(这条文章已经被阅读了 119 次) 时间：2001-06-17 15:04:08 来源：田申 (tzm9981) 原创-IT
兼容机的生命力存在于灵活性中，然而灵活性也往往意味着随机性、不规范性，为各种暗箱操作打下了很深的伏笔。而暗箱操作正是现在深圳兼容机市场的命门所在，是其困境的根源。灵活性在兼容机市场发展过程中扮演了萧何的角色。深圳兼容机市场出现的新动向，正在为兼容机市场今后的走向做积极探索。
深圳兼容机市场转型
本报记者 田申 吴琼莅
目前深圳兼容机与品牌机的市场比例大概为40%：60%，欧美等发达国家两者的市场比例大致为25%：75%。如果以国外兼容机市场所走的路来看，虽然深圳兼容机市场总量在今后还会有一定扩充，但增长的速度会逐渐降低，所占的份额会渐渐减小。在买方市场的大背景下，对于在兼容机还是品牌机的取舍上，消费者是用脚来投票的。大家都希望能够明明白白消费，能得到很好的售后服务。谁能得到消费者的支持与信任，谁就将是市场上的胜利者。兼容机要想获得健康的发展，不但要在经营思路上有创新，还要在管理方面练内功。
兼容机经销商：最近有点烦
最近以来，深圳兼容机市场感觉到，来自品牌PC特别是低价品牌机的冲击力度越来越大。为了争取低价位机型的消费者，各品牌PC机商家比如联想、方正，特别是由传统家电厂商转变而来的TCL、海尔等陆续推出低于5000元的品牌电脑，加上深圳本地品牌四通中柏更是推出3999左右的PIII主机，让兼容机市场为之变色。这些品牌机凭借他们的售后服务与品牌价值，加上宣传推广上的大力度，使得那些不敢涉足品牌机而去“DIY”的普通消费者，开始钟情于品牌机，造成了很大部分的客户分流，而且这种状况有愈演愈烈之势。
都说外来的和尚会念经。正在各路国手大举进入中低价位电脑市场这个本应是兼容机的领域时，以做兼容机起家的一知名国际巨头，也拍马杀到进这个本来就拥挤的空间。它凭借其对配件质量的严格掌控，性价比高，售后服务完善的优势，在政府部门、网络公司、学校、网吧等采购选择兼容机时，屡获青睐，更是从传统兼容机经销商碗里抢去了不少的肉，使传统兼容机商市场空间进一步缩小。
面对这个混乱复杂的局面，消费者在选择兼容机的时候，比以往更多了份理性，多了份考虑。使得兼容机经销商们纷纷感慨：现在的生意怎么就这么难做呢！兼容机市场到底该怎么做，这是摆在深圳兼容机商家面前并让他们烦恼的问题。
代理商将DIY品牌化
在深圳从事兼容机业务的商家多如牛毛。一般公司是几个人一个柜台，上十个人的就算比较大的公司了，三十人以上的公司就是凤毛麟角了。这当中，代理电脑配件的商家，凭借自己掌握的资源优势兼做装机业务，从他们手中出去的兼容机占了很大的份额。他们面对兼容机市场内忧外患的双重压力，要在竞争中生存发展，经营思路的变革成为必然。
要变革经营思路，规范化是绕不过去的门槛。樱桃好吃树难栽，目标好定路难开，规范化一直以来就是兼容机市场的雷区，要做到规范，不但要有好的规划，更需要很强的执行能力。而且，任何新思路新业务的开展，都会在资源配置上不同程度地对原有业务构成威胁与挑战，很多时候还会得不偿失，选择新思路，需要付出相当的成本，是需要勇气的。
虽然会带来阵痛，但深圳的商家已经踏上了规范化的征途。深圳新天下公司在这方面做了大胆的尝试。它提出了“DIY品牌化”这个新概念，颇有让人眼睛一亮的感觉。新天下公司拥有自己的配件生产工厂，能够自己生产主板、显示器；另外新天下还代理了许多国外的电脑配件产品，除了CPU、硬盘、内存价格变动大的配件外，用新天下公司自己生产、代理的配件就足以组装出一台整机来，配合自己传统的市场渠道与服务体系，新天下公司在这基础上，大胆尝试，推出几款价位在3000–8000元的神舟电脑系列兼容机，这些电脑像品牌PC一样，在外壳都贴有“神舟”二字。神舟电脑还可以根据消费者自己的要求选择CPU、硬盘、内存等配件，具有相当的灵活性。神舟电脑的推出，在观念上对深圳兼容机市场成了相当的冲击。新天下的这种模式，对其他兼容机商家来说，由于各种资源的整合力度较大，各项配套措施相应较完善，使得神舟电脑系列的规范型较强。从市场反馈看，很多用户对这种方式很感兴趣。
如果说新天下的DIY品牌化侧重于产品本身的话，那么赛格威公司的DIY品牌化则侧重于服务方面。赛格威没有新天下的生产能力，赛格威的做法则是加强对配件质量的控制，加强技术队伍，给消费者以更多的服务支持，让消费者感受到“赛格威”品牌的可信赖度。
