(这条文章已经被阅读了 105 次) 时间：2001-06-28 22:46:34 来源：曹阳 (rongzi) 转载
6月26日《首届中国IT技术人才开发专家研讨会》在北京友谊宾馆贵宾楼隆重召开。业内资深的IT教育专家吴建平、刘瑞挺；人才专家韩光耀；全国第一个国产品牌IT职业培训认证机构——清华万博网络技术股份有限公司总裁杜佩林；人力资源专家郭阳道、沈英俊、费维军、杨德顺、沈英俊等都到会并进行了精彩的演讲。同时上百家知名企业的人力资源和培训负责人也莅临了此次会议。本次会议主要探讨了IT技术人才开发的话题，目的有二：一是为了解决企业IT技术人才开发中遇到的各种实际问题；二是研究一套适合行业/企业IT培训使用的全面解决方案。会议中各位专家与到场观众进行了很好的沟通和交流。大家畅所欲言，并一致认为目前国内的IT技术人才还处于一个非常匮乏的状态，IT职业认证教育已经成为传统学院教育的一个很好的补充，职业认证是IT人才培养、知识传播最有效的途径。
人才匮乏问题亟待解决
20世纪全球IT产业的发展可说是日新月异，伴随而来的是IT企业对技术人才的需求量的大增。据调查仅美国在2000年的IT人才需求量就达160万人。刚刚从美国归来的华点通电子商务有限公司、网群总经理郭阳道先生对这一点深有感触“我近日参加了美国培训跟发展协会每年一度的年会，大会里面提到，在企业培训这方面，表现绩效好的企业跟表现一般的企业，他们在培训上面的投资来讲，表现绩效好的，大概平均是每一个人花费1800块美金；表现一般的公司来讲，平均大概是870块钱美金。这两者看到一个共同趋势，有30％是花在IT技术培训上，市场发展的趋势看到是很明显的。”郭阳道先生甚至有点夸张的谈到：“某种意义上，第三次世界大战已经开始了，只是战略目标从国土资源的争夺转移到人才资源的争夺上面去。”
IT产业的飞速发展，使IT技术人才的开发与整个市场的需求发生了很大的不平衡。以前国内IT人才的培养主要靠国家院校为主体，但是由于IT产业与技术的迅猛发展，使国家院校的人才输出远远无法满足市场的需要，而另一方面由于国家院校主要注重的是基础方面的教育，也使刚从学校出来的一些学生需要进一步的培训才能真正符合工作的需要。对这个问题清华大学网络中心主任吴建平教授认为我们应该看到人才培养机构的侧重性，他谈到：“我是学校教授，我们是培养毛坯的。我们知道社会上对人才的需求是巨大的，我们力图让人才出了学校校门以后尽可能脱离毛坯的形象。但大学为什么不能培养直接使用的人才？这是因为技术变化太快。我们搞IT技术的人知道，大约我们的知识更新要五到六年翻一番。大学里面教科书的变化，大纲的变化不可能超过社会的变化。大学里面是基础性的，是教学生方法的，是教学生基本技能，而不是教学生真正具体的马上拿来能够开发的东西。大学永远是做毛坯的工作，我们希望IT界的企业，IT界的认证机构能够做大量从毛坯到企业人才的培训，大学永远不会变得快，如果大学变得快的话就和社会一样，就不要大学了。”
近日IT教育权威谭浩强教授在接受采访时也谈到，大学里计算机专业的学生只占5%。目前全国有2000万台电脑，每年培养7.5万计算机专业的学生。如果依靠这7.5万人去用2000万台电脑，需要200多年才能培养出足够的计算机使用者！强烈的人才供需与应用的矛盾，如何才能较好的解决，吴建平教授认为：“这个需要其它企业，其它IT行业更多有经验的人才培训机构和专家，包括在一线工作的IT高层技术人员和管理人员，靠实践去培养。”
人才的稀缺造成了人才培训市场的火热，人才的稀缺使人才成为人们谈论的热点，但是我们究竟需要什么样的人才？联想神州数码有限公司人力资源总经理费维军先生从企业自身的需求谈了自己的观点：“人力资源部最大的工作就是怎样发现人、培养人，如何发展人，我们企业对人有一个基本的认识，如何看待一个人，我们认为一个人他以后能有一个很好的发展，必须有三个方面的能力。第一，得有专业技能，第二，能处理人际关系。因为我们现在在企业里面做一项课题也好，做一项工作也好，更多是很多人在一起团结一致，不是靠一个人单打独斗能够做出来，这方面的能力也很重要。还有一方面能力，实际在我们企业内部一直谈三心，是不是有责任心、上进心、事业心，这里面摆在第一位最突出的一点就是专业，比如有做财务的，有做市场营销的，我们企业有很多做研发的。这方面的能力如何去培养，在企业里面我们也面临这样一个困惑，一个难题。”
