(这条文章已经被阅读了 62 次) 时间：2001-06-08 13:59:15 来源：马谡 (马谡) 原创-IT
《狂人日记》电子商务报告（7）
五 亚马逊式电子商务的困惑
在这里我不想重复上面与传统商业模式比较时所说的B TO C电子商务的弱点，也不想再出什么人所共知已经把我们耳朵都磨出糨子的现实困难比如网民数量不够、配送、网络安全、电子货币等等，这里面除了网络安全可能要伴随电子商务终身外，早晚都能解决完善。
我先大胆假设全球有一定消费能力的人都已经用上互联网，电子货币、配送问题也得解决，电子商务公司的服务与传统商业的服务都得到改善，换句话说，在一个理想状态、客观不利因素都得到解决的情况下亚马逊式的电子商务还会遇到什么问题？这是检验电子商务主观是否有生命力最苛刻的环境。我一直不喜欢专家、业内人士强调客观现实因素的作法,强调客观现实不利因素等于为自己找借口，等于电子商务目前处于一种比较宽松的环境下，在我看来一个商业模式、一件产品是否有生命力不在于宽松环境下是否能够成长，更在于在最挑剔苛刻的环境下是否能够生存。这就好比著名的“木桶理论” 木桶的容量取决于他最小的一块木条高度一样，如果电子商务在去掉所有可改进的对他不利的客观现实因素后仍无法生存，那我们现在做的一切都是在浪费时间，也不必再将金钱、精力耗费在上面了。
在传统商业模式下，零售商受到的威胁是有限的，主要是在同一地区的竞争对手，上海的零售商们就不会受到北京零售商的直接威胁，而互联网下就不一样了，无空间概念本来是电子商务的优势与特点，但这时也会成为电子商务软肋，亚马逊这样的电子商务公司是可以面对所有对他感兴趣的消费者，可他更要面对数不清的敌人，除了自己与合作伙伴可以说电子商务公司孤家寡人一个，他如果想让上海的消费者对他感兴趣，就要比上海的传统零售商更有吸引力才行，如果想让北京消费者感兴趣，就要抢北京零售商的地盘，要命的是，这些事是同时发生的，如果有一天，传统零售商感到自己受到威胁，同时向电子商务发难，巩固扩张各自的市场份额，电子商务怎么办，毕竟没有三头六臂。
现在电子商务是免税的，这是电子商务的一大优势，但电子商务不利于环保、消耗更多的能源却是电子商务的弱点，现在全球环境保护正深得人心，很难保证传统商业巨头不会利用环保来攻击电子商务。
再来说电子商务的信息交换功能，几乎每家电子商务网站都提供消费者对于所购商品的评价，这似乎已成为电子商务的特色，可实际上这一服务功能华而不实，首先，每个人的品味不一样，同样的商品甲消费者满意，乙消费者可能挑出很多毛病，您怎么能要求消费者去以他人的看法来参考购物。其次，就算他人的经验有其借鉴作用，那么在这个商品经济社会，您怎能保证您所看到的信息是真实的，而不是其竞争对手故意捏造的。不信您到某些电子商务网站看看，其论坛上的信息有些明显就象为故意破坏对手的声誉而为之。
在传统商业模式下，购物在成为某些人负担的同时，更是一种传统，一种乐趣，甚至于可以说是大多数人的一种本能，电子商务不可能满足于消费者的这种心理要求。
虽然亚马逊、8848电子商务模式有其生存的空间和理由，但他们的日子决不会太好过，因为他们毕竟只是将传统商业模式般到网上，在最初的惊喜过去后，他们依旧要依靠管理水平来与沃尔马、家乐福这些久经考验的商业沙场老将竞争，这是很可怕的，不论亚马逊还是8848都缺少零售经验，如果把企业的管理水平称之为企业内功的话，亚马逊等电子商务企业显然不是传统商业巨头的对手，更需要借助外力弥补管理水平的不足，为增加内功积累时间。
在人类的谋生本能中，倒卖商品或者说作生意无疑是其中之一，甚至于可以说作生意与出卖力气是人类谋生中最简单最的本能，只要您懂得低买高卖，只要您能说服别人买您的商品，只要您还稍微有点资金，您就可以做买卖，这一行业进入壁垒最低，几乎是没有，以至于竞争之惨烈非言语所能形容。中国有点名气的大富豪几乎都是从倒卖商品起家。这一切到电子商务也没有改变，专业的电子商务公司既要面对传统商业的抵抗，又要面对掌握用户群的门户网站向电子商务扩展，还要面对数不清的中小电子商务公司浑水摸鱼。
亚马逊的老板一再强调自己是一家高科技服务公司而不是商品零售商遭到众人的耻笑，认为明明就是一家零售商却硬要披上高科技的外衣，有挂羊头卖狗肉的嫌疑。这件事充分表现了亚马逊的无奈，想以高科技的力量达到提高行业门槛的目的。
待续