无疑，DIY品牌化的思路是兼容机市场出路的一种探索。不过，改变一种消费习惯是需要时间的，兼容机的规范化道路绝非一两个企业的朝夕之功就能达到的，这是个长期艰苦的过程，但必须有人去做。
奔宇：裸体面对消费者
如今的IT 行业，游戏规则与前几年相比已经发生了变化，大鱼吃小鱼已经没有先前的灵光了，快吃慢正在展示其强大的生命力。适应新情况新环境的变化，用新技术、新观念来变革原有的经营结构，成为一些新兴公司的选择。
2000年5月份，深圳奔宇计算机公司成立，它借助这两年蓬勃发展的互联网技术，结合目前兼容机市场的现状，充分分析了消费者的消费心理，采用全新的营销模式，切入兼容机市场，成为兼容机市场上的黑马。奔宇推出的一种全新的DIY理念：裸体面对消费。就是要在混乱的DIY市场上提倡一种明明白白消费的方式。在奔宇公司，记者看见消费者可以通过一种网上实时电脑硬件报价系统平台，了解所有产品的品牌、型号、性能描述、价格等。在这基础上，消费者可以选择自己需要的配置。业务员也可以根据你的需求给出比较专业的建议。所有的配件都是从总代理处获得，保证没有假货水货。而且在深圳市区内，消费者3个月内可以享受硬件有问题免费上门服务的待遇，这在深圳的兼容机经营商中是很难做到的。这个公司明确标明他们装机要收取150元的服务费，加上大批量进货与装机时配件是以零售价计算的，这样他们可以明白告诉消费者他们一台机器的毛利润在300元左右。这300元代表的就是售前服务与售后服务的价值。据奔宇公司总经理赵展介绍，奔宇公司现在一个月的量就是600台，这个量在深圳兼容机市场上来说是很不错的成绩，颇让其它商家眼红。经常有柜台商向他发牢骚：你们采用这样的透明方式做，还让我们怎么活？
从华强北、赛格等电子市场反馈的消息表明，还有几家规模较大的传统兼容机商看好奔宇的这种模式，正在紧锣密鼓地开发自己的网上报价系统，新一轮的竞争仿佛是平静水面下涌动的激流，大家都希望在新的竞争格局中抢到有利的位置。
怎么看待新思路
对于兼容机市场出现的新动向， 同行们各有各的看法。记者就新天下、赛威格的做法请教了很多柜台商和品牌店的销售人员，在他们看来，新天下的“DIY品牌化”，目前还处于一个概念推广期，在市场上并没有取得什么实质性的成绩。市场对神舟电脑更多的还是持观望态度。如果市场对它认可了，新天下很可能以此为契机，走向地方品牌PC转化的道路；相对于新天下，赛格威在服务方面下的苦功，从实际效果来看，对兼容机市场的规范化，起的现实作用更强一些。
深圳晓天地电子公司的陈宁个人认为，采用电脑硬件报价系统平台开展兼容机业务这种营销模式，由于其透明度高，规范性好，可操作性强，消费者比较容易接受，能在短期给公司带来了相当的知名度和美誉度。这种模式对传统兼容机市场混乱状况的治理，将起到釜底抽薪之效，如果像奔宇这样规模的公司发展到10家，那么整个深圳的兼容机市场会发生彻底的改变，不规范的行为将基本上没有市场并被淘汰出局。也有人担忧，像奔宇这样的小商家，由于掌握的资源有限，如何将这个服务品牌打响？如何让管理能及时跟进？这将是很困难的事。如果在这方面做不好，其最终的结局很可能是回归到传统经销商的模式。
对于传统兼容机商的转型，那些知名品牌PC商的看法如何呢？一位联想专卖店的销售人员告诉记者，品牌机与兼容机消费群体的界线还是比较明朗的，双方市场发生竞合的部分，集中在品牌PC机的低价位产品线上。但是低价位产品线不是全国性品牌PC的市场重点，影响不会很大。如果有影响，可能对地方品牌机影响大些。另一位方正电脑销售商表示，兼容机经销商往往有浓厚品牌PC情结，他们做到一定程度后，要么发展成为知名品牌PC的代理商，要么做出自己的品牌，这是他们的共同的归宿。对于整个市场格局，不会产生大的改变。
采访后记：
深圳市的兼容机市场的特点一是乱，二是没有较大规模的领导商家，三是服务水平低。兼容机市场还处于自由竞争状态，原始的价格竞争导致了市场进一步的混乱，造成了消费者和商家的利益都得不到保障。
深圳兼容机市场要发展，必须在其瓶颈问题–售后服务上，取得大的突破，才会在与品牌机，与外来的经销商的竞争中占有自己应有的地位。而且随着互联网应用的普及，为各种品牌PC机追求个性化创造了条件。采用灵活的方式，满足一部分消费者的个性化需求，成为品牌PC机发展的一个趋势。兼容机的配置灵活这个特性不会再是它的独门绝技。这将在更深层次上对兼容机造成冲击。
深圳兼容机市场向规范化方向的转型，成为兼容机经营模式开始根本性转变的端倪。相信兼容机市场会由于这种种新生力量的到来，而走上有序、健康的道路。规范化，就是兼容机市场的出路所在！
输入需要设置字体大小的文本