(这条文章已经被阅读了 59 次) 时间：2001-06-25 21:31:36 来源：项立刚 (项立刚) 原创-IT
网络企业面对资本和管理的挑战
中国新生的网络，仿佛是新生的婴儿，高速成长、躁动不安、依靠本能，无比脆弱。最能反映出网络业躁动的就是人员的流动了，中层、高层、低层，网络业没有不流动的层面。今天还在为一家公司创业，明天就在为另一家公司打天下了，流动让每一个网络企业都面临着人才危机的压力，流动也让网络业缺少一群踏踏实实、积累足够运作和管理经验的人。最近网络业又有两件重大的人事变动令人瞩目，不过从这两起人事变动中，我们却又看到了一些理性，也许中国的网络业要走出婴儿期，开始成熟了。
两起人事变动是网易的总裁丁磊辞去网易总裁的职务，他认为公司经营到一定规模，必须依赖更多专业人员。他说他本人想把更多的精力放在技术研究上，因为他的专业是技术研究。3月14日，著名中文门户搜狐公司宣布，任命极富IT界管理经验的李文谦为搜狐公司总经理兼首席运营官，全面负责搜狐的总体业务运营。这是搜狐继去年年末管理团队集体亮相以来，高层人事的一次重要调整。
网易、搜狐是中国网络业最有影响的企业，高层的人员变动，其中的影响是长远的，也显示了网络业的管理者对企业管理新思维。
管理正在成为网络业发展的致命伤
一个事业的起点是点子，一个事业的支点是管理。我们听到太多的传奇故事，一个人因为一个主意，一个想法就突然成功，从一个普通人物，成为时代的焦点。点子常常是成功的中心。对于点子，国人也有许多崇敬的心理，于是就有了点子公司和策划人这样的企业和职业。创意对一个企业的发展，对成功的故事是有很大的作用，但是一个事业真正的成功，成功的管理，高水平的运作才是其发展的根本。我们经常听到好的主意，我们也知道许多策划人的不错的想法，但是策划人的作用不过是一现昙花，大企业从未依靠策划人发展起来的。
中国的网络企业大都起步于点子，弱点在管理。
走过起点时的企业，不再是三五个人、七八条枪，哥们意气、志同道合的认同感荡然无存，需要凝聚力，需要激励机制，需要协调，需要大家能认同且又能遵守的制度。管理的本身很少有传奇的，对于大多数企业来说，管理并没有太多的新奇的招数，关键在于用繁琐的工作将细节落实。管理者需要懂技术、敏锐，管理者更需要人格的魅力，需要超出一般人的胸怀，需要学会馁协。企业在严格的管理制度之下，要有独特的人文精神。这一切对我们许多网络企业和网络企业管理者来说还是一个很大的难题。
缺少真正的凝聚力，缺少完善的管理制度，缺少精神领袖是大多数网络公司的通病。现在进入网络公司进行实地考察，我们会发现“乱”是大多数网络公司通病。在进入网络业时，我们许多网络公司的管理者想到做什么，但是大多数人并没有想到怎么保证它做好。由于大多数的创业者没有经过传统行业的管理工作的锻炼，对于管理的理解不是用制度管死人，就是无管理的放任自流。有相当多网络公司的管理团队的形成是朋友们志同道合的走在一起，我们就常常听说公司的管理层是某个学校毕业的，或是某个公司的同事，大家都弄个老总副总干干，甚至还有规模不小的网络公司，管理层的要害部门的职位全由总裁的亲戚把持。这样的企业其他员工看不到自己的发展和未来，也绝不会有向上发展的积极性，因为这个企业是和他无关的，他需要的是尽可能多的挣钱，或是积累足够的资历，再寻找新的单位或是自已去当老板。
我们听到了太多跳槽、另起炉灶的故事。
高速度的发展，也让网络业正在失去行业自律。发展的速度太快了，网络业现在是除了资金不缺，其他什么都缺。缺乏适合中国网络的技术和具有独立知识产权的技术，缺乏有媒体经验、经济经验且又有网络知识的人才，关键我们还缺乏足够的上网者和网络使用客户。恶性竞争也在冲击了网络企业的管理。无论是管理层还是中低层，网络业的人员工资在各行业都是较高的，为了挖到水平较高的人，价格不断的炒上去，而这些人至少在目前还不能为公司带来实际的效益。任何一个行业对于人员价格都有一个根据自己经济情况通行的标准，只有网络业没有。在没有赢利的情况下，经过多轮炒作形成一个高收入群体也只有网络业才有。
中国网络业还缺少高水平的职业经理人
第一代的中国网络业的管理人员大多是技术出身。网络的出现首先是作为技术出现的，最先接触感受到网络作用的是技术人员，把网络引进到中国的也是技术人员，这是事物发展的正常规律。但是当网络真正发展起来时，网络已经不被称为技术了，而是被称作产业，网络时代的中坚也应该从技术人员转向经营这个产业的职业经理人。
走出技术阴影的网络，是媒体、是信息传播的平台、是经营场所。网络企业的核心也从建设网络转向利用网络这个平台进行经营活动，赢得利润。管理者的核心可以根本不懂任何网络技术，只要他理解网络的特性，他可以要求技术人员实现自己的要求，而他可以通过网络平台很好的进行信息传播、经营活动。对网络企业来说这才是最重要的。在这样的网络企业内，除了需要技术人员，更需要管理人员、经营者。世界上有许许多多的技术，但好的技术并不能成为好的产业。我们都听说过CP/M的故事，这个操作系统的技术绝不比DOS差，但是比尔.盖茨就是用他天生的经营能力和管理经验让DOS战胜了CP/M。从而获得了今天微软的操作系统一统天下的局面。
