定、更干净、更有法律保障的邮箱通讯服务，而亿唐收费服务相比较似乎更加可怜一些，只是简单的对免费用户到收费用户的转化，服务内容也没有太大的改善和提高。
自从21CN公司推出了智能化个人商务信箱，为国内互联网收费业务又注入了一针催化剂，进一步强化了网络产业作为一种新经济对邮箱收费是可行的商业模式的概念，不过这其中是否象21CN和163公司所想的那样真的存在着很大的商机和赢利点呢，是否真的代表着网络新概念将要进行一场在收费业务上的彻底革命呢，最近新浪，网易和赢海威纷纷强强出手，推出了一系列的收费业务，可见收费的推广和普及作为互联网正处于低迷时刻可谓为最后的救命稻草，网络公司已经没有另外的选择了，但是网民看中的是服务的质量而不会去关心网站的生存状况，那么让我们审视下收费邮箱的的”丰功伟绩”.
目前263收费电子邮箱的用户量已经达到个人用户6万人，企业用户4万户。这些用户 90%集中在北京。”263在线副总裁赵旭这样告诉记者。263收费邮箱服务的价格为个人用户180元/年，企业用户100元/年或200元/年，而刚刚收费的163.net此次的收费标准明显偏低，163届时会推出两种收费模式：一种是5元／月的普及型纵横游用户；另外一种就是120元／年的精英型纵横游用户，263认为目前的用户规模已经可以在收费邮箱这个项目上做到收支平衡。21CN自从推出面对企业级个人商务邮箱以来，收费用户更是少的不足向外人道也。
最新的互联网调查显示表明中国国内的网民数量仍在以不可阻挡的势头膨胀，尽管2001年网络概念股在纳斯达克的这个代表高科技股市上的萧瑟和落寞，国内的网络渗透率仍在迅速增长，调查说明网民应用最广泛的还是邮件服务，免费的邮件服务以其快速，便捷经济的特点而迎合了中国网民的胃口，直至2001年21CN免费邮件服务提供商拥有600万注册用户，而以提供邮件服务这个重头戏为主的263首都在线网络集团拥有700多万用户，相对来说开创中国第一家互联网免费邮件系统先河的163。net更上一层楼，总注册用户高达1500多万，新浪更是后来居上以2000万用户进入全球中文网站前五名，这些庞大的数字进一步表明国内互联网正在以排山倒海的姿态大步前进，面对着巨大的用户资源怎样去利用，怎样去挖掘其蕴藏的无形潜力成为新经济时代网络经济腾飞的当务之急，当网络泡末消逝后，COM公司的经营和发展 趋于理念性的时候，网络公司终于蜕去了初期的狂热，开始探索新的收费模式，向互联网的免费概念发起了挑战。
21CN商务邮箱的推出的硝烟以爆炸般的速度弥漫了整个网络空间，并相应带动起了其他服务形式的收费业务的兴起，最近各大网站八仙过海，各显神通，纷纷效尤邮箱收费全新的收费概念，腾讯公司首当其冲推出了QQ会员俱乐部，向网友提供更为个性化`丰富的收费内容，联众也不甘落后高举着泉源收费的大旗吹响了收费服务的号角，基于互联网的各种内容服务提供商似乎看到黎明就在眼前，收费成了当前唯一可以带来不菲利益的首选模式，为此21CN公司采用了独立的接入方式和登陆页面，并相继开通了独立运营模式，以此把收费邮箱和免费邮箱真正的分离开运作，据说新的收费邮箱在接入速度，安全性和稳定性，可靠性等都作了很大技术水平上的提高，通过备分邮箱数据内容来保证用户不再发生丢信，而且提供了更多的功能与个性化服务项目，例如：语音视频邮件的接收和发送，Email转呼机`BP`手机等增殖服务，看来21CN是真的想把邮箱收费进行到底了，那么看看163.net的收费邮箱的服务内容：“纵横邮”收费邮箱的主要特色及服务，提供不同档次的收费邮箱服务（目前有两种） 邮箱空间提供10M及25M两个档次 邮件附件最大可以到8M 多风格页面选择（即将提供）
HTML邮件功能（即将提供） IMAP功能（即将提供） 手机短信通知 超级过滤器（即将提供）智能化邮件助理（即将提供）24×7 电话热线咨询及支持
