(这条文章已经被阅读了 67 次) 时间：2001-06-28 14:54:17 来源：雨林茶 (雨林茶) 原创-IT
最近有关黑客的报告显示消费者的数据已经收到了在线的安全威胁，布满了科技弹空，你的信用卡号码也许已经传遍了整个互联网。
你经常在一些小网络零售商购买许多大储物盒、衣物、书和礼品，你已经用你的各种信用卡为它们付费。有人已经通过网络购买了自己的新汽车。但是你在互联网上购买越多的东西，你就有更多的机会是自己的消费数据泄漏出去。泄漏已经成为网络零售商和在线购物者都最害怕的字眼。
本月在新浪的论坛中有网友发贴声称elong的网站服务器出现后门，不用任何口令只要访问列示的链接地址就可以直接读取服务器上的数据，有大量完整详细的注册用户个人数据。
上周，有报道声称许多使用一种名为DCShop购物车程序的网络零售商不小心暴露了消费者的个人消费数据，包括姓名、信用卡卡号、电子邮件地址和家庭住址。这仅仅是因为没有正确安装购物车程序所造成的。
e1040.com有一天晚上”意外地”安掉了安全保护程序把消费者的数据暴露在互联网上。知名的音乐公司Columbia House的官方网站今年也出现了同样的问题。
这就如同我们在一家大型购物商场购物的同时通过商场的广播系统宣读我们的姓名和信用卡卡号。
按照目前的文化环境，我们对自己的个人隐私保持着高度的警戒。隐私对我们来说是有价值的。所以当我们的隐私受到安全威胁时就会引起广泛的关注。如果在电子商务发展的过程中泄漏消费者数据的事件仅发生一次、两次甚至三次，我们也就可以把它归咎于发展中的阵痛，但是在今年，”E”已经太多次成为泄漏的代名词了。
作为一个行业电子商务乞求我们相信它、使用它并自由与它分享我们的大部分的个人数据，它还有很长的路途要走。看看我们的在线购物过程吧：
打开电脑–输入操作系统登陆用户名和密码（如果有）–打开浏览器输入网络登陆用户名和密码–访问网络商店并输入用户名和密码–付款，输入信用卡卡号和密码–等待商品寄送
每当威胁个人隐私的事件发生时，这些讨厌的公司立刻进入危机处理模式。首先在网站的显著位置刊登一个并没有诚意的道歉公告。让我们看看DCShop的一个充满语言技巧的道歉：
“在一台完整配置的服务器上，你只能在cgi-bin目录下运行脚本程序，而没有权限浏览文本文件。然而，有一些服务器是允许访问文本文件的。”
这简直让人窒息。
电子零售商的网站经常用一种充满技巧的语言表达他们的歉意，向我们保证已经采取了确保交易安全的必要措施，在线购物是安全的。
我相信到了那些泄漏消费者数据的零售商们切实采取必要措施以真正保护他们的消费者的时候了。我建议如果一个零售商泄漏了一个信用卡号码，这个网络零售商就应被要求与每一位消费者有关的所有的信用卡公司联络，对由此可能造成消费者信用卡的损失承担责任。
如果在线零售商想让消费者信任电子商务，就应该有相应的措施。如果网络零售商知道他们需要为自己的失误承担相应的责任时，就意识到保障网络安全的重要性了。