好的经营、好的管理才是网络企业未来成功的保证。
打江山、坐江山的思想是阻碍中国企业管理现代化
打江山者坐江山是中国传统文化的一个组成部分，也是中国企业管理人员配置的一个基本规律。一个企业的开创者，当然也就是这个企业的管理者，几乎所有人都觉得这是天经地义的事。其实随着企业的发展，当一个企业从一个小企业发展成为大企业时，这个企业就已经不再是原来的企业，管理新企业的企业文化、管理理念、管理模式都将不同。只有适应了新企业，更新了管理理念，提高的管理水平的管理者才能是新企业的管理者。
我们的经济生活中，缺少保证企业管理人员更新的体制。除了少数企业家在发展中成熟起来，并拥有了大企业的管理经验，如张瑞敏、柳传志。而大多数企业发展到一定的规模，企业的领导人就不适应企业的发展，却没有更新的机制，或更新的观念。经常出现的情况是面对发展起来的大企业，企业领导人缺少足够的思想准备和管理经验，只能凭借着管理小企业或是企业刚创业时的经验管理大企业，最后的结果是可想而知的，我们有太多的教训，步鑫生、马胜利等许多企业家曾经是很好的创业者，但却很难在创业之后保证进一步的发展，因为他们的知识结构和管理经验都不足以支持其为一个大企业的管理者。
发达国家经过多年市场经济，对于企业管理已经形成了所有人和经营者分离的机制，一个企业的经营者并不一定是企业的所有者。许多企业创办者走过了最初的创办之路，通过努力使企业发展起来之后，他们原来的知识水平和操作方式就有可能不再适应企业的发展。创办者很自然的聘请职业经理人来管理企业，让职业经理人运用他们专业的管理知识保证企业健康发展。不久前有着天才般经营思路的比尔.盖茨也让出了自己总裁的宝座，而名闻天下的YAHOO在创业不久就由职业经理人管理企业，而杨致远可以在世界各地飞来飞去，就是因为他是YAHOO的股东甚至是精神领袖，但不是实际的管理者。
著名金融信息站点marketwatch于美国本土时间3月15日宣布其总裁Philip Hotchkis s离职，由于 BigCharts.com与marketwatch的合并已经完成，他就可以功成身退了。据CNN报道，美国著名网络新闻媒体CNET公司上周末宣布，其创始人之一哈斯利.麦纳已经辞去了他所担任的首席执行官的职务，由CNET的另一名创始人、现任公司副董事长的谢利.波尼接任。麦纳称赞波尼的聪明才智和专业知识使他比自己更加适合于管理一个大公司的日常经营，因而两人进行角色转换是很正常的。
以上是3月中旬美国两个著名大网站的人事变动。而我们一个企业发展起来，如果不是特殊情况，企业的领导人长期不变，这种打江山坐江山的做法，经常的结果是管理者最终缺乏活力，管理模式难以更新，管理理念陈旧，最终导致企业的失败。
“知本家”的概念失去其在的意义，中国网络的经济模式将和国际接轨
近来“知本家”的概念为网络业所熟知，拥有知识的技术人员希望用知识在企业中获得较高的地位，甚至成为企业的主宰。也有许许多多的技术人员自己建立起网站或网络企业，成为企业的老板，一些小型的网络企业被收购，技术人员也拥有了企业的股份。于是理论家们认为知识可以成为经济的主宰。
其实现代经济的规律是资本经济，资本的运作才是经济发展的主流，中国网络业的迅速发展，不是知识发展的结果，也不是网络技术取得了突破，而是大量资金介入的结果。如果没有张朝阳把风险投资引入中国，我们就没有搜狐，可能也不会有今天这样一个火爆的网络市场。正是有了上市的概念和风险投资的运作，我们的网络企业才能在没有赢利，甚至收入也很少的情况下高速度发展，大量资金使网络业避免了许多传统新兴行业资金缺乏的尴尬。没有风险投资我们就没有搜狐、新浪，也不会有中华网。在资本运作的模式下，网络企业的主体将是掌握了资金的投资者，和保证资金运作带来足够经济效益的职业经理人。
网易据说不久会上市，搜狐当然有同样的打算。在一个企业正在上市之时，企业的创始离开运营管理岗位，是非常意味深长的，这样的决定不能说是水到渠成的发展结果。有着工科背景，缺乏大企业管理经验张朝阳、丁磊能否担负一个大企业管理的重任，是投资者关心的，因为有了投资者，他们有理由也有权利发出自己的疑问。丁磊的辞职和搜狐由传统行业职业经理人出任总经理，是网易和搜狐给投资者的一个交代，这也发出了一个信号，在资本的时代，企业的核心只能是资本。“知本家”们很快只能在资本的夹攻下，落寞而去。
一个企业的人事变动，是经常的，从网易和搜狐的高层人事变动中，我们看到网络业正在酝酿的新变化，在国际资本的冲击下，中国的网络业开始走出小作坊，开始透露出经济运作的成熟，随着一批具有职业经理经验和传统行业管理经验的人员进入网络企业的管理层，尤其是高层，对中国网络业的发展影响深远。互联网已经在换人了。
项立刚（[email protected]） 中国人民大学毕业，硕士，现为人民邮电出版社《通信世界》（http://cww.net.cn）杂志主编。