(这条文章已经被阅读了 121 次) 时间：2001-07-01 19:03:39 来源：窦毅 (amdk7) 原创-IT
金麟岂是池中物，一遇风云便化龙。
中国企业要用中国的企业管理软件——何恩培携EOL进军企业软件
本报记者 窦毅
企业信息化、非信息化是生与死的斗争。——何恩培
上ERP可能会死，不上ERP肯定会死。——柳传志
面对99%比率，面对异常活跃的市场，谁能不动心？哪位厂商可以抗拒这诱惑？6月7日，实达铭泰总裁何恩培向业界宣布正式进军企业管理软件市场，不同的是何在对外宣布上有些含混，让人弄不清到底是实达铭泰要做企业管理软件了，还是何的另一家公司在做。其实很简单，何的思路是推出实达恒信做企管软件，将来让恒信与铭泰并行发展，如果发展好，恒信规模将超过铭泰。但在先期，他要用铭泰的名气帮助恒信发展。在采访中，记者了解到对做企业软件，何想了很久，今天正式进入决不仅仅是看到近来企业市场很热的原因。何的思路——从消费类软件起家，有利于品牌的塑造，接着再进入企业管理软件市场追求规模效益的发展，从思路来看，这是很聪明的作法。
为什么要进入企业管理软件市场？用何恩培自己的话说：“做消费类软件可以比较快的进入市场，如果定位准确可以很快立足，但两方面呼唤我们进入企业软件市场，一是软件产业就全世界来看80%的营业额来自企业管理软件，而且目前中国消费软件盗版猖獗，消费软件可以发展的好，但要上规模还是要待以时日。二是中国的企业经过改革开放后拾多年的发展，信息化管理成为必然，企业会很快呼唤信息化。因此时机成熟要进入企业管理软件市场。”
何为时机成熟？
对于中国软件商，现在是不是切入企业管理软件市场最好的时机呢？何恩培以为是。主要由于以下方面：
1、市场教育期基本结束：企业管理软件在宣传理念上经历了财务软件、进销存+财务软件、ERP直到今天的企业管理软件的过程，软件企业经历了近10多年的艰苦开拓，媒体以及政府也进行了大力推广，企业对管理软件的认识也逐步提高，信息化管理对企业发展的重要意义被逐步认识。更多的企业对管理软件不再排斥，开始认可管理软件的巨大价值，愿意出几万、几十万、几百万甚至上千万来购买管理软件和管理咨询，企业在成熟。
2、中国企业发展遇到瓶颈：近年来，国内各种性质、各个领域的企业迅速成立和发展，经历了创业期、成长期逐步步入成长后期和成熟期；企业规模从几个人、几十个人到几百人、几千人；营业额也逐步攀升到几千万、几个亿甚至几十亿；面对这样的规模管理，当初他们的人工加纸笔的管理开始不能适应了，企业有些混乱了：整体状况无法弄清楚；年初计划的赢利项目到年底成了亏损项目；库存积压莫名其妙的多起来了；销售回款和定货退货理也理不清了。此时企业不再是简单的停止不前，而是遇到危机，失去竞争力，甚至倒退，严重的会破产。这不是危言耸听，这是很多企业面临的问题。
改革开放前期和中期广东四小龙顺德、中山、东莞、南海，现在它们的声音小了，其中一个重要原因就是企业发展没有以前好了，为什么不如以前？大多数企业发展遇到瓶颈，遇到瓶颈的一个重要原因是管理。其他地区其他城市情况都差不多。单从中国的物流总体状况看，中国的平均库存30%，而美国只有1%，其他发达国家3~4%，物流管理事实上是基础管理，可见我国企业的基础管理还没有过关。
令人高兴的是，现在已经有越来越多的企业家识到这一点。何总用一个最好的例子为我们证明了这一切——我到广州出差，准备顺道看望我们的未来客户（正在谈），令我惊讶的是，这个企业老总坚持要派车来广州接我和项目组成员，请我们吃最好的饭店，这种待遇应该是厂家对客户的，可现在颠倒了，我感到了企业对管理的渴望，我也感到企业软件的机会，我更感到我们企业管理软件的压力。
