(这条文章已经被阅读了 167 次) 时间：2001-06-21 17:02:05 来源：杨海峰 (杨海峰) 原创-IT
主题：笔记本电脑要火了
嘉宾：国际商业机器中国有限公司个人电脑事业部副总经理：钟振奋
神州数码有限公司笔记本事业部副总经理：马黎阳
联想集团有限公司笔记本电脑事业部总经理：夏旸
英特尔（中国）有限公司销售经理：洪力
主持人：
欢迎收看本期节目，今天我们主题是笔记本电脑，说起这个我想对于电视机的前大部分观众来说还是很一些距离的，但是大家认为在２００１年的时间，笔记本将更快更多推向市场，而且更多的走向大众，当然我们厂商之间竞争也会越来越激烈了，不过到底情况是否真的如此呢？我想今天我们请来的嘉宾会给我们最好的回答。
（嘉宾介绍略）
今天来得都是我们笔记本行业里面的大腕了，所以对于我们想要购买笔记本电脑的人，你们在这里给我们什么建议，就是说我们到底选什么牌子的或者什么样的。
钟振奋：
我觉得是要看你的用途是什么，选择笔记本要看我用这个笔记本做什么事情的，是用在办公室的，还是在家里上网的，还是往外面跑的，往外面跑的，需要一个很轻很薄的，但是在办公区的要选择一个我们叫做办公区的台式机的笔记本，它可以帮你工作，所以这主要看你的要求是什么，你的用处是什么？
主持人：
你给我们介绍一下笔记本电脑有什么特点或者特长。
夏旸：
我想大家都有自己不同的特点，应该讲我们是希望我们提供的产品能被大多数用户接受。我们的产品，更多的考虑到用户使用习惯，包括外观到具体的功能，从联想笔记本来讲，要说特点，我想大概在软硬件功能上更加适合于使用习惯，比如上网方面，就会全国没有漫游性的障碍，比较方便，笔记本电脑更方便，这样应用方面我们是相对便宜一些。
马黎阳：
东芝的产品强调技术领先，因为它是技术的推动者。比较品质，各家在这方面都有自己的特色，我们要有一个比较好的合作，希望在这个领域能降低我们产品的费用，使我们的有更大的发展。
洪力：
我想在坐的都是英特尔非常优秀的客户。笔记本电脑都是各式各样的，用户要求也不同，我想在挑选笔记本电脑时要有各种考虑，但是第一点想的在笔记本上搞一个标记就是intel inside。
钟振奋：
我们在笔记本的品质很好，比如ＩＢＭ笔记本我们强的方面是第一个外表非常漂亮，黑色的中间有一个红点，我们叫可用，就是非常乃用，非常可靠，拍一下没有大问题，因为我们是用钛金属做外壳的。
主持人：
这个举动另人意外。开始几位嘉宾都很客气介绍一下自己产品的优点，这时候我们对ＩＢＭ 产品留下了深刻的印象，现在笔记本产品竞争很激烈，像浪潮都想参加进来竞争，甚至像家电也开始进入这个市场，你们觉得这个市场最终走向什么方向？
钟振奋：
从ＩＢＭ来看，中国市场是一个大市场，中国现在笔记本跟我们台式的比例是７％，美国是３０％，在很多亚太地区平均在２５％到３０％之间，所以７％我们可以增长３５％之间有更多的比例，我们觉得发展潜力非常大，但也有阻碍。还有我看每一个厂商在中国都非常努力，希望打开这块市场，所以我们看见笔记本市场在中国市场是非常看好的，尤其ＩＢＭ在全球排第一位。所以我们希望，再取得很好的位置。
主持人：
现在在国内排第一位是联想，但是现在有很多新起来的竞争者，联想是不是独家的？
夏旸：
