(这条文章已经被阅读了 203 次) 时间：2001-06-15 19:50:09 来源：菁菁河边草 (菁菁河边草) 原创-IT
近日，一份来自美国管理协会AMA（American Management Association）的年度调查报道表明：美国国内大约百分之八十的公司在上班期间通过检查员工的电子邮件，网络联系、电话录音，或者通过录像来监视员工的活动。这个数字是与五年前相比几乎提高了一倍。这次抽样调查的目标主要是大中型公司，共有1627家参加的这次电子邮件的问卷活动。
AMA的管理研究中心主任，艾立克.罗芬.格林伯格称：正如目前许多工作都是自动化的，连监视的手段也日益自动化了。工作的性质变了，监视的手段也变了，也愈来愈复杂了。宾夕法尼亚州的珍珠软件公司（Pearl Software）更是推出一款新产品，能允许管理员跟踪员工的上网情况，即便他们不是在办公室里上的网。该软件除了使得管理者可以监视员工经常访问的网站之外，只要员工通过无线局域网或者在家拨号上网登录到公司的服务器，那么他们收发邮件的情况将会在该软件的完全控制之下。
报告还表明，百分之六十三的公司监视员工的网络活动，这个数字在一年前是百分之五十四；百分之四十七的公司对员工的电子邮件进行保存或者浏览，而这个数字在2000年时为百分之三十八；大概还有百分之四十的公司禁止代理服务器访问某些网站，这个数字在去年是百分之二十九。（比如不准使用ICQ）超过四分之一的公司（百分之二十七）声称他们已经解雇了”错误”使用公家电子邮件、网络连接的员工，大约三分之二的公司（百分之六十五）对这些”错误”制定了严厉的规章制度。
虽然在此次调查中使用电子邮件和互联网工作的员工所占比例没有太大的提高，但是雇主的有效监视活动却从2000年的百分之七十四上升到百分之七十八。这些数字又可分为保存，浏览员工的电子邮件（百分之三十六），工作期间的影视录像（百分之十五），对员工的电话录音进行监控（百分之十二），对语音电子邮件进行录音和监听（百分之八）。其它形式的监视活动还包括员工打出的电话号码，打电话所用的时间，登录计算机的时间，和出于老板安全考虑的录像监视，这样整个加起来这个数字是百分之八十二，而去年这个数字是百分之七十八，1999年是百分之六十七。
在目前的工作环境下，员工想保护其隐私权是不可能的。开放的格子间，共用的桌子，联网的计算机，电话，员工想要保护隐私的想法是不切实际的。因为员工用于工作的设备都是属于老板的，老板对于这些设备有法定的权利，老板可以为所欲为。
而公司这种监视活动从本质上说并不是一种好奇心，而是对员工的生产力和可靠性产生的担心所驱使的。因为个人邮件过多也许会造成公司通信系统的阻塞，上色情网站，或者从互联网下载一些不恰当的东西会对公司造成不利的影响。但公司对于监视的理由是振振有辞的，因为由计算机安全协会（Computer Security Institute）和联邦调查局（FBI）在一份年度计算机犯罪的调查报告中指出，在去年百分之八十五的公司和政府机构出现了计算机安全漏洞。而这之中有百分之九十一是因为了职员滥用互联网所造成，如下载色情或者盗版软件，以及对电子邮件的不当使用。
在员工的生活中私人生活和职业生活的界线有时候是很难分的太清楚，（比如在上班时间发个私人邮件）因此身为员工更应该注意在上班时间的私人行为，尊重是相互的。目前公司的大部分监视活动是在上班的7个小时内发生的，百分之九十的公司对这种监视活动是直言不讳的，他们也乐意于将结果告知员工。但也许老板和员工们应该坐下来讨论如何将”监视”作为一种杠杆，它的好处究竟在什么地方，并且不要将必要的”监视”演变成一种弊端。
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