中国企业用中国软件
这不是什么爱国口号，更不是为了赢利而打出的民族感情牌，在和很多国内企业管理软件供应商、咨询服务商交流中，记者发现在看待企业信息化上，大家对国有化的意识非常强。这绝非是巧合，像许多老总们所讲的，这是十几年，几十年，企业管理过程中总结出的经验。何总在发布会中也反复强调——中国的企业要用中国的企业管理软件。
何总说：我在这里将这一点提出是反复考虑的，因为在此前，我的一位朋友告诉我，你的观点我认同，在大会上这样提可能会遭到非议，原因是：人们普遍认为国外的管理是先进的，国外的企业管理软件是成熟的，而现在提出：中国的企业要用中国的企业管理软件，可能不妥，但这不是狭隘的民族主义，提出这个观点是从三个方面出发考虑的。
1、中国的企业现状需要本地化管理软件
中国的企业素质正处在逐步提高阶段，包括人员素质、基础管理状况、企业大环境等，因此企业管理软件要适应中国企业的管理现状，软件的设计思路不能大幅超越企业的管理能力，不能指望一口吃个胖子，因此国际一流的管理软件并不一定就适合中国企业现状，强制拔苗助长，往往适得其反，这在中国已经得到了验证，因此，中国的管理软件企业、中国的管理咨询公司应该吸取国内外的先进管理思想，制定适合中国的企业管理方案，研制适合中国企业现阶段的企业管理软件，这是中国企业管理软件的机会。也不是说国外公司就不能完
成，只是国内软件商在这方面显然更优势一点。
2、企业是国家的经济命脉和资源
企业是国家的经济命脉，是国家的资源，我们应该关注和保护，使用国外软件自然使自己的掌控能力减弱，使用中国的软件显然是必要的。当然，我并不是说不要同国际接轨、不要引进国外先进管理思想，而是说要在吸收这些的基础上本地化，本地化目的一是更加适用中国企业，一是让中国的软件服务中国企业。
3、软件是中国追赶世界的新机会
软件是中国赶超世界的又一个机会，对中国软件业来讲，企业软件是软件业的大头和主流，因此扶持和保护中国企业软件的发展，事实上就推动了中国软件业的发展，当然，这里不是狭隘的保护，而是有竞争的保护，有学习的保护。中国的财务软件起步时，国外已经有基本成熟的财务软件，如果没有合理的保护中国今天也不会有用友和金蝶两家以财务软件起步的上市公司，同时我们也可以看到，即使保护了，我们的财务软件仍然是适合中国企业的，仍然是可以同国际接轨的，事实证明并不是说因为保护了就使财务软件就会停留在DOS时代。
因此我想说：中国的企业软件要更好的为企业服务，更多的为企业提高利润，中国的企业要用中国的管理软件。
这些是何恩培的独到见解，同时我想这也是很多国内软件商的想法，在话语表达方面给人感觉有些偏激，似乎对国外的管理软件厂商有不欠公正，但细想想还是有一定道理的。记得前些日子听汉普张后启博士报告时，博士也强调国内咨询顾问公司，其实更适合国内企业，我们不要一味认为，在管理方面，国外就代表先进。再说对“先进”的认识也要转变，先进是相对的，适合现实的才是“先进的”。所以国外的、国内的并不重要，重要的是是否适合国内企业的管理水平现状。但显然对于国内公司在适应国情方面有更多优势。
供应链为核心的EOL
在发布会后，记者到恒信的总部找到EOL的总工郜佩虹女士，郜女士开门见山，一谈到EOL，就向我解释，实达恒信做EOL的目的有两个，一是切实解决中国企业面临的管理问题，二是拓展基于“i”软件的应用，所以EOL有两个非常重要的核心：供应链和基于Internet的企业应用。