从竞争这个层面上说激烈竞争会带来很大压力，但是我们觉得一个市场是需要有一个推动的，这种推动是来自于大家共同的努力。从某种程度来讲，如果我们今天光看这么一个情况，大家很清楚，如果我们看到尤其大家都来参与这个事情，让更多人了解笔记本电脑对用户来讲有什么好处，让更多人知道为什么去选购笔记本，而不选其他的，这时候大家在进入这个事情过程当中，会引导用户去选择和使用，这时候这个市场变大时，大家会感觉高兴。就有一句话是说，在竞争中，中国比较像玩麻将，在麻将桌有赢家有输家，做生意并不是玩麻将有赢家有输家，做生意有可能都赢，叫做双赢，但是对中国大陆市场的发展需要热心、关注中国笔记本电脑产业的更多的有识之士参与进来，我想笔记本在中国今天会有一个更大的发展。
主持人：
今天先把这个饼做好了做大了。我们另外三个嘉宾，都觉得这个饼确实越做越大，你们做了以后，最高兴的还是洪力先生。所以大家想饼做大了以后，英特尔私下会帮助一些更新的品牌吗？赶上ＩＢＭ。
洪力：
讲到市场，市场扩大需要用户，给他们的生活带来非常大的价值，在这样的情况下，有需要一个非常成功的产业，英特尔公司作为核心技术供应商，站在产业背后，我们都希望每一个厂商在这个市场能最大限度的给用户提供最高的价值，我们希望把每一个产品做好。我们在节目开始之前，我们还聊天说，可不可以大家合起来对用户进行一些宣传和教育，借助媒体的力量，我们英特尔也愿意做中间的厂商来协调这件事情。我们希望他们尽量发挥自己的特长，发挥自己的优势去迎接客户，从我们角度来讲市场越大，这个饼做得就越大，我们越高兴。
主持人：
谢谢你。刚才说到很多传统家电厂商都进入笔记本市场，我知道家电厂商有一个打价格的特点，那么他们的进入这个笔记本电脑市场会引起价格大战吗？
钟振奋：
我觉得在ＰＣ行业，笔记本电脑是其中一个产品，但是我们希望是一个健康的竞争，什么叫做健康竞争？ＩＢＭ我们认为做笔记本是符合客户要求，我们客户是负担得起的，ＩＢＭ不是要求最便宜的笔记本，但是我们只希望依据ＩＢＭ对笔记本的品质，对笔记本的技术，对还有很多集成，什么叫集成，比如把ＩＢＭ笔记本电脑打开我们里面的配制肯定比其他厂商少一点，因为我们很多集成技术在里面，这个笔记本月用电量和耗电量比较小。所以我们是用IBM的品质和技术用一个客户负担的起的价格在市场上跟我们的客户进行竞争，并且做好。
夏旸：
这个也不能说家电厂商进入以后会导致什么不好，还有电脑，我们几年有这个情况，现在这个市场并不是这样的，成为价格战，成为很担忧的问题。但是大家都看好大陆市场有一个大的增长，对于有机会来参与业务的公司都会想到要做这件事情，彼此之间就非常好。当然新来者会采取比较简单的手续，再后来他也会做着做者消失，这是任何一个产业，任何一个产品在一个时期都会发生的。
洪力：
一个产业在发展时，不同阶段常常之间关系也不一样。在一个产业刚刚开始，它时常并没有那么大，客户没有完全接受时，这时候厂商更多考虑的是怎么样寻求合作，然后开发市场。在国外有一个词叫合竞，就是合作跟竞争的结合叫合竞，这时候厂商和厂商怎么在一起为了共同的利益，大家不是恶性竞争，而且更多的提高让用户认识到他的价值，在这个阶段我们认为在目前咱们国家还处在这个阶段，所以大家坐在一起很好。
主持人：
我们大家有一个很好的气氛，我想听听马黎阳的高见。
马黎阳：
企业会考虑用户的发展程度，会考虑用户的接受水平，一般把产品做好，让用户能接受这个产品，这时候我觉得价格和应用是表面竞争点，它处在６、７％水平上以后，我想不仅仅是说，我们价格上让用户接受，同时我们在应用上也让用户认识到笔记本的优点，所以我们作为厂商，作为我们共同的推动者，我认为应用上找我们很好的结合点来做宣传。
主持人：
