(这条文章已经被阅读了 56 次) 时间:2001-06-10 16:04:49 来源:静仁 (静仁) 原创-IT
反观一下过去ISP枭雄们之间的大战,与家电行业一个极为相似的地方就是价格战。似乎中国企业家们除了这一利器以外就没有别的绝招一样。说起来也不能都怪他们,因为事实胜于雄辩,我们的企业正是通过价格战让国人享受起了高档的消费,正是通过价格战崛起了一个又一个大的企业,也正是通过价格战使大家都陷入无法盈利的深渊,而不得不要么苦苦支撑,要么转型做其他的事。价值竞争原本是市场的正当行为,因为它和价值始终是联在一起的,然后我们的价值竞争却背离价值,赔本赚吆喝,这连小商贩都明白的道理,都不愿意做的事情,而我们搞高新技术产业的厂商们却乐此不倦。而ISP商家之间,也义无返顾走着这条路。
大战方酣新接入
电信资费的在政府压力下的任一降低,原来可以给ISP们有一个相对大的盈利空间,使他们可以在新设备的投入上,技术的更新上迈的步子大些,服务的品质上得快些,然后,事与愿违的是,每一次降低都会引发新的一轮几乎是丧失盈利空间的恶性价格之战。
——2000年11月12日,当众多ICP纷纷大跳亡寻找生存之路时,国内ISP市场由此烽烟再起,263推出了95963全国漫游的服务号码,上网费2.4元/小时,电话费减半;东方网景1.5元/小时;瑞得在线迅速把上网费调整为1元/小时;联通165上网费降到每小时0.83元。
——2000年12月25日,电信资费新标准出台,“神州在线”反应迅速,第二天就将网费下调60%,一部分时段甚至降至1分钱1分钟。“神州在线”一开始就走了一条以价格打市场的路,低价战略使它在短短半年内拥有了20万用户,被业界誉为民营ISP中的一匹黑马。
——2001年春节期间,位于北京的世纪互联在媒体频频打出广告:“免费上网一个月!”声称只要花136元购买内含一个月上网用的“互纪互联网”包月卡礼包,并在活动期间注册激活账户,第二个月才可享受不限时上网接入服务。与此同时,国讯“神州在线”拉响了互联网信息费的免费警报:夜间0时至早上9时设为“免费上网时段”,分期发放共计20万的免费账户名额,注册后有了该账号的网民可获得在该时段内每天两小时免信息费上网的机会。
虽然这种免费并非纯粹的免费,但这仍让网民欣喜不已。两家收获也颇丰,卖出的卡数均已超过10万张。
近两年随着电信政策的调整、民营ISP市场的复苏,第二梯队逐渐浮现:“首都在线”老树新枝,联想搭车自己产品,TOM暗渡陈仓,国讯“神州在线”咄咄逼人……。他们之间的争斗与老的ISP相比有了新的特点。
一个是走出自己传统的领地,到对手的势力范围内谋食。263属于老字号ISP商,它推出全国漫游的95963,很多城市都有他的业务。神州在线是国讯通信集团旗下互联网业务的优秀品牌,拥有全国统一接入号95788和23个城市的经营许可证,于2000年9月28日正式开通,首期在广州、北京、上海、深圳等大中城市开通互联网业务。至2001年2月底,已拥有用户接近20万,国际出口200M,接入端口18000个,并计划在1年内发展100万个ISP用户。利用低廉的价格攻击别人的地盘在将来仍然是ISP要用的一个法术。
另一个是依托原有资源强行攻入ISP。拥有和黄、长实系资源,收购了许多广告与传统媒体公司,实现了传统与网络结合的TOM,于今年3月底,基于中国网通的40G光纤宽带网,推出了“TOM网游神”产品——只要在TOM.com和TOM旗下的163.net两个网站上注册的用户及密码都可以直接连接到网通的宽带高速互联网上,一个账号能够在网通开通服务的全国17个城市使用。与TOM欲说还休的ISP情缘不同,FM365要做中国的AOL,这早已不是什么秘密。联想利用自己在中国个人PC老大的位置,通过在天禧、家易、同禧等系列电脑实现预置联想数字帐号的方法,利用中国电信的163接入平台,实现全国漫游接入服务的城市达到2500多个,覆盖了所有开通163的地区,注册用户达到100万,“成为继中国电信之后客户拥有量第二位的ISP。”传说中的FM365与AOL联姻,如果实现,联想在ISP中的实力将会更强。
再一个是服务质量在提升。在接入费用不断下滑,网络广告收入更加困难之时,利用ISP+ICP+ASP的三个圈的有机循环,依靠自己的高技术水准和可以彻底按照自己意愿较长时间地坚持自己的发展主张,通过高质量的服务来收取费用而滚动发展,是263从老一代ISP走向新一代ISP,并成为与联想、TOM并称的新三门户的地位。而世纪互联则淡出ISP,集中向ASP努力,以图在更专更深的方向发展,从服务上获取突破。
从ISP新豪杰的背景和切入的角度和力度来看,ISP们竞争的范围、力度和对中国互联网的影响都要比以往要大得多,深远得多。
回首ISP们先烈们的奋斗史,眼看着新秀们忙不迭地加入,禁不住想:ISP领域是天堂吗?如果是,为什么大家都难以盈利,前行者不是阵亡就是伤痕累累或退出或苦苦支撑?如果不是,为什么使得那么多的企业前仆后继地涌入?
