(这条文章已经被阅读了 60 次) 时间：2001-06-04 14:29:25 来源：马谡 (马谡) 原创-IT
《狂人日记》电子商务报告(3)
前不久在网上看了篇文章，里面有段话：全球买卖的方式正从封闭的、间接的、区域性结构转化为开放的、直接的、全球化的互动结构。有竞争力的制造业终于熬到了可以和最终购买者直接洽谈的机会，这时才发现中间商在黑箱中盘剥的太多太多。身受其害的中国制造业一旦被电子商务激活，就有可能一步登天。微观上看，如果出口企业大规模进入电子商务时代的全球市场，那么在宏观上看中国有可能真正成为世界制造业的“中心国”。
幸亏这位记者不是国家领导人，不是企业家，否则我是真的要为中国担心了，不错，企业出售产品的价格与消费者购买的价格相差十万八千里，但这并不意味采用直接面对终端用户的电子商务模式就能使身受其害的中国制造业咸鱼翻身，反而会因此一命呜呼。您能想象全球消费者登陆中国企业的网站使用电子商务吗？全球如此多的文字语言，中国企业要准备多少套不同语言的电子商务才能满足需求？(您不会认为全球消费者为了买产品就要学会中国话、中国文字吧)，全球消费者如此多的风俗习惯，中国企业要准备多少应对方针才能不犯忌讳？来自国外消费者的订单需要多少手续、时间才能送到消费者手中。
您能想象柯达这样的公司会欢迎电子商务，他会告诉美国用户，我卖给您们的胶卷要比卖给中国用户的胶卷贵上几美元，因为中国有个乐凯和我竞争？在传统商业领域美国人可能觉不得什么，但在互联网电子商务时代呢？
提出电子商务的人想过这些没有？鼓吹电子商务的人想过这些没有？
中国领导人不止一次说要推动企业上网，政府上网，家庭上网，要推动电子商务在中国的发展。如果说中国的电子商务是因为国人的认识问题、基础问题而进展缓慢的话，那美国人又真么样，有几家企业完全采用戴尔模式直接面对终端用户？在这个众口一词直接面对终端用户的时代，又怎么会诞生亚马逊这样的B TO C 电子商务模式？不管这一模式是否是一成功的模式，毕竟曾受过风险投资的热烈追捧，一直到现在不少分析家也十分看好他的前景，可亚马逊模式的出现不也是在企业与用户之间设制屏障吗？与传统的制造、销售分开的商业模式有何区别？您不觉得亚马逊与戴尔模式同时作为电子商务的主流模式向企业推广、宣传有点可笑，毕竟这两种模式是自相矛盾的。
国外不少知名调查企业看好电子商务，认为到2005年能达到几万亿美元的水平，不知这里面有多少是企业从网上看信息，用传统方式作生意的。
我们的媒体在报道电子商务时经常引用某农民上网利用电子商务卖掉多少产品，某企业上网利用电子商务成功引来外商投资，或产品打入国际市场。好像没有互联网，没有电子商务这样“神奇的事”就无法实现。
这神奇的事算在互联网功劳头上还过得去，电子商务便要考虑考虑。我更多的相信让农民、企业得偿所愿的是他们在互联网上发布的信息，而对这信息有兴趣的人肯定会用传统做生意的方式来次实地考查，就算没有互联网他们也可在其他媒体上发布信息，也有可能获利现有利益，只不过效率比这低。在这里互联网所表现的依旧是他的信息功能，而不是业内人士所吹嘘的那种电子商务。
1.2 个性化不应成为戴尔式电子商务生存的理由
有人说，这不符合时代进步的要求，未来是个性化时代，要求制造商提供的也是个性化的产品和服务，如果不直接面对终端用户，企业很难了解消费者的需求，还会出现积压，还会有库存，无法将资金使用、设备使用、人员使用发挥到最佳状态。
可能直接面对终端用户没有这些烦恼，但我相信满足用户的个性化需求并不是就要企业直接面对终端用户，更不是按照用户的订单安排生产。如果一切都靠用户来决定，表面上是贴近市场，实际是对自己能力的不信任，是一种倒退。
我们现在所拥有的各种产品都是用户决定的吗？当然不是，大多数情况下用户并不知道自己想要什么样的产品，是需要企业、社会引导他们才知道自己的要求。如果企业只能满足用户的需求，而不是去创造需求的话，那真的是人类社会的悲哀。这个企业离倒闭也不远了，我们都有这样的经历，如果什么事都要别人告诉您该怎么去做的话，不论您做的多么好，也永远不能独立。因为这样的人没有思考，没人创新能力。企业也是如此。一个因为害怕库存、害怕积压就要完全听命于用户的企业就好比害怕失败、害怕做错事只能听命令行事的人一样，没有魄力。
用户现在可能确实喜欢按他的要求生产的企业，可谁又能保证用户不会改变，毕竟人心难测，如果有一天用户认为这样的企业没有个性，只是“应声虫”，而采用大规模生产方式的企业到成为有性格的企业，您又怎么办？
这不是天方夜谈，就如以前温温尔雅的奶油小生是荧屏宠儿，谁能想到现在丑星、硬汉又成为人们心目中最酷的人一样。
一直以来，将电子商务喊的最响、吹嘘最利害的是些与电子商务沾亲带故的企业或个人，在他们的吹嘘下，舆论有点找不到北，也跟着摇旗呐喊，将电子商务这锅水烧到80度，政府坐不住了，他们相信专家看好的事没有错，也跳出来纷纷表态，将电子商务这锅水烧开。可他们都忘记一件事，没有问问消费者的意见，或许他们都认为没有必要问，只要政府变成电子政务，企业使用电子商务，消费者那里还不手到擒来，您错了，决定电子商务成败的还真是消费者，不论企业将电子商务这道菜炒的多好，也要人来品尝才行。
直接面对终端用户的电子商务不受欢迎，将传统商务模式般到互联网上如亚马逊、8848又怎样？
待续