大家注意我们几个嘉宾都谈了自己的想法，我知道美国的电脑销售每卖出三台就有一本笔记本电脑，而我们中国是每卖出六台才会有一台笔记本电脑，这个差距很大。从事ＩＴ产业的人使用的比较多，怎么让更多的人能够使用起笔记本电脑？
夏旸：
我觉得一个产品让更多的人用起来，卖点是生意的关键，怎么看待卖点，我觉得厂商应该看这个产品的诞生对用户来讲将会带来什么价值，为什么用户选择你的东西，因为很多发明创造并不见得真正好的，但笔记本电脑能在中国市场和日本能这么大发展，有很大的它的道理。今天我们看ＩＴ时代最大的特点我们无时无刻不能离开信息。以前有人讲，人类生存要阳光、空气和水分，我们再来看待这个世界，可能除了这三个要素之外，还要讲求信息。
人类怎么可以离开信息去生活？这时候我们就想到什么设备让我们保障信息随着我走，这时候就发现了目前我们就想到很多移动的方案，包括笔记本电脑，包括掌上电脑，但是你真正看到强大计算处理能力和良好的处理效果的话，可能这就是笔记本电脑了。所以我们可以引申出很多模式，比如包括用什么样的笔记本。
主持人：
你们都提到了笔记本电脑的性能，笔记本电脑的发展如何。
洪力：
笔记本电脑是随时随地可以把大量信息带在身边，比如手机很难说用它跟用户解释说这是我的产品，因为看这个屏幕太小。同时你比如说用手机，你也很难跟你同事解释为什么做业务，手提电脑是结合了移动性和所有的计算机的能力在里面，所以其他的外围的设备我们看了叫做扩张ＰＣ的时代。像有很多不同的小的设备，比如有手机、ＰＤＡ，其他的东西，跟电脑能相互通讯，他好象电话伴侣一样。
夏旸：
还有一个角度看也很有意思，我们很多笔记本电脑会不会越来越小，到最后这些功能总是强大的，英特尔公司也在努力做工作，我相信一定把这个技术提高的非常好，但是这个是不是可以做得很好。我举一个例子，彩色电视机大家知道，我想问一下大家是不是还记得，荧屏小彩电是什么时候出来的？有十多年了，但是这个市场我们不知道，哪个能告诉我，哪公司能做到笔记本这么大量？你去比较一下，笔记本在台式中占６％，荧屏小彩电在电视机的比例的比较多少，你要说他功能和方便没有一样东西能掌上电脑和笔记本差异这么大，但是为什么能推广起来？这里面重要的一点人到最后还是要求舒服，如果你看小尺寸的东西，如果用它看一场足球比赛，你可能连足球都看不清楚，你想象一下他会去选用这么小的电视机吗？肯定不会。
钟振奋：
笔记本真的做到比我手还小的时候，这个键盘肯定不好用，所以他在一定范围内已经变的差不多了，我觉得太小就不是笔记本了，就变成ＰＤＡ。我觉得笔记本的发展应该在某一个最小的空间里面来发挥的长处，比如存储的文件越来越大，可靠性越来越大，他用的材料也越来越结实，可以非常耐用，可以适合不同环节。
马黎阳：
现在的计算机计算能力会越来越强，同时它的发热会越来越低，使得这些厂商能做越来越小的笔记本，所以这些方面我们有很多技术在做，这些技术我们在开发过程中，也和我们合作的伙伴厂商有一些合作的机会，所以不久的将来大家会看到笔记本越来越小，但功能越来越强。
主持人：
现在笔记本电脑的生产很多都是OEM的生产方式，那么又如何能说明谁的品质更好。
夏旸：
我觉得这个问题是一个比较难以回答的问题，但是各个厂家都在各个方面都做品牌的追求。现在来看整个产业的模式，确实是一个OEM方式，以及主导或者主体方式，现在国际上一些知名品牌原来是自己做，现在逐渐把这些更多的放到OEM方式上去，这也跟产业有很大的相同处。而且在笔记本系统的核心里面会逐渐的有趋同性。但是另外每家厂商自有的技术能力和他所选择的合作厂商能力又是另外一个课题，我们在看看这个情况发觉所选择的合作厂商不同，所带来的技术含量不同是存在的。