EOL产品的出发点就是解决目前大量中国企业面对的最迫切的问题。目前，中国大部分的企业最需要的还是基础管理，它包括多个方面，其中很重要的一环就是物流和分销。中国幅员广阔，面对激烈的市场竞争，大企业建立了覆盖全国的多级分支机构，即使是中小企业，许多也在外地设立了办事处或连锁店，而根据行业特点许多企业都建立了代理分销体系。面对日益复杂的管理模式、快速变化的市场和产品，采用传统的管理办法和手段，使企业的经营者常常顾此失彼，他们对库存帐实不符、短缺、积压、丢失、应收款混乱等问题非常头痛。当企业决策时，要及时掌握各地的销售和库存情况，采用传统的电话或传真方式，手工层层汇总，数据的及时性和准确性都得不到保证，在此基础上做出的决策也就失去了科学性。
实达恒信EOL产品是在优化企业内部管理、规范业务流程的基础上，实现企业物流、信息流、资金流的同步处理，解决企业最关心的库存、市场、分销、配送等物流环节中帐目不准、货物流向不明、应收帐款不清、销售业绩考核、潜在客户挖掘等问题。同时，通过基于Internet/Intranet的协作商务平台，企业可以建立与分公司、供应商、分销商、合作伙伴等的信息沟通渠道，加强企业与各部门之间、各地分支机构之间、上下游伙伴之间的商务协作，全面提高企业的响应速度和工作效率，提高企业的服务水准，提高企业的核心竞争力，帮助
企业更好地迎接i时代带来的机遇和挑战。
21世纪，企业的竞争是一个企业供应链和另一个企业供应链之间的竞争。因此，供应链管理和协作商务也就成为企业在做好物流和分销等基础管理之后，自然延伸而要解决的另一层面的重要问题。
EOL内涵
EOL产品的主要内容有三部分：
一、全面实现企业内部管理的解决方案，分三个层次，第一个层次侧重为企业的物流管理，主要为财务、采购、销售、库存管理；第二个层次为物流成本控制和资金流的管理，体现为存货核算、存货控制、应收应付管理和控制等；第三个层次为制造业企业内部的管理，主要包括计划管理、生产管理、成本管理，这一部分我们主要以用户化定制或利用集成适配器与其它ERP软件厂商的合作来做。
二、全面实现企业供应链管理的解决方案，主要分为两部分：基于供应链的渠道管理、对渠道资源的计划管理和调度管理、以及基于此的配送管理；对供应商的管理、评价，以及采购计划、供应商库存的管理，有效地将企业的库存转移为供应商的库存，降低了企业的资金占用。
三、全面实现企业协同商务的解决方案，为方便、及时、准确掌握上下游商家的信息，商务信息协作平台提供会员管理、基于Internet的安全机制管理等和其它企业进行信息交互的通道，通过简单的协作规则定义，协作驱动引擎实现和其它企业及时的、自动的、动态的信息交互，并将信息显示在协作信息平台。
通过上面对EOL产品主要内容的介绍，我们对EOL产品的体系结构有了进一步的了解，Internet上是基于商务协作平台的、与供应链上的上下游企业的信息互动，企业的Intranet上实现的是以物流管理为核心，通过有效的物流计划、调度、控制来实现企业内部管理优化，实现对资金的有效控制。通过我们的集成适配器，可以和企业内部的财务管理系统、人力资源管理系统、生产制造管理系统等实现信息的共享和集成处理。
在充分了解EOL产品功能的基础上，我们对EOL产品能解决企业的什么问题也有了清楚的认识：能全面优化企业的内部管理；能实现企业物流、信息流、资金流的集成处理；能全面实现企业的协作商务，实现商务信息的协同处理。
EOL特点