21CN曾声称每月20元的邮箱托管和服务费对于象21CN如此庞大用户群体的邮件提供商来说也是仅仅能抵消服务成本的，然而仔细算一下帐就可以知分晓，一般的网民现在每月的网费如果按包月费来说大概平均水平在180元左右，而且这是一些网上大虾的消费标准，对于那些偶尔上网的用户来说这似乎有些强人所难了，更为重要的是服务质量的把握，收费邮箱如何创造自己的价值空间来让用户把钱交到自己的口袋才是关键所在，目前国内收费业务一直处于探索性阶段，收费模式的可行性有待于用户的认可与市场的培育，对于食尽免费内容的网民是不是肯把钱掏出来至关重要，况且从目前的收费邮箱的服务水平来看，更多的怨言和漫骂似乎说明了一个问题–那就是质量。对此项收费计划，TOM以及163邮局的相关负责人的解释是：收费已是大势所趋，用户需要长期、有保障的邮箱服务。此次的收费计划一方面采取低价格的收费策略，另一方面通过系统的全面升级保证了用户得到物有所值的服务；并通过与其虚拟ISP“TOM网游神”的捆绑实现了收费渠道的畅通。
电子邮件收费可以使网络公司切实的负起责任，提供更高质量的技术和服务，对邮箱安全性和稳定性提供保障并付诸实施，但许多较大的邮件提供商都或多或少的存在着顾虑，邮箱收费真正的浮出水面绝非易事，而且对提供的服务基本上还没有一个统一的标准可言，什么样的服务算是高质量的服务，才能使收费用户达到心理上的平衡，何况邮箱稳定性和安全性上存在着许多瓶颈，更多不是技术和资金所能解决的问题，由此看来邮箱收费业务的展开与其说是一个亮点，到不如说是一个陷阱。
u首先是邮箱的安全性能，对邮箱的使用持绝对安全保密的态度是不科学的，也是不理智的，虽然各大网络公司包括国外知名的PC制造商，软件生产商在网络安全性能上作了很大的”文章”，但互联网的共享互联的本质进一步暴露了他的弱点和脆弱性，从最近的中美黑客大战中有多少家国内和国外的网站被黑，连微软的最新系统的原代码都能被轻易的盗窃和泄露，都能看出些眉目来，国外邮件服务大巨鳄HOTMAIL的用户帐号和密码被盗的现象也曾有过，试问国内又有哪家的技术能与HOTMAIL相媲美，种种迹象表明提供收费服务的ICP们所鼓吹的”网络安全性”就如同墙头稻草一样弱不禁风，是禁不起强风暴雨的，相反用户对安全性上则要求苛刻，否则似乎对不起自己交纳的收费服务，这也就是邮件提供商和用户之间无法解决的矛盾，网民通常认为既然网站收了费，就要提供至善至美的服务，但按照国内现在的技术水平根本就无法满足用户的心态，也就毫无疑问的产生了收费用户的埋怨和讥讽。
u垃圾邮件一直是邮件提供商无法解决的问题，尽管许多的ICP们声称使用功能强大的MAPS（邮件滥用预防系统）可以动态对传输中的垃圾邮件动态监控，其实这种监控只是对其邮件代理服务器的简单屏蔽而已，然后将其列入所谓的黑名单，然而一些垃圾邮件的传播者往往抓住这个空子转而利用其他的邮件代理服务器进行邮件群发，由此可见垃圾邮件的完全封闭是不可能的，而且一些号称垃圾邮件杀手们也经常犯错误的，导致了收费用户的正常邮件业务的封锁，当发生如此现象而引致大量用户的投诉时又将如何对待，垃圾邮件的杜绝需要国家网络方面的法律的健全与完善，更需要网民素质和网络道德的规范，只有众多的邮件提供商联合起来对付垃圾邮件才可能见效。
u垃邮件接收和发送的速度及操作中间不免出现 没有这个用户名 密码错误，请返回 等诸如此类不稳定现象也是难免发生的，即使一些ICP拍着脑门保证，技术和服务的质量的提高只能保障这种现象的的几率的大大降低，但即使不是网站本身邮件系统的问题，也有可能是用户的非法操作导致，该不成还要邮件提供商们对收费用户进行单独培训，许多问题并不是ICP能解决的，例如：带宽出口的大小，邮件系统的本身性能，PC机自身的硬件配置，等等都是应该考虑的因素，面对着国内基础设施的不到位和市场的不成熟，网络公司看来也只能望梅止渴了。
当网民把钱从自己的口袋中放入你的腰包时，即刻宣布交了钱，我就是上帝，请问国内的EMAIL大腕们，你们想给上帝提供怎样的高质量的服务呢？可见，邮件收费业务呼唤新的服务质量标准。
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