钟振奋：
ＩＢＭ在这方面我们是９３年开始出我们笔记本的品牌，在ＩＢＭ大部分笔记本还是我们自己生产的，因为我们已经拥有了８、９年的积蓄。还有我们有一部分的产品会交给出去做，但是他们都有我们ＩＢＭ自己的技术，我们找了一些厂商跟我们组装这个机器，我们叫ODM。所以我们做法跟其他品牌有一点不同。ＩＢＭ希望在品质的控制方面我们可以自己去控制自己去做，另外ＩＢＭ品牌能给客户带来最好最可靠的产品。
马黎阳：
应该说东芝有它的特性，OEM是全球化的趋势，为什么出现这种情况，我觉得核心技术核心的零部件掌握在国际少数厂商手里，所以为了规模的效益会出现这种情况，东芝可能有一点自己的特点，东芝在零部件寻求更多的特点，东芝坚持用自己的部件在自己的工厂里生产，我们现在销售的东芝笔记本电脑，绝大部分属于自己装备的产品。
主持人：
联想笔记本电脑在中国的市场占有率发展很快，ＩＢＭ如何看待这种情况。
钟振奋：
我也在学，也在看，联想怎么可以在很短时间里面从很小的数量变成现在这个数量，我们每天在看也在学，我也要学习多一点，怎么把笔记本市场增长很快，但是我们还是比较稳定去做，因为我们整个产品线整个对客户的要求，我们觉得ＩＢＭ都是有一些优势在这里，因为我们差不多每一年在中国以及全球我们都跟客户开会，我们很清楚客户要求，要求我们新的笔记本，我们有很多不同的功能，根据用户的要求做。我希望能学到。ＩＢＭ增长跟联想一样，还会超过联想，这是我的想法。我希望能做到这一点。
主持人：
联想对ＩＢＭ有什么观点？
夏旸：
因为学习是相互的，联想从８４年开始成立，它的高速发展期，这里面有很多东西大家是学了很多国外优秀厂商经验，包括英特尔，包括ＩＢＭ，包括东芝，因为大家知道在这之前联想是代理别公司的笔记本，在这个业务过程当中，我们是在学，其实业界就这样，我们昨天是在学别人，更多我们把跟自己东西结合起来，我们做出来的东西又值得别人去学。我们会重视非常有质量的竞争对手。
主持人：
最近我发现大家经常讲到ＴＣＯ和ＴＢＯ的概念，ＴＣＯ是什么？ＴＢＯ 是什么？
夏旸：
ＴＣＯ是总体的拥有成本，ＴＢＯ是总体拥有效益。ＴＣＯ就是说你要把眼光从机器本身的成本看到整个应用的成本。ＴＢＯ笔记本电脑买来，你先不要看这个东西成本是多少，而要更多的看它能给你带来多大效益。
钟振奋：
ＴＣＯ、ＴＢＯ其实都是一样的，都是从客户的角度看，我们怎么把成本降到最低，收到最高的效益，所以成本跟效益我们是一起看的。其实ＩＢＭ在公司也是最早在中国推动ＴＣＯ概念，ＴＢＯ我们也一样，我们的成本跟效益怎么给客户最好的一个产品，一个方案。
马黎阳：
神州东芝在2001年郑重地提出，将以全新的TCO——“保护用户投资”理念，来重新规划自身的产品、技术、服务、渠道，力求引导整个笔记本电脑电脑市场更快的走向成熟，使用户的权益更大程度地得到保障。东芝，拥有着领先的技术、出色的产品品质。作为东芝笔记本电脑电脑中国唯一总代理，神州数码拥有着专业的服务及遍布全国的销售网络。这种强强合作，可以确保TCO发挥到更大程度。
主持人：
我想大家跟我一样可能对这个很明白，不是概念问题，而是我们对消费者带来什么好处。说到服务问题，我正好记录了笔记本的一个忠实使用者的内心读白，他说，我的笔记本出了问题，找谁都说不清楚，我开始打电话了，可能对方电话没人接，一接着，又你要别人，后来我打电话找朋友人，说可能电池出了毛病，我就查，发现果然是这个问题。我不明白，现在假定是家电有什么问题，家电厂商就马上上门服务，特别好，我们的笔记本都说竞争很激烈，服务是很重要的内容，想让笔记本火起来，但是服务上还是不好。这是消费者的看法，你们怎么看？