爱恨交织未来路
中国的ISP应该是个足以盈利的行业。因为发展互联网是社会发展的必然,各国都在加紧建设,网络接入是互联网基础性的、属于要率先发展的部门,网民要上网必须通过它,企业要上网同样离不开它。它是联结互联网用户与进入互联网的桥架,可以说一夫当关万夫莫开的地方,每增加一个网民,就意味着一份小的收入,每增加一个企业用户就意味有一份大的斩获。政府需要上网,企业需要上网,家庭也需要上网。中国的政府机关有多少个?中国的企业有多少个?尤其是中国的老百姓又有多少个?只要稍微算一下,就不能不让众多商人怦然心动。正是因为这一点,使得接入商在窄带条件下,热衷于扎堆,就是宽带下,仍然是如此。看看现在的宽带建设,众商家一窝蜂去做接入,为什么少有把注意力放在宽带增值服务上或者作宽带设备生产商?除了宽带增值服务目前缺乏应有的受众和媒体无法达到相互有机融合以外,一个根本的原因就是大家的思路仍然停留在接入是个网民们不得不用,不得不交费,自己可以坐而盈利的观念层次上。
中国ISP盈利艰难。这由三个原因造成的:一个是中国电信是高垄断性行业,掌握着民营ISP们生存的空间。ISP盈利的直接途径是吸引更多的网民和企业入网,而要更多的网民自愿投网,在他们尚无法使互联网成为他们生活必须一部分时,低廉的入门费用是必不可少的一个条件,而这一点是由电信来决定。另一个ISP之间的无序和恶意竞争,又使得原本就有限的利润空间更为狭窄。再一个是层次不清、定位不明和服务质量上不去的。
未来电信的资费将会在现有基础上继续下降,随着ISP巨头在竞争中生成,小ISP要么无力竞争,要么消亡,既联合又竞争的局面将取代以往的混乱竞争,那么服务质量竞争,技术水平竞争将成为竞争中的主要因素。ISP们一方面会向更专业化发展,如高品质的IDC和ASP服务,如世纪互联;另一方面会向综合方向发展,如263的ISP+ICP+ASP和TOM与FM365的线上线下的整体整合优化。接入的热闹,经由内容为王会走向服务为王,但三者又会始终缠绕在一起,高新技术和高品质服务将会在未来更加凸现。宽带接入的竞争最终会因为ISP巨头的形成,走向增值服务为重,定位清晰,服务上乘的道路上。谁能达到这一点,谁能先达到这一点,谁就会占得先机,发展壮大。
但我们也不能不看到,中国互联网的发展仍然是初步,中国仍然没有加入WTO,电信的改革仍然没有进入到它应该达到的地步,惯于低水平价格战的作风仍然占据着上风,宽带的建设还刚刚开始且重复着ISP以住的路,电子商务还没有真的展开,网民更多是阅读互联网而不是使用互联网,这一切都决定了新ISP豪杰们有着大有可为的空间,尽管步履依然艰难。