(这条文章已经被阅读了 69 次) 时间：2001-06-19 09:32:57 来源：王宏亮 (乐天) 原创-IT
在采访中，专家们一致认为，国内企业在IT应用上还有着不小的行业差距。长天集团CTO杨淮说：“在国内行业信息化中，金融行业是做得最早的，投资力度也是比较大的；而政府机构（税务、工商、保险）的IT应用就比较晚，还处于中继阶段。虽然IT系统已经建立，数据也积累起来了，但应用关联度还嫌不够。如何把数据化为信息，让数据支撑决策，这是政府机构信息化进程中所面临的首要问题。”
关于政府机构信息化，一位政府部门的信息化人员也提到：有些政府部门在进行信息化招标时往往没有很好的组织和规划，以至于技术把关不好。比如某次他们单位招标100台PC，这家机关从几十家企业中最终选择了一家，但把关不利带来了恶果：说是联想品牌的机器，但实际上硬盘、内存都不是标准配置。关键在于招标负责人不懂技术，但却又有拍板权。虽然是投票决定，但实际上也有很多环节不够周全。他总结说，目前政府部门的信息化还存在着重硬轻软、重网络轻休息的问题。
据了解，在一般中小企业中，信息化水平和普及程度也是极不平衡，因行业、地区经济发展水平而存在很大差异。总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。效益好的企业往往在销售和财务方面信息化还可以，比如合资和外资企业。这主要是由于市场压力，包括国外母公司的压力所致。大量的企业则比较一般，领导也没有意识到信息化的作用，整个战略缺乏统筹规划。
从行业角度来看，一些在电子商务方面涉足较早的企业，信息化也运作得较为成功。以专线接入普及率为例，一般而言，电子通讯类企业，由于具有行业技术优势，采用专线接入的比例相对较高；房地产企业也由于其利润率远高于其他行业，再加上推介其产品的需要，有38%的企业采用专线接入方式；流通领域的企业当中，贸易类公司、商场、批发类企业也对专线接入这种快速的联网方式比较看好，有34%的企业采用。至于其他IT应用，由于中小企业量大面广，行业分布跨度大，因此信息化的层次也差异较大，难以一概而论。
有专家认为，我国中小企业IT应用主要有三个层次：第一个层次是单机商务应用，指企业为提高工作效率，在生产经营管理中运用计算机进行文字处理、制作报表和上网获取信息等；第二个层次是简单的局域网应用，指企业通过内部局域网络建设，实现协同办公、信息共享和对外交流；第三个层次是企业个性化应用和电子商务，指企业通过开展ERP管理，建立基于网络的企业物流管理、网络营销、技术交流、客户关系管理、实现电子商务等。然而调查表明，在拥有计算机的中小企业中，有大约85％的企业还只停留在第一个层次的单机应用，距离实现电子商务的阶段还相差甚远。
此外，在企业内部的信息化投入和运用分布上，也很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门，一般都较先实现计算机管理；但决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面，企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的信息化则大多付诸阙如。
不过，由于标准不好把握，企业实施信息化的效果是很难测量和评判的。比如，某套系统可能技术含量不高，但它可能比较好用。另外IT供应商和客户的评价标准可能也不一样。“花1可以做到10的效果，花10也能做到10的效果。这里面人为因素很多。”长天集团CTO杨淮说。最好的方法也许是既考虑到技术的复杂度，也考虑到业务的复杂度，并将这两点结合起来，以最小的技术复杂度，实现复杂度最大的业务。
北京大学光华管理学院李东先生说：“是否进行信息化并非一个简单的决策。以一个ERP系统为例，其投资常常是几百万元到几千万元。面对这样大型的投资，企业决策者应如何考虑其成本和效益？某企业的领导听说一个著名的ERP软件带来了许多企业的成功，于是就决定在自己企业引进该系统。但该系统恰恰在他们企业失败。如果这位经理事先能够花百分之一的投资费用，请专家分析一下这个ERP系统的成本以及它可能给企业带来的效益，这些投资就不会付诸东流了。”（本文是由王宏亮、宋斐、陈敏、李建平联合采写的系列报道的一部分）