钟振奋：
我们认为后台服务非常重要，包括我们在中国的服务，我们全国现在有１７０多个服务站，希望给我们客户最好的服务。但是刚才你说笔记本是不是跟家电一样最好，可家电也分很多种的，比如电冰箱，电视机很难拿去维修的，因此需要上门服务。但是一个耳机坏了，是否也要叫他上门服务。所以对笔记本来说，这么方便一个东西，我要不要坐在家里去服务，还是拿去服务站，再送回来，所以每个客户有不同的要求，我们是不是像电视机一样上门服务，还是我们用最快的速度，最好的时间上服务站，因为笔记本里面有很多集成的配件，你带很多配件上门服务，可能不是最有效的方法。
马黎阳：
神州东芝作为笔记本电脑核心技术的拥有者，在服务方面已也敢于迈出了这突破性的一步——自2001年6月1日起，开始推行全线产品15天退换的质量承诺以及一年免费上门服务。这项被神州东芝称之为“一诺千金源自卓越品质”的突破性服务举措内容包括两方面：1- 在神州数码销售网点购买东芝笔记本电脑电脑的用户，15日内如出现质量问题，可免费换货；2- 北京、上海、广州地区购买东芝笔记本电脑电脑的用户，可享受一年的免费上门服务。更值得注意的是，神州东芝大力推广此举措的同时，其服务体系也采用了新的名称和标识——“为您服务”的称号。
我们做服务确实很难，笔记本不一样，它的配件是部件的，一个机型是不同的配件，所以我们作为上门服务相对困难，但是我们还是用来做一种尝试，整个费用确实会很高，我们想过这方面会对笔记本发展也帮助。
洪力：
讲到服务有两方面，一方面商家提高好的服务，另一方面对产品技术的要求，产品技术太复杂，你有很多东西，你上门去还不一定能解决问题，我们作为关键零部件厂商来说，我们是从怎么从设计角度来解决这个问题。我们正在设计一些简单的程序，只要你的电脑坏了，打个电脑给厂商，然后他会告诉你将电话线接入笔记本电脑，所有的诊断信息就传厂商那儿去了，这样他在那边就可以直接对你的笔记本电脑问题进行诊断和处理。这个技术正在发展，我们可以在未来１２到１８个月内，这样技术的产品可以投入到市场里。这样厂商能够有很好的服务基础，你知道什么地方有问题可以知道带什么东西去。
夏旸：
对用户的服务确实是个问题，消协的一位领导长说，消费者跟厂商发生意见不一样时，消协是首先考虑用户的问题，因为客户是个人，厂商是这么大组织，你总有机会改变一些东西来适应用户的需求。所以我觉得不管怎么样用户对某一种模式进行不可接受时，厂商要进行修改，我们要考虑用户怎么去考虑这个问题，我们业界应该怎么改变，所以我觉得未来笔记本电脑，只要用户真的希望上门服务，我觉得也一定会走上这个方向。第二个看法，确实希望用户理解，在目前情况下要做到这一点，尤其在我们现在的现实的环境里面有相当大的难度。这里有两个因素，第一个因素就是刚才讲到笔记本电脑有非常大的一个特点，它的所有零部件是不兼容的，这种情况倒不是说我难在怎么修，而是难在我备件怎么备，这种情况你要看这个问题，你就要考虑我的备件备多少，你这块就要部件怎么到位，上门不是主要的，我可以上门拿回来修，但是你能不能拿着零部件上门修好，这是两个事情。这跟你后台运作有相当大关系，所以目前看笔记本电脑有这样的困难。所以联想也想努力做，第一把点铺得更好，第二采取一些方式，至少让用户感觉到它一个电话就能解决问题，但是从这个问题来说我们还有很多问题要做，希望大家能理解。理解目前的状况底下我们确实有局限性，但是相信我们也会朝用户所希望的这个方面去努力。
