(这条文章已经被阅读了 82 次) 时间：2001-06-12 14:06:10 来源：马谡 (马谡) 原创-IT
《狂人日记》电子商务报告（9）
八 用户为什么要用电子商务
障碍1：购物观念和方式陈旧
障碍2：缺乏电子商务的商业大环境
障碍3：网络基础设施不够完备
障碍4：Internet的质量有待提高
障碍5：网上安全和保密亟待完善
障碍6：管理体制和运行机制不顺
障碍7：公众缺乏电子商务知识和技能
这是比较流行的制约电子商务发展的七大障碍，可实际上除了消费者个人因素外，这些障碍大多数可以通过时间来消除。而对于将购物观念和方式陈旧当作障碍，有推卸责任的嫌疑。世上没有陈旧的购物观念和方式，只有不完善的购物观念和方式！
不要为消费者讲解什么是电子商务，更不必告诉我们电子商务的发展史与趋势，这些话应该去告诉投资人、告诉专家，而不是消费者，我们没有义务弄明白什么是电子商务，更不必知道电子商务的伟大意义，我们的购物、我们的生活不需要别人告诉应该怎么去做，我们有眼睛、有感觉，自己会选择最符合自己利益的生活习惯，如果电子商务真象鼓吹者所说的那样，您们又何必担心自己的生存问题？
自从电子商务这一个概念出现，互联网上应用电子商务好象天经地义一样，从来没有人怀疑他的正确性，可我还是要问“为什么要我们用电子商务”，如果企业用电子商务可以节约成本、拉近与消费者的距离、提供更好的产品与服务的话，我们消费者为什么要用电子商务？
业内人士可能觉得奇怪，这还有什么疑问不成，消费者既然使用了互联网，当然希望他提供更多更好的服务，能利用互联网作更多的工作，电子商务作为互联网的一种应用，很正常，很自然，难道还需要理由吗？
可是上网与电子商务毕竟没有必然联系，如果电子商务只是作为商务活动中的一个分支，当然不需要理由，谁爱用谁用，不管我的事，也不管大多数人的事，可按照现在对于电子商务的宣传，电子商务应成为未来商务活动的主流，这就要涉及大多数人的利益，我当然要问一声“为什么要用电子商务”
不要告诉我什么：电子商务容易了解用户的需求是什么，企业可因此更好的为用户服务，不要告诉我电子商务更低的销售成本，可以帮我们省钱？不要告诉我什么网络的特点就在于信息交互能力比其他手段丰富和快捷。
消费者为什么因为让企业可以更容易了解我们的需求，更好的为我们服务而使用电子商务，难道说传统方式下就没有企业做到这一点吗？既然有企业能做到那我们为什么为了给企业方便就使用电子商务？
不使用电子商务我们就无法信息交互吗？互联网是干什么用的，不就是交流信息吗？我们从传统方式下购物商品，在互联网上互相交流不可以吗？
从目前的情形看，如果说电子商务的出现是由市场需求决定的，那么他的发展则由个人野心、智慧与利益驱动。在传统商业模式下，您可以在沃尔马、家乐福、王府井的范围内另起炉灶，与他们展开直接竞争，在这一过程中您的资源将被牢牢拴住，就算取得沃尔马今天的地位没有几十年是做不到的。互联网的出现改变这一切，我们第一次发现自己离成功是如此的近，而这一切只需您有野心有智慧，原本困绕您的资金问题也会有利益集团来解决。
电子商务与传统商业模式的争斗涉及到众多行业的切身利益，电子商务兴起则能带动电子银行、互联网、计算机、软件、汽车制造商、物流等各方面的发展，传统商业模式胜利则会带动装修、房地产等各方面的发展。从就业情况来看，电子商务除了能创造更多白领阶层的工作岗位外，还可为大量无专业技能的人创造送货的职位。传统商业模式除了本身的工作人员外，更多的体现在个人可利用他谋生。这是一场各方都输不起的战争，决定着未来利益分配。从表面上看，电子商务乃至整个互联网都处于低谷，实际上电子商务在寻求一种突破，而且他的突破随时都会暴发，这种突破不是计算机技术、互联网技术，而是商业模式，我一直认为决定互联网，决定电子商务成败的不是技术而是商业模式，商业模式是企业的灵魂和基础，他决定企业的发展方向，他决定如何协调消费者、企业之间的平衡，他决定消费者为什么使用电子商务，企业为什么支持电子商务，技术不过是实现这一商业模式的工具，从某种意义上讲，商业模式更象商业策划，攻的是人心，不论是消费者的心还是企业家的心，而技术攻的是用，以方便、安全为宗旨。
只能贴这么多了，再贴下去，会让人厌烦、倒胃，自己的底牌也会翻出来，这可不是我希望的。