北大方正电子有限公司技术研究院行政人力资源总监杨德顺先生也谈到：“从企业的角度来说，到底需要什么样的IT人才？首先要明确这个问题，后面才可以谈怎么培养人才。作为方正这样一个软件企业，具体来说需要三类人才，一类是熟练的程序员，也就是我们经常说到的软件蓝领工人，他掌握一两种软件开发工具，同时又掌握很好的编程程序，这些人是属于熟练的工人。第二个层次的人就是IT技术专家，这些人对数据库，对网络，对现在计算机信息技术的发展非常了解，他们是解决关键技术问题和设计软件硬件系统的体系架构。第三类人也是我们最需要的人，懂技术，同时又知道怎么用IT技术帮助其它企业，帮助客户解决问题，制造用户满意的产品，为社会服务的这种人是我们最缺乏的人。他对用户的需求，对市场非常敏感，知道如何利用技术为公司为社会创造效益。第三类人才是非常非常难培养的，也是我们最需要的人才。从这个角度来讲，IT人才的培养，并不是企业可以完成的，也不是单独靠高等院校可以完成的，也不是就现在的职业培训可以完成的，而需要把三者结合起来。比如说在企业里面所做的培训，更多是专题性的，对于研发方面的专题技术进行研讨，然后把很多的技巧教给你。这个很明显，跟企业是有很明显的企业特征，别的企业不会有。还有企业的工作规范，还有教他的是一种职业精神。这些东西在大学里面不是非常好培养的，职业教育本身又为这些人力资源市场上求职者和需要职业生涯方面有更高方面的人提供在职教育的机会。要解决好IT人才开发问题，应该是社会各界包括高等院校，包括培训机构，再包括公司本身来进行人才的开发才可以解决这样的问题。”
清华万博网络技术股份有限公司总裁杜佩林博士对上述意见从IT职业培训认证机构的角度进行了补充，他表示：“目前从国内外市场来看，IT人才缺乏，成为全球的呼声，国内一点儿不例外，呼声很大。实际上IT人才可以大概分成两大类，一类是专业技术人才，像神州数码、北大方正等大型公司，他们需要比较多的是IT专业技术人才，但是一些非IT行业的企业比如像首钢、五矿等也大量需要IT人才，这种IT人才是应用技术人才。比如说其它行业，很多人Office都不会用，因此应用型人才需求面更加广泛。在IT领域里面很多业务处于供大于求，但是在IT人才培养这个领域还处在供求关系是需求非常大，供应不足的状态。”
IT职业认证将满足市场需求
IT人才输出的匮乏与教育局限告诉我们，当前的IT教育应该两条腿走路：一方面，尽可能将IT职业培训引入正规的学院教学，并且大力开展大学教育以后的IT职业培训，一方面针对市场需求，面向社会广大有志于IT领域发展的非IT专业人员，进行普及型实用性IT职业培训。
事实表明，IT职业认证培训是培养人才、传播知识最有效的途径。人才市场的逐步成熟为IT职业认证培训产业提供了基础。21世纪的人才市场将迎来一个”考证”时代。求职者出据的各种“IT职业认证”是企业评价IT人才技术水平的关键砝码。“IT职业认证”既是企业对IT人才技术含金量的客观评定，又是IT人才表现自身价值的有力证明。但是目前市场上更多的是Cisco、Oracle、微软等大国际大企业的认证。这些培训大都侧重某一品牌的专项产品，并且收费高昂。中国的IT培训市场更需要的是强调技术的通用性，内容上更加全面实用，整套培训课程体系结构系统完整、价格适中的培训产品。据说这种符合中国国情的培训产品现在已经面市。
清华万博网络技术股份有限公司是全国第一个国产品牌IT职业培训认证机构。清华万博总裁杜佩林谈到IT培训业务是清华万博公司的三项核心业务之一，清华万博背靠清华大学巨大的人才资源，再加上跟政府的密切交往，还有对国内IT培训市场的了解，使清华万博的认证已经具备了自己的特色？他说：“我们正在做这方面的努力。一方面对我们自己企业的成长肯定有帮助，另外一个也对整个中国IT市场发展有贡献。在这里我要介绍一下国内外大概的状况，可以这么说，现在在IT人才培养，IT人才服务方面，国内跟国外差距很大。国内有这么几种，一种是政府机构组织的，还有一种是民间的小的培训机构做的。现在目前人才综合的需求非常大，但是国内从事IT人才培养的单位，他们整体的能力非常薄弱。
目前，国内非常需要独立的专业的IT培训商，面向个人和企业来提供IT人才培训服务。一般个人需求主要有两种，一个是提高自己的水平，一个是希望拿到权威认证，希望有企业或者机构帮助确认自我的能力，向企业证明自己的能力。企业这块有两种需求，一个是项目建设，这个需求很大，他要搞一个项目，项目需要有人给弄。现在我们做的培训大多数都是这种需求。企业另外一个需求就是企业有计划，有组织的人才培养。现在有很多企业希望我们能够帮助他们设计符合他们自身的IT人才培养计划，要帮着他们组织培训，组织上岗认证，然后组织职位评估。实际上来讲，这个企业不一定是IT企业。