主持人：
东芝笔记本遇到了一个风波的问题，今年曾经在中国市场一下掉到ＩＢＭ和联想之后，我看到今年２月份东芝设在上海发誓一定要重获第一，现在东芝已经有了很大的增长，我想请问东芝增长的秘密是什么？
马黎阳：
确实我们份额从第一掉到了第三位，我们想东芝事件影响是一方面，我们反思自己，我们与联想其他厂家比我们有不足，我们不断反思自己，我们有一些自己的把握，东芝在市场有新的变化。我们是不是要夺回市场第一，我想永远争第一是很多商家的希望，也是一种信念。但是我们即要追求结果，也要看这个过程，我们没有拿到第一，我们在这个过程能和联想和ＩＢ能把笔记本行业做好，那我觉得真正做到了应尽的责任和业务。
主持人：
神州的概念就是服务，更多的是针对消费者。今天很多朋友也是很多笔记本电脑的用户，我想听听大家的建议和意见。
观众：
请问夏总，现在提到笔记本电脑服务问题，笔记本的服务，因为笔记本最大的特点是移动性，尤其是出差的，对他业务的应用会非常关键。假如说出差甚至我在国外我的笔记本出了问题时怎么办？服务的解决问题解决？
夏旸：
这也是我们现在真正面对这个问题做了一些事情。现在我们还不能做到真正的所有问题都能解决，但是第一个我们联想的维修已经全部联网，所以你不管到什么地方你有任何问题到维修站都可以维修。第二个，现在联想产品维修，已经可以在33个城市有直接人员在当场维修的，如果在３３个城市之外，我们有一些窗口或者叫做单位，他可以帮你处理来回的传递或者维修，可能出了这３３城市就会有麻烦，在北京、上海、广东我们承诺在比较短的时间内维修，在其他城市就稍微慢一点。今天还不能具体承诺多少天，但是目前我们还没有到国外范围内，用我们自己渠道去覆盖到海外市场，但是我们在国内市场已经做了一些相应工作，未来三年当中我们希望能够在一些国际的范围之内能开始一些我们能提供的销售和服务。
钟振奋：
ＩＢＭ我们都有全球的服务，无论你在全球那里可以找到有ＩＢＭ服务的地方拿去服务，这是我们对全球客户的承诺。所以我经常飞到美国、新加坡，我都能找到ＩＢＭ的服务，这是我们对客户的承诺。
观众：
以前我跟别人聊天时，他曾经说笔记本标准化和规模生产已经使笔记本成本下降了，但是没有有实力的厂商把这个价格降下来。笔记本产品本来就是暴力行业，去年大家在做万元笔记本时也讲了，不光是卖的多好的问题，是把总体价格水平掉下来了，这个行动是不是影响了国际上商家的利润，包括联想在内这个利润空间是不是还有下降的可能？
夏旸：
随着笔记本技术的成熟，产业的不断成熟，大家知道量越大，成本就有下降的趋势，最近这个趋势表现比较明显。这个东西也导致了很多厂商在考虑更多人接受笔记本，所以价格上他们已经把两万多块钱降了一万三千开始，联想，大家也看到整个价格更加趋向用户可以接受的范围，就是你怎么看待市场的发展和你企业的发展，要良性发展，你要有适应的利润空间，但你有考虑产业发展的空间，利润可以降低，但是利润总量不降低，就是不同时期厂商用不同策略方式看待自己的发展和产业的发展，所以厂商可以考验怎么样调整价格策略，而这一点市场说话最厉害的。今年是市场的需求导致了变化。