基于Internet/Intranet的分布式多层体系，同时支持企业集中式、分布式的业务处理需求；在这种体系结构中，企业局域网中的客户端可以直接访问应用服务器，而Internet上的用户可通过路由器、防火墙访问Web服务器，通过Web服务器访问应用服务器，进而和数据库连接，保证数据的一致性。另外，企业业务逻辑集中在中间应用服务器上，具有相对的独立性，使系统具有较低的维护成本。
面向对象的分析和设计技术、低层构件技术、中间件应用技术使系统结构相对独立和稳定，具有较好的可扩充性；上述技术的使用，使系统的结构相对独立和模块化，在此基础上较易实现系统的功能扩充。
通过对供应链上会员协作规则的定义，数据驱动引擎和服务器将实现企业与供应商、客户、合作伙伴之间数据的无缝沟通，实现真正意义上的商务协作；通过数据驱动引擎和数据交换服务器，企业合作伙伴的商务信息及时、准确地显示在协作信息平台，帮助企业随时随地了解价值链上的资源；例如，企业可以通过商务协作平台中的的会员管理对某一供应商进行管理，在协作规则定义中进行采购物料和数据转换规则的定义，数据驱动引擎和数据交换服务器就会将企业的采购数据传递至该供应商指定的地方，并可在其商务信息平台中查询到该信息。
可配置的业务流、自定义的工作流使业务流程重构成为可能，不仅能满足不同企业的需求，而且能满足同一企业在不同时期的需要；企业的业务流程不是一成不变的，它会随着企业的发展而变化。特别是今天，企业的运营模式和组织结构的变化越来越快，当这些变化发生时，软件如何能适应这些变化，不做任何修改或做少量的配置就可适应这一变化呢？ EOL能够做到业务流程的可配置、工作流程的可自定义，这一特点不仅适应了企业发展的需要，保护了企业的投资，而且使EOL产品可以更广泛地适应于不同的企业。
可自定义的审批流程，保证企业人员变动或业务重组后，通过重新定义审批数据就可实现新的流程，不需要系统做任何改动；在企业人员变动非常频繁的今天，主要业务人员的变动常常给企业带来业务上的混乱，要在一段时间内影响业务的处理，而EOL产品可以非常方便地按岗位进行人员的定义，进而定义不同业务的审批流程，人员变动后只要在对应的业务审批流程中重新定义，即可立即生效，使工作不因人员的变动受影响。
强大的权限管理；可以实现多层次的权限管理：一、功能权限：执行某项功能点的许可，可以按岗位设置；二、数据权限：数据的可见性，可以因人按岗位设置；三、业务权限：与业务逻辑关系相关的权限控制，如：对销售发货单的审核，在5000元以下由部门经理审核，而在5000元以上的由总经理来审核。
方便的“我的工作台”：集中显示工作内容，结构简明，操作方便快捷，是用户日常工作的好向导，充分体现了“以人为本”的思想；比如，某个具体的业务人员一进入系统就进入了“我的工作台”，他可以清楚地看到等待他处理的单据(包括确认、审批、已审批等)有那些，非常清楚，一目了然，实际上是规范了管理、提高了工作效率。
EOL价值
通过以上对EOL特点的介绍，我们可以归纳出EOL产品的创新价值：
可配置的业务流程、自定义的工作流程、审批流程等使EOL产品尽可能适应不同行业、不同客户的需要，具有更广泛的客户群；满足了企业在不同时期的需要，适应了企业的发展；降低了EOL产品服务于不同企业的成本，使其具有更广阔的市场空间。
通过商务协作平台，建立了企业供应链上协作伙伴间的沟通渠道，开放式价值链扩展了企业可调度的资源。EOL以最新的Internet技术和先进的管理思想，帮助企业在生态链中的协作伙伴之间建立畅通的沟通渠道， 提供广泛、快捷和准确的信息交流和共享，全面提高商务活动中各方面的效率和降低交易成本，
从而实现客户最大满意度、以及企业市场和利润的最大化。