IT培训服务，认证服务和就业服务三个环，从个人来讲，要学习，然后要参加认证，获得证书以后要求职。从企业来讲组织自己的员工去学习，对自己学习的结构进行评测，然后安排他们这是评职。三个支点的循环，培训、认证、评职，这是密不可分的，在这方面需要很多企业参与这方面的发展。现在国内特别需要IT培训服务商，有人叫TSP。它应该是具有专业水平，独立的，主要业务放在培训的业务上，由他们向个人和企业提供全面的IT领域的解决方案。对企业来讲也特别需要，大多数企业跟我们谈这方面的合作，都要求设计全套方案。
事实上从培训整个方案来讲，大体上分为两类四种，一类叫应用普及类的基础培训，第二种就是短期培训，这两种往往是应用人才需要的。还有专业类，产品培训和系统培训。像产品培训MP、CICSO这一类的培训，还有像HP、北电等，这都是产品培训。专业类还有一种培训叫系统培训，网络管理，网络安全，这类往往不是基于网络产品，而是基于系统技术。
那么如何能够在产业高度上提供全套解决方案，实现一个培训体系？这个门槛相当高，对企业要求也相当高，对他的管理层面，应用层面，技术层面，服务层面要求很多。基本上有这几大问题需要解决。看你能不能有覆盖全国的教学设施；能不能有非常完善的运营管理，能够覆盖全国规模的教务管理体系；能不能有完善的让学院充分满意的学院服务体系。对于专门从事服务培训的企业，必须在这些大的方面有很大的投入，我们现在在这方面有几千万的投入。
应该说，我们也在发展之中，我们也需要不断培养壮大，我们现在在这方面有很多东西。但是要满足市场需求，万博公司要做的事情也很大，也需要业界同行一块儿做，还有跟政府的充分合作，最终能够向社会市场提供完善的培训服务体系，满足社会市场的需求。”
通过杜佩林博士的分析不难看出，IT企业的发展离不开过硬的技术支持，对IT人才的公正评判牵动着企业发展的脉搏。在美国160万个IT职位中，就有84万个职位由于无法找到技术水平达标者而处于空缺状态。对IT专业人员进行正确的技术达标评判成了每一位人力资源管理者的新的命题。
与会的诸位专家也对IT认证培训的问题谈论了自己的看法。韩光耀先生谈到：“我个人认为IT认证非常重要，IT业发展很快，但是现在缺口很大。IT是低年龄高技术的行业，特别是加入WTO以后，跟国际接轨，有相互认证的问题，互相承认的问题，这个问题也是突出的课题。作为人才市场的流动来讲，有通行的质量标准，现在各个单位自己在设置自己的点，自己按照自己理解的语言，固然有从实际出发的，但是缺乏规范化，缺乏统一认证对人才的合理使用带来很多的不方便。”
但是，神州数码费维军先生也表达了自己的一些疑虑，他谈到：“看一个人的能力很难，实际上认证和学历不太一样，学历仅仅说你在学校学了一些技术，但是认证可能更多的是一种技能的证明。我觉得应该说从企业用人的角度来说，更看中的是技能。但是我们现在觉得这个市场还不规范。另外，现在有些认证我们也搞不清是什么认证，我们企业现在看中CICSO的认证。ORALE的认证也很厉害，但是有些也是基于理论知识方面的认证，我个人觉得意义不是很大。”吉通网络通讯股份有限公司人力资源总经理沈英俊先生也从自己企业的角度谈到了相似的看法，他说：“现在在我们脑子里面关于这些方面的品牌意识现在还没有，没有说什么什么认证完了以后，这个人的技能一定达到什么层次，我感觉不出它的层次来。”
认证的市场不规范没有大品牌，这个问题成为IT培训认证市场发展面临的一个大问题。可以说现在整个市场呼唤品牌。杜佩林博士对这个问题谈了自己的看法：“IT行业要细分多了，网管员，程序员很多，不细分，拿来一个等级，不知道他能干什么，所以这个一定要细分。在国外，每个证书后面都讲得很清楚，这个人学习了什么，通过什么，具有什么能力，能干什么工作，这个有很大工作要做，市场呼唤好的细分的职业认证品牌。学历这块只是有一个基础的教育，就是毛坯性的，毛坯要加工，就是职业认证了。”
中国很快就要入关，但是其实IT产业早就如入关了，IT业放在全球竞争的环境里，最重要还是人才培育部分。入关就是要把全运会的水平提升到参加奥林匹克的水平，能够做到这个，就要透过IT的整体水平晋升，通过今天大家共同努力，让中国终于可以放在全球的舞台上来发挥。