未来笔记本是不是具有暴力空间，这点我可以告诉大家，确实没有。如果有暴力空间的话，我想服务的方式可能会非常摊开做，其实做一件事情是成本的，所以从厂商来讲是考虑这些问题，未来是不是还有进一步下降的空间，这个角度我想今天价格这么快速的往下走，大大超过了零部件和技术成长所带来的趋势。我相信海绵里的水总是能挤的出来。
观众：
刚刚夏总都提到现在笔记本利润空间非常薄，除了在ＩＢＭ、东芝和联想之外，国内还有康柏，鸿基和方正等等，还有索尼，还有原有ＰＣ厂商，像浪潮，像一些家电厂商都打算进入这个行业，那么咱们看待这些新进的厂商，另外大家说今后的竞争是良性的竞争，这是包括全方位的，大家在如何多方位的竞争上，作为领导厂商的领头羊怎么保持这个市场朝一个良性方向发展。
钟振奋：
竞争是每天都有的。每一个品牌、每一个厂商要进来做笔记本，对ＩＢＭ来说我们不可能挡着他不可以进来，因为有这个市场，有这么大发展空间，我看很多人都想进来，从我们来看，我们第一要维持我们的技术，就是技术是非常重要的。还有我们的品质，当然我要维持这方面让客户知道买笔记本要选什么品牌，笔记本不是一个很随意的产品，不像你买一件衣服或者买其他东西，它是有一定技术衡量的，不说是你今天进来组装一台机器就可以销售，要经过很长时间测试和对客户的了解，才可以生产一台另客户满意的笔记本。所以近来的竞争，我们觉得我们现在觉得我有一定的能力和经验去处理这些竞争，去处理我们的市场，我希望我们无论是什么平台能把中国笔记本市场做大，我们也希望进来的厂商有能力把这个市场开拓的更大，把市场做的更好，但是从ＩＢＭ公司我们还是在积蓄各方面还是在这里有一定的经验，我们希望可以为客户带来最好的笔记本，另客户拿到最好的产品，适合他们用的产品。
马黎阳：
竞争应当是不可避免的，我们认识多一些，我们也欢迎新的竞争者加入，因为我们看到很多新的竞争力带来一些新的东西，新的技术，比如家电行业可能带来对消费者更深的认识以及服务上更深的认识，这对产品的发展会有优势。但是新的竞争者进来以后，首先要考虑我首先服务哪些用户，我的整个产业的价值定位在什么地方，如果一个厂家在进来以前能想的很透出，首先找到自己的定位，哪里有益处，如果没有考虑清楚，仅仅是我能赔的起，如果是这种心态，那么会给这个市场带来一些恶性效果。
夏旸：
这么多厂商一起加入这个行业来做，我觉得首先第一点感到必须庆幸，我们有机会培养起一个比较大的规模，积累很多经验。所谓良性竞争这里面有很多经验和体会在里面，比如说在产品市场上有没有看到三年以后，就是你公司能保证多长时间纯粹地为用户服务。第二件事情你有没有留有足够的利润的来尽力为客户做很好的服务体系，能使客户三年以后还到你那儿找到零部件还能够进行维修。因为我说每一个零部件都不一样，一年当中做几千部机器，你得备多少零部件，第二笔记本市场散开以后，怎么保障全国用户得到维修，刚开始问题小一点，两年以后问题可能更大，你要对用户负责。所以企业要有企业发展的机会，你要有自己生存的机会，第二你要有适当的费用把它掌握在企业的手上，不是说我把钱赚去，而是怎么建立起我对用户长期的保障。所以这方面我们觉得现在的厂商应该说有这个责任和义务，把这些经验和体会来告诉给后来的厂商，让大家体会到一进来，因为通过赚取市场份额，如果像网络公司烧钱，然后打开一个天地，打出一个空间就可以活一活，那么别人进来以后就很容易把这个地方占据掉。所以我昨天听一个朋友讲了一句话，他说其实有立身资本和立命资本，而对用户最终的区别是立命资本。立身的话，我可以用任何手段打出一块市场我都能占有，但能维持多久是一个问题。所以这个从良性竞争来讲各个厂商